Carbonara

Une application gratuite de réservation et de liste d'attente numérique pour les restaurants

En savoir plus sur Carbonara

Carbonara Waitlist and Reservations est une application simple pour les restaurants, les cafés et les bars. Bénéficiez d'un contrôle total sur votre restaurant avec les différents outils proposés par l'application. Avec Carbonara, vous disposerez à la fois d'une liste d'attente numérique innovante et d'un système de réservation complet, disponible via votre téléphone.

Lorsque les tables sont occupées, les restaurateurs peuvent dresser la liste des clients dans la file d'attente numérique, ajouter un numéro de téléphone portable, puis envoyer un SMS au client lorsqu'une table se libère.

Grâce au système de réservation en ligne de Carbonara, vos clients peuvent effectuer des réservations en ligne à partir de votre site web ou de votre plateforme de réseaux sociaux. Vous pouvez facilement planifier les heures et jours auxquels vous souhaitez que les réservations soient disponibles et choisir les tables qui doivent être ouvertes aux réservations.

L'application Carbonara se met à jour en temps réel afin que l'ensemble de votre équipe soit toujours connectée via son téléphone en disposant des dernières informations, qu'il s'agisse d'invités sur liste d'attente ou de nouvelles réservations.
Les restaurants qui utilisent Carbonara peuvent accueillir plus de clients et augmenter leurs revenus généraux pendant les périodes chargées. Laissez l'éditeur vous aider à améliorer l'expérience d'hôtellerie que votre restaurant peut offrir.

Carbonara propose également :
Des SMS bidirectionnels : Un changement de plan ? Pas de soucis. Avec les SMS bidirectionnels, vos clients et vous pouvez rester en contact en toutes circonstances.
La prise en charge de deux langues : vous pouvez communiquer à la fois dans votre langue et en anglais lorsque les invités viennent de l'étranger.
Gestion des tables : Configurez les tables dans l'application afin d'affecter facilement des parties à certaines tables pour des processus plus fluides.
La précommande de boissons : permettez aux clients de précommander des boissons avant qu'ils n'entrent dans le restaurant.
Des e-mails de statistique : vous pouvez recevoir un e-mail qui vous donne un aperçu des opérations de votre restaurant afin de déterminer facilement les domaines d'amélioration.
Des notes pour les demandes : gardez une trace des informations client importantes et améliorez l'expérience client.

Options de tarification dès :

0,00 $US/année

  • Version gratuite
  • Essai gratuit
  • Abonnement

Clients types

  • Auto-entrepreneurs
  • Petites entreprises (de 2 à 50 employés)
  • Moyennes entreprises (de 51 à 500 employés)
  • Grandes entreprises (500 employés minimum)

Déploiement

  • Basé sur le cloud
  • Sur site

Disponible dans les pays suivants

Argentine, Australie, Belgique, Canada, Chili , Colombie, Danemark, Équateur, Espagne, France, Royaume-Uni, Guatemala, Irlande, Italie, Monaco, Mexique, Pays-Bas, Norvège, Pérou, Portugal, Paraguay, Suède, États-Unis, Uruguay, Venezuela

Langues

anglais, espagnol, français, italien, norvégien , portugais, suédois

Options de tarification dès :

0,00 $US/année

  • Version gratuite
  • Essai gratuit
  • Abonnement

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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour Carbonara : 32

  • Accès mobile
  • Alertes mobiles
  • Alertes/Notifications
  • Booking Management
  • Données en temps réel
  • Emplacements multiples
  • Emprunt et restitution en libre-service
  • Fonctions pour restaurants
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion de table
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des promotions
  • Gestion des réservations
  • Intégration de sites web
  • Intégration des médias sociaux
  • Liste d'attente publique
  • Messagerie SMS
  • Mises à jour en temps réel
  • Notes de réservation
  • Notifications en temps réel
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Rappels
  • Rapports de synthèse
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Réservation de tiers
  • Réservation en ligne
  • Réservations de groupe
  • Suivi du statut des listes d'attente
  • Suivi du temps d'attente

Alternatives

Resy OS

4,4
Alternative n° 1 à Carbonara
ResyOS est un système cloud de gestion de restaurant qui permet aux entreprises du secteur hôtelier de gérer les...

ResDiary

2,8
Alternative n° 2 à Carbonara
ResDiary is a cloud-based reservation and order management software designed to help businesses in the hospitality...

CoverManager

0
Alternative n° 3 à Carbonara
CoverManager is a cloud-based restaurant management platform that helps hospitality businesses manage chain restaurants,...

TABLE

4,5
Alternative n° 4 à Carbonara
TABLE provides all-in-one, on-demand customer service—when, where, and how the customer wants. All in a single...

Avis

Note globale

4,8 /5
(35)
Rapport qualité-prix
4,9/5
Fonctionnalités
4,7/5
Simplicité d'utilisation
4,7/5
Support client
4,6/5

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5 avis affichés sur 35
Raphaël
Note globale
  • Secteur d'activité : Restaurants
  • Taille de l'entreprise : 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Bonne initiative

Publié le 17/12/2021

Avantages

Facile d’utilisation, assez pratique, Equipe dynamique qui prend en compte votre avis personnel

Inconvénients

Enregistrement d’une liste client
Horaires de réservation non modulable

Réponse de Carbonara

Bonjour Raphaël, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire cette fantastique critique, nous l'apprécions vraiment. Il est très utile pour notre équipe de lire ces mots, cela nous donne la sensation que nos efforts ont été appréciés.
Merci encore ! Nous sommes impatients de rendre votre expérience encore meilleure à l'avenir.

