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description: BigProfiles : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur BigProfiles, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# BigProfiles

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> BigProfiles est une plateforme cloud de télévente prédictive conçue pour aider les entreprises de BPO (Business Process Outsourcing), de télécommunications, de finances et de services publics à prévoir la propension à l'achat des clients et à mesurer les performances des ventes.
> 
> Conclusion : 19 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.5/5** | 19 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: BigProfiles

## Contexte commercial

- **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien, portugais
- **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 207 de plus

##  Fonctionnalités

- API
- CRM
- Centre d'appel mixte
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Distribution de leads
- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des performances
- Rapports et analyses

## Intégrations (12 au total)

- Athena
- HubSpot Marketing Hub
- HubSpot Sales Hub
- HubSpot Service Hub
- Microsoft Excel
- Microsoft SQL Server
- MySQL
- PostgreSQL
- Salesforce Customer360
- Salesforce Platform
- Zendesk Talk
- Zoho CRM Plus

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail

## Category

- [Logiciels de télémarketing](https://www.getapp.fr/directory/1069/telemarketing/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de télémarketing](https://www.getapp.fr/directory/1069/telemarketing/software)
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## Avis

### "Avis positif" — 4.0/5

> **Thierry** | *9 septembre 2024* | Assurance | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: L'équipe de BigProfiles est très réactive, pour la mise en œuvre des différents modèles prédictifs et des différents tests que nous avons réalisés sur 2023 et 2024.
Alexia et Cap-well sont très disponibles et toujours à l'écoute de l'équipe MetLife.
> 
> **Inconvénients**: Difficulté d'appliquer des scores sur des fichiers partenaires déja scorés.
> 
> Le score BigProfiles confirme les scores déjà mis en place par nos partenaires FLOA, Oney. 
L'ANP additionnel généré par la solution BigProfiles ne compense pas le coût de la solution. 
Cependant, MetLife est persuadé que l'apport de BigProfiles sera plus significatif sur les fichiers qui ne sont pas ou peu scorés.

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### "Il Data modelling fatto semplice" — 5.0/5

> **Stefano** | *15 juillet 2024* | Philanthropie | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: E' una azienda versatile, in grado di rispondere tutte le esigenze di business da analisi quantitative per il Marketing, al data driven,  alla data science. 
Ottime le capacità di ascolto del cliente, soluzioni custom, interazione costante cliente fornitore, professionalità, risoluzione dei problemi, assistenza a 360 gradi
> 
> **Inconvénients**: Ad oggi nessuna cosa da evidenziare in negativo
> 
> Positiva, entusiasmante, avanguardia, stimolante

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### "E-voluciona by Intelcia" — 5.0/5

> **Isabel** | *15 juillet 2024* | Conseil en gestion | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Disponen de la tecnología para que tu mismo, realices tus propios algoritmos. 
También me gustaría destacar, su equipo humano: el trato excelente, la atención personalizada, el acompañamiento, la cercanía, el conocimiento y reconocimiento... son valores que identifican a BigProfiles.
Espero que sigamos colaborando por mucho tiempo\!
> 
> **Inconvénients**: Ninguna\! En Bigprofiles, todo son ventajas y facilidades
> 
> ¿Algoritmos complicados, cálculos interminables?
Con BigProfiles es muy fácil y rápido\!

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### "Value Strategy" — 5.0/5

> **Angelo** | *15 juillet 2024* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: L' interfaccia user-friendly che in confronto alle potenzialità è la cosa che mi ha colpito di più.
La possibilità di integrare il nostro CRM lasciando poco o nulla al lavoro manuale.
L'utilizzo su diverse tipologie di attività, da quelle sales e acquisition, up-sell, a quelle anti-churn e retention lo rende un prodotto completo e unico per creare valore su tutte le nostre attività.
> 
> **Inconvénients**: Premesso che non ho usato prodotti simili, devo dire che non ho trovato cose che mi sono piaciute di meno.

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### "Recommandation BigProfiles" — 5.0/5

> **Karim** | *1 août 2024* | Externalisation/délocalisation | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Capacité à faire sortir des cibles plus appétentes dans le cadre d'activités d'appels sortants sur fichiers froids 
Prise en main simple de l'outil
> 
> **Inconvénients**: La MAJ des données afin d'alimenter le modèle peut prendre du temps mais est nécessaire pour augmenter la performance.
> 
> Professionnel de la relation client dans le cadre d'activités d'appels sortants, cet outil me permet d'atteindre un meilleur coût d'acquisition et d'augmenter mes taux d'exploitation.

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## Données structurées

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