Crewhu

4,9 (98)
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Outil web de motivation des collaborateurs et de satisfaction client

En savoir plus sur Crewhu

Crewhu est une plateforme web de reconnaissance et de gamification conçue pour aider les entreprises de divers secteurs d'activité à recueillir les opinions de satisfaction des clients, à gamifier les indicateurs de performance et à reconnaître les employés en fonction de leurs performances. Elle permet aux entreprises de récompenser les employés à l'aide de badges automatisés pour diverses occasions, notamment leurs anniversaires personnels et leurs anniversaires d'arrivée dans l'entreprise.

Les principales fonctionnalités de Crewhu comprennent la gestion des commentaires négatifs, le suivi des activités, la reconnaissance entre pairs et la définition/le suivi des objectifs. L'application permet aux employés de gagner des points quotidiennement en se concentrant sur des indicateurs importants et en fournissant un service client efficace. La boutique Crewhu peut être personnalisée pour inclure des récompenses en fonction des exigences de l'entreprise.

Crewhu permet aux entreprises de choisir leurs indicateurs, de suivre les performances et de lancer des concours pour accroître la motivation des collaborateurs. L'outil s'intègre à diverses applications tierces, notamment Slack, Microsoft Teams, ConnectWise, etc.


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Crewhu

4,9 (98)
VS.

À partir de

99,00 $US
mois
99,00 $US
mois

Prix

Version gratuite
Version d'essai gratuite
Version gratuite
Version d'essai gratuite

Fonctionnalités

38
19

Intégrations

Intégrations introuvables
11

Simplicité d’utilisation

4,9 (98)
5,0 (35)

Rapport qualité-prix

4,9 (98)
4,7 (35)

Service client

4,9 (98)
4,8 (35)
Les jauges horizontales vertes représentent le logiciel le plus apprécié selon la note globale qui lui a été attribuée ainsi que le nombre d'avis.

Alternatives

SmileBack

4,9
Alternative n° 1 à Crewhu
SmileBack est une plateforme de satisfaction client conçue pour être simple à utiliser tout en fournissant des...

Customer Thermometer

4,9
Alternative n° 2 à Crewhu
Envoyez des enquêtes de satisfaction client par e-mail simples et personnalisées pour obtenir un retour immédiat....

Autotask PSA

4,3
Alternative n° 3 à Crewhu
Autotask est un logiciel web tout-en-un qui aide les revendeurs de produits à valeur ajoutée, les MSP (Managed Services...

Picnic

4,7
Alternative n° 4 à Crewhu
Picnic est une plateforme de gamification qui aide les entreprises à fidéliser et à engager leurs clients grâce à des...

Avis

Note globale

4,9 /5
(98)
Rapport qualité-prix
4,9/5
Fonctionnalités
4,7/5
Simplicité d'utilisation
4,9/5
Support client
4,9/5

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5 avis affichés sur 98
Nelson
Note globale
  • Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Crewhu keeps us in touch

Publié le 09/03/2021

I am not involved with the maintenance and implementation, but I understand that it was pretty easy...

I am not involved with the maintenance and implementation, but I understand that it was pretty easy to setup. The rating system is simple and effective. It has really helped our customers communicate their satisfaction with our work. In cases where there was truly a misstep, it helps us respond quickly to resolve any problems with our service.

Avantages

I really like the fact that our customers can rate our service with just a few clicks of the mouse. We use Crewhu to evaluate our customers satisfaction level with the services we provide. Our management uses this as a gauge to make sure our customers are receiving a high level of service. The interface is widely accepted by our client base and used daily to evaluate our performance.

Inconvénients

I guess the only drawback is not really Crewhu's fault. Sometimes a user will not get the graphics downloaded and choose the wrong option. This sometimes leads to a bad review when the customer wanted the opposite. We always follow up on bad reviews, and it doesn't happen that often, so it's not really a problem. We just hate to see sad face reviews, so we treat even mistakes as actionable items.

David
Note globale
  • Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Great for recognition and engagement

Publié le 01/09/2021

It’s been great.

It’s been great.

Avantages

Crewhu is a great tool for positively recognizing your top performers and also identifying team members who need coaching and/or training. Peer to peer sharing is also great for keeping team members engaged. As a manger, the reports are useful for 1 to 1s and annual reviews.

Inconvénients

I wish they also had an NPS survey so we didn’t have to use a different tool for that. I feel like the Café Feed is designed for big TVs cause it’s all way too big. I wish it had scaling options so I can view more of on my computer screen.

Crystal
Note globale
  • Secteur d'activité : Services d'information
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Great reward system. Works well in MS Teams.

Publié le 12/03/2021

Overall it's been a great tool for building culture around our office and being able to reward...

Overall it's been a great tool for building culture around our office and being able to reward employees for good work.

Avantages

I like that it integrates with MS Teams so it's easy to give badges and share them with the team. This motivates more activity within Crewhu across the team. The contests are great as well and the surveys (when we can get clients to do them) are a great way to measure how we are doing.

Inconvénients

The reporting is pretty good however, it would be great to have more reporting opportunities. (auto-generated reports that are emailed out weekly for example). Occasionally it auto-refreshes when you're in the middle of something and you have to start over.

Kim
Note globale
  • Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Do you Crewhu? We do! And we couldn't be happier about it!

Publié le 02/03/2021

CrewHu has been great! Our Overall experience has been far better than we anticipated. Our staff...

CrewHu has been great! Our Overall experience has been far better than we anticipated. Our staff uses 95 % of the points they are given to use up, and we have created prizes that matter to our folks. So they are working for what they want. This is a great Employee Incentive Program and a great Employee Recognition platform.

Avantages

The feature we like the most is simply the ability for our staff to show each other love and support. For us, especially in a remote world, to be able to give the love and support to each other is critical. We believe in building our folks up and in a remote world, it is increasingly more difficult to do that. CrewHu gives us a way to continuously build each other up and give shout outs to remind each other we are all still here together.

Inconvénients

The reporting features leave somethings to be desired. If there were more reporting options that would be great. We have submitted many ideas to your development team to get some of these reports going.

Nick
Note globale
  • Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise : 501–1 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Group and Self Evaluation

Publié le 30/03/2021

The rating system is great. It's simple for customers to fill out and since switching to it, we...

The rating system is great. It's simple for customers to fill out and since switching to it, we have more people taking time to rate us than before.

Avantages

I work for a Managed Service Provider and Crewhu has been the best way for our clients to quickly and efficiently give us back their thoughts on how we handle their tickets/issues. It's quick and to the point and several customers have mentioned that it's better than the last two services we used. We are owned by an ISP and will be expanding Crewhu's usage to the rest of the business. It's really a great tool to have when it comes to presenting a customer with a ratings page on how the service went.

Inconvénients

So far we don't see anything that needs fixing or updating. I'm not sure if we host it or if it's cloud based but i haven't heard anything negative about the back end. All managers seem to love it as well.

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Crewhu - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Crewhu.

Types de licences disponibles pour Crewhu :

  • À partir de : 99,00 $US/mois
  • Type de licence : Abonnement
  • Version d’essai gratuite : Disponible

Utilisateurs habituels du logiciel Crewhu :

11–50, 51–200

Langues dans lesquelles Crewhu est disponible :

anglais

Appareils pris en charge par Crewhu :

Nous n'avons pas d'informations sur les intégrations offertes par Crewhu.

Nous n'avons pas d'informations sur les ressources d'aide disponibles pour Crewhu.

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