La Mela
Note globale
  • Secteur d'activité : Restaurants
  • Taille de l'entreprise : 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Très bien produits

Publié le 17/12/2021

Pour gérer le réservation c est l ideal

Pour gérer le réservation c est l ideal

Avantages

Super facile a utilisé,personel très gentile.

Inconvénients

Tout apprécié, c est très facile à utiliser

Réponse de Carbonara

Bonjour La Mela, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire cette fantastique opinion, nous l'apprécions vraiment. Il est très utile pour notre équipe de lire ces mots, cela nous donne la sensation que nos efforts ont été appréciés. Nous sommes impatients de rendre votre expérience encore meilleure à l'avenir.

Kristo
Note globale
  • Secteur d'activité : Restaurants
  • Taille de l'entreprise : 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Assolutamente fondamentale

Publié le 20/07/2021

Le prenotazioni sono diventate molto più semplici e non commettiamo più errori. Anche i clienti...

Le prenotazioni sono diventate molto più semplici e non commettiamo più errori. Anche i clienti sono contenti di ricevere i SMS di notifica.

Avantages

L'app Carbonara è stata una delle scelte migliore che abbiamo compiuto. La usiamo giornalmente e non possiamo più farne a meno.
Molto facile da utilizzare ed un assistenza velocissima.

Inconvénients

Dovrebbero implementare l'accesso di diversi tipi di account, come amministratore e account normali.

Réponse de Carbonara

Ciao Kristo, grazie mille per aver trovato il tempo di scriverci questa bella recensione. Ci fa sempre piacere leggere le opinioni soddisfatte dei nostri clienti, lavoriamo costantemente per fornirvi il miglior servizio che vi possa aiutare ad essere sempre organizzati al meglio. Abbiamo delle grandi novita per il futuro, e siamo impazienti di rendere la vostra esperienza ancora migliore.
Cordiali saluti,
Francesca
Customer Success

Laura
Note globale
  • Secteur d'activité : Hôtellerie
  • Taille de l'entreprise : 11-50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

La mejor app de gestión de reservas para hostelería

Publié le 20/07/2021

Es muy fácil comunicarse con los gestores de la app, a través de correo electrónico, ofrecen su...

Es muy fácil comunicarse con los gestores de la app, a través de correo electrónico, ofrecen su ayuda pars cualquier duda. Es muy fácil de usar tanto para el empresario como para el cliente y tiene muy poco margen de error.

Avantages

App muy fácil de usar, funciones claras y cómodas y gestionada por un gran equipo de profesionales siempre atentos por ayudar a los usuarios de la app. Funciona a la perfección.

Inconvénients

De momento, cumple con todos los criterios necesarios para ser la mejor app para gestión de reservas para restaurantes. No he echado en falta ninguna función.

Alternatives envisagées 

CoverManager

Pourquoi passer à Carbonara

Por la cercanía que transmiten, por las facilidades que aportan para gestionar de forma personalizada desde tu perfil de usuario la gestión de reservas del restaurante y por la comodidad que aporta la app.

Réponse de Carbonara

Hola Laura, muchas gracias por esta fantastica rese?a en nombre de todo el equipo de Carbonara. Nos alegramos mucho de que nuestra aplicacion haya sido tan util para tu restaurante, siempre es un gran placer leer comentarios tan positivos. Trabajamos constantemente para mejorar la experiencia del restaurante y tu estimulo es muy importante para nosotros.
Gracias de nuevo, esperamos hacer que tu experiencia sea aun mejor.
Cordialmente,
Francesca
Customer Success

Julie
Note globale
  • Secteur d'activité : Hôtellerie
  • Taille de l'entreprise : 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 6.0 /10

Julie’s Kopitiam

Publié le 24/09/2021

I do love this app! It’s made life so much easier for us. Friendly service

I do love this app! It’s made life so much easier for us. Friendly service

Avantages

It’s so user friendly and it’s made our booking system so much easier

Inconvénients

Inability to merge tables together yet.

And inability to time slot covers. It can be a long wait time to get a help response/ unsure if I’m contacting the right people for a response.

Alternatives envisagées 

ResDiary

Logiciel antérieur 

OpenTable

Réponse de Carbonara

Hi Julie,
Thank you for your review. We are really happy that you like the app, we are a young team and we are working constantly to make improvements and offer new and innovative functions. We are always available to help our customers, we will take better care of your feedbacks in the future. We look forward to make improvements and make your experience even better.
Thank you for your trust from the whole Carbonara team!

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Carbonara - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Carbonara.

Types de licences disponibles pour Carbonara :

  • À partir de : 0,00 $US/année Voir les tarifs
  • Type de licence : Version gratuite, Abonnement
  • Version d’essai gratuite : Disponible

Utilisateurs habituels du logiciel Carbonara :

Auto-entrepreneur, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000

Langues dans lesquelles Carbonara est disponible :

anglais, espagnol, français, italien, norvégien, portugais, suédois

Appareils pris en charge par Carbonara :

Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Applications s'intégrant à Carbonara :

Facebook Business Suite

Ressources d'aide disponibles pour Carbonara :

Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique, Chat

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