Salesforce for Automotive

Salesforce for Automotive

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Un logiciel de gestion de concession et de réparation automobiles

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Salesforce Automotive CRM est un logiciel de gestion de concessions automobiles qui aide les entreprises à gérer l'engagement client, le suivi des performances, la collaboration en équipe, etc., via une plateforme unifiée. La solution permet aux membres du personnel de créer des programmes de parcours client personnalisés, de surveiller l'historique d'engagement et de répondre aux demandes des clients en vue d'optimiser les opérations de fidélisation des clients.

Salesforce Automotive CRM permet aux membres de l'équipe de gérer les prospects, la précision de la demande, l'information produit, le co-marketing et les processus de création d'offres compétitives au sein d'une plateforme centralisée. Cet outil permet également aux employés d'établir des communications bidirectionnelles avec les clients sur plusieurs canaux, notamment via messagerie instantanée, e-mail, centre d'appels et bot conversationnel. La solution permet également aux utilisateurs de collecter et de router des leads provenant de plusieurs canaux : en ligne, sites web, téléphone et réseaux sociaux.

Salesforce Automotive CRM offre aux employés la possibilité d'exploiter la plateforme d'analytique optimisée par IA (intelligence artificielle) pour obtenir des informations sur les performances de campagne, les devis, les tendances en matière de trafic client ainsi que les ventes de pièces de rechange. Grâce à la fonctionnalité Einstein Alerts, les chefs d'entreprise peuvent surveiller la conformité des contrats de vente, les performances des produits, la santé des comptes et les tarifs.


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Salesforce for Automotive

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Le plus évalué

À partir de

Prix introuvable
899,00 $US
année

Prix

Version gratuite
Version d'essai gratuite
Version gratuite
Version d'essai gratuite

Fonctionnalités

71
102

Intégrations

1
5

Simplicité d’utilisation

5,0 (1)
4,8 (14)

Rapport qualité-prix

5,0 (1)
4,6 (14)

Service client

5,0 (1)
4,9 (14)
Les jauges horizontales vertes représentent le logiciel le plus apprécié selon la note globale qui lui a été attribuée ainsi que le nombre d'avis.

Alternatives

Autorox

4,7
Alternative n° 1 à Salesforce for Automotive
Un logiciel cloud pour garages. Transformez l'expérience de l'entretien des automobiles.

EQUP

4,6
Alternative n° 2 à Salesforce for Automotive
EQUP est conçu pour combler le fossé entre les solutions actuellement disponibles et les exigences des gérants de...

PBS Systems

3,9
Alternative n° 3 à Salesforce for Automotive
Ces outils DMS (Dealership Management System) permettent aux concessionnaires automobiles d'établir des relations...

Acumatica Cloud ERP

4,3
Alternative n° 4 à Salesforce for Automotive
Acumatica Cloud ERP est une suite logicielle intégrée pour la fabrication, destinée aux entreprises de taille moyenne,...

Avis

Note globale

5 /5
(1)
Rapport qualité-prix
5/5
Fonctionnalités
5/5
Simplicité d'utilisation
5/5
Support client
5/5

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Julia
Note globale
  • Secteur d'activité : Automobile
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Great application

Publié le 15/11/2023

All of us at the office have a great experience with salesforce

All of us at the office have a great experience with salesforce

Avantages

Salesforce is a great application to use for our workplace and has made our business more organized

Inconvénients

What we like least was at times salesforce can slow down the application

Salesforce for Automotive - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Salesforce for Automotive.

Types de licences disponibles pour Salesforce for Automotive :

  • Version d’essai gratuite : Non disponible

Utilisateurs habituels du logiciel Salesforce for Automotive :

Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500

Langues dans lesquelles Salesforce for Automotive est disponible :

anglais

Appareils pris en charge par Salesforce for Automotive :

Applications s'intégrant à Salesforce for Automotive :

MuleSoft Composer

Ressources d'aide disponibles pour Salesforce for Automotive :

Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat

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