Carbonara

Une application gratuite de réservation et de liste d'attente numérique pour les restaurants

En savoir plus sur Carbonara

Carbonara Waitlist and Reservations est une application simple pour les restaurants, les cafés et les bars. Bénéficiez d'un contrôle total sur votre restaurant avec les différents outils proposés par l'application. Avec Carbonara, vous disposerez à la fois d'une liste d'attente numérique innovante et d'un système de réservation complet, disponible via votre téléphone.

Lorsque les tables sont occupées, les restaurateurs peuvent dresser la liste des clients dans la file d'attente numérique, ajouter un numéro de téléphone portable, puis envoyer un SMS au client lorsqu'une table se libère.

Grâce au système de réservation en ligne de Carbonara, vos clients peuvent effectuer des réservations en ligne à partir de votre site web ou de votre plateforme de réseaux sociaux. Vous pouvez facilement planifier les heures et jours auxquels vous souhaitez que les réservations soient disponibles et choisir les tables qui doivent être ouvertes aux réservations.

L'application Carbonara se met à jour en temps réel afin que l'ensemble de votre équipe soit toujours connectée via son téléphone en disposant des dernières informations, qu'il s'agisse d'invités sur liste d'attente ou de nouvelles réservations.
Les restaurants qui utilisent Carbonara peuvent accueillir plus de clients et augmenter leurs revenus généraux pendant les périodes chargées. Laissez l'éditeur vous aider à améliorer l'expérience d'hôtellerie que votre restaurant peut offrir.

Carbonara propose également :
Des SMS bidirectionnels : Un changement de plan ? Pas de soucis. Avec les SMS bidirectionnels, vos clients et vous pouvez rester en contact en toutes circonstances.
La prise en charge de deux langues : vous pouvez communiquer à la fois dans votre langue et en anglais lorsque les invités viennent de l'étranger.
Gestion des tables : Configurez les tables dans l'application afin d'affecter facilement des parties à certaines tables pour des processus plus fluides.
La précommande de boissons : permettez aux clients de précommander des boissons avant qu'ils n'entrent dans le restaurant.
Des e-mails de statistique : vous pouvez recevoir un e-mail qui vous donne un aperçu des opérations de votre restaurant afin de déterminer facilement les domaines d'amélioration.
Des notes pour les demandes : gardez une trace des informations client importantes et améliorez l'expérience client.

Options de tarification dès :

0,00 $US/année

  • Version gratuite
  • Essai gratuit
  • Abonnement

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Clients types

  • Auto-entrepreneurs
  • Petites entreprises (de 2 à 50 employés)
  • Moyennes entreprises (de 51 à 500 employés)
  • Grandes entreprises (500 employés minimum)

Déploiement

  • Basé sur le cloud
  • Sur site

Disponible dans les pays suivants

Argentine, Australie, Belgique, Canada, Chili , Colombie, Danemark, Équateur, Espagne, France, Royaume-Uni, Guatemala, Irlande, Italie, Monaco, Mexique, Pays-Bas, Norvège, Pérou, Portugal, Paraguay, Suède, États-Unis, Uruguay, Venezuela

Langues

anglais, espagnol, français, italien, norvégien , portugais, suédois

Options de tarification dès :

0,00 $US/année

  • Version gratuite
  • Essai gratuit
  • Abonnement

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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour Carbonara : 32

  • Accès mobile
  • Alertes mobiles
  • Alertes/Notifications
  • Booking Management
  • Données en temps réel
  • Emplacements multiples
  • Emprunt et restitution en libre-service
  • Fonctions pour restaurants
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion de table
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des promotions
  • Gestion des réservations
  • Intégration de sites web
  • Intégration des médias sociaux
  • Liste d'attente publique
  • Messagerie SMS
  • Mises à jour en temps réel
  • Notes de réservation
  • Notifications en temps réel
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Rappels
  • Rapports de synthèse
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Réservation de tiers
  • Réservation en ligne
  • Réservations de groupe
  • Suivi du statut des listes d'attente
  • Suivi du temps d'attente

Alternatives

ResDiary

3,1
Alternative n° 0 à Carbonara
ResDiary is a cloud-based reservation and order management software designed to help businesses in the hospitality...

OpenTable

4,7
Alternative n° 1 à Carbonara
OpenTable est une plateforme de gestion de restaurant qui propose des réservations en ligne, des commandes à emporter,...

CoverManager

0
Alternative n° 2 à Carbonara
CoverManager is a cloud-based restaurant management platform that helps hospitality businesses manage chain restaurants,...

Resy OS

4,4
Alternative n° 3 à Carbonara
ResyOS est un système cloud de gestion de restaurant qui permet aux entreprises du secteur hôtelier de gérer les...

Avis

Note globale

4,8 /5
(35)
Rapport qualité-prix
4,9/5
Fonctionnalités
4,7/5
Simplicité d'utilisation
4,7/5
Support client
4,6/5

Vous avez déjà Carbonara ?

Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.

5 avis affichés sur 35
Raphaël
Note globale
  • Secteur d'activité : Restaurants
  • Taille de l'entreprise : 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Bonne initiative

Publié le 17/12/2021

Avantages

Facile d’utilisation, assez pratique, Equipe dynamique qui prend en compte votre avis personnel

Inconvénients

Enregistrement d’une liste client
Horaires de réservation non modulable

Réponse de Carbonara

Bonjour Raphaël, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire cette fantastique critique, nous l'apprécions vraiment. Il est très utile pour notre équipe de lire ces mots, cela nous donne la sensation que nos efforts ont été appréciés.
Merci encore ! Nous sommes impatients de rendre votre expérience encore meilleure à l'avenir.

La Mela
Note globale
  • Secteur d'activité : Restaurants
  • Taille de l'entreprise : 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Très bien produits

Publié le 17/12/2021

Pour gérer le réservation c est l ideal

Pour gérer le réservation c est l ideal

Avantages

Super facile a utilisé,personel très gentile.

Inconvénients

Tout apprécié, c est très facile à utiliser

Réponse de Carbonara

Bonjour La Mela, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire cette fantastique opinion, nous l'apprécions vraiment. Il est très utile pour notre équipe de lire ces mots, cela nous donne la sensation que nos efforts ont été appréciés. Nous sommes impatients de rendre votre expérience encore meilleure à l'avenir.

Stuart
Note globale
  • Secteur d'activité : Hôtellerie
  • Taille de l'entreprise : 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Helpful to new business and a stride above other competitors

Publié le 20/07/2021

100% couldn't live without it! Allows our customers the piece of mind that they have a booking and...

100% couldn't live without it! Allows our customers the piece of mind that they have a booking and helps us gauge our staffing levels!

Congratulations carbonara on a super piece or hospitality software

Avantages

It's a straight forward and easy to use piece of software. From the booking link on you're website to automatically selecting tables, it free up a space in you're head to focus on the customers.

Inconvénients

There is nothing in this app that you can humble with! The team behind the app are super knowledgeable and helpful to resolve any issues that may arise

Réponse de Carbonara

Hi Stuart, thank you so much for writing us this great review! We really appreciate it, we are alway working to imporve our customer's experience and help them with their work. It's a real boost to our team when they get a good review and feel their efforts are appreciated. Thank you so much again, we look forward to make your future experience with Carbonara app even better!

Best,
Francesca
Customer Success

Gina
Note globale
  • Secteur d'activité : Restaurants
  • Taille de l'entreprise : 11-50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Carbonara

Publié le 17/12/2021

Excellent - [SENSITIVE CONTENT]
the BEST

Excellent - [SENSITIVE CONTENT]
the BEST

Avantages

User & budget friendly & accomplishes our needs with limited reservations mostly walk-in business & waitlists

Inconvénients

Would like to be able to secure reservations with a guest credit card

Alternatives envisagées 

Resy OS

Pourquoi passer à Carbonara

Because we’re a small new restaurant & they added expense from other reservation systems doesn’t make sense for us - with only 49 reservable seats

Réponse de Carbonara

Hi Gina, thank you so much for taking the time to write us a great review! We really appreciate it. It's a real boost to our team when they get a good review and feel their efforts are appreciated. Thank you again! We're looking forward to making your experience even better in the future!

Julie
Note globale
  • Secteur d'activité : Hôtellerie
  • Taille de l'entreprise : 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 6.0 /10

Julie’s Kopitiam

Publié le 24/09/2021

I do love this app! It’s made life so much easier for us. Friendly service

I do love this app! It’s made life so much easier for us. Friendly service

Avantages

It’s so user friendly and it’s made our booking system so much easier

Inconvénients

Inability to merge tables together yet.

And inability to time slot covers. It can be a long wait time to get a help response/ unsure if I’m contacting the right people for a response.

Alternatives envisagées 

ResDiary

Logiciel antérieur 

OpenTable

Réponse de Carbonara

Hi Julie,
Thank you for your review. We are really happy that you like the app, we are a young team and we are working constantly to make improvements and offer new and innovative functions. We are always available to help our customers, we will take better care of your feedbacks in the future. We look forward to make improvements and make your experience even better.
Thank you for your trust from the whole Carbonara team!

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Carbonara - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Carbonara.

Types de licences disponibles pour Carbonara :

  • À partir de : 0,00 $US/année
  • Type de licence : Version gratuite, Abonnement
  • Version d’essai gratuite : Disponible

Utilisateurs habituels du logiciel Carbonara :

Auto-entrepreneur, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000

Langues dans lesquelles Carbonara est disponible :

anglais, espagnol, français, italien, norvégien, portugais, suédois

Appareils pris en charge par Carbonara :

Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Applications s'intégrant à Carbonara :

Facebook Business Suite

Ressources d'aide disponibles pour Carbonara :

Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique, Chat

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