Rooftop
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En savoir plus sur Rooftop
Rooftop est une plateforme de collaboration conçue pour aider les équipes à la gestion de la messagerie, du support client et des tâches/projets. Elle permet aux utilisateurs de gérer les messages entrants et sortants, de collaborer sur les e-mails et les tâches et de suivre les performances de l'équipe.
Rooftop aide les utilisateurs à gérer toutes les boîtes de réception personnelles et d'équipe en un seul endroit. Les e-mails peuvent être classés selon des catégories qui ont un sens pour améliorer l'organisation. Pour gérer des projets, les utilisateurs peuvent créer des flux de travail et des listes de tâches. Les étiquettes de statut peuvent être utilisées pour suivre ce qui se passe et garder le contrôle sur les projets. Ces fonctionnalités incluent des commentaires internes, des téléchargements de fichiers et des communications externes. En outre, Rooftop permet de suivre les KPI (Key Performance Indicator), de connaître l'état d'avancement des projets et d'optimiser l'efficacité des équipes.
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Prix
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Rapport qualité-prix
Service client
Alternatives
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Vision Helpdesk
Avis
Vous avez déjà Rooftop ?
Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.
- Secteur d'activité : Génie mécanique ou industriel
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 9.0 /10
Bon outil
Publié le 28/05/2021
Mais en générale il fonctionne très bien , et très pratique pour gérer des emails
Mais en générale il fonctionne très bien , et très pratique pour gérer des emails
Avantages
simplicité, efficacité. bon support technique
Inconvénients
petit bug parfois , après les mises a jour parfois il y a des données ou choses manquante
- Secteur d'activité : Immobilier
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
.
Publié le 01/06/2021
Avantages
- Facilité d'utilisation
- Interface web
- Evolution du logiciel dans le temps
Inconvénients
Rien pour l'instant
- Secteur d'activité : Machines
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 8.0 /10
Mon quotidien a changé
Publié le 31/05/2021
Expérience plus que positive vu que mon travail au quotidien a largement été améliorer grâce à...
Expérience plus que positive vu que mon travail au quotidien a largement été améliorer grâce à Rooftop
Avantages
L'utilisation de Rooftop dans le département de service après-vente dont je fais partie a radicalement changé mon travail au quotidien: rapidité, amélioration du suivi des dossiers, clarté. Mon travail a largement gagné en efficacité. L'interface est conviviale et facile à utiliser
Inconvénients
Le chargement de certaines tâches est parfois lent dû probablement à la quantité d'information à charger.
- Secteur d'activité : Marketing et publicité
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 7.0 /10
Rooftop Software Review: Streamline Operations and Improve Communication
Publié le 29/03/2023
Avantages
Cloud-based platform that offers project management and field service management solutions.Specifically designed for businesses that provide services such as HVAC, plumbing, electrical, and other home and commercial maintenance services.User-friendly interface that allows technicians to access job details and customer information from their mobile devices while in the field.Real-time updates on job status, inventory levels, and other metrics.Helps automate manual processes and improve communication between technicians and customers.Offers a free trial period for users to test the software before committing.
Inconvénients
May not be suitable for businesses outside of the home and commercial maintenance services industry.Limited customization options may not meet the specific needs of all businesses.Some features may require additional setup and configuration, which can be time-consuming.May not be cost-effective for small businesses or individual service professionals.
- Secteur d'activité : Génie mécanique ou industriel
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 9.0 /10
Very pleased
Publié le 28/05/2021
We have been able to bring our KPI of open topics from 30% down below 15% in less than one year...
We have been able to bring our KPI of open topics from 30% down below 15% in less than one year after launching RoofTop in our After Sales Service department.
I get contentious remarks from team members of the ease of use and remarks of 'how did we work before?'
Avantages
Improved proactive follow-up & productivity.
More detailed analysis on closure delay of tasks & other details.
Inconvénients
Speed of the internal search engine needs improvement.
Mobile app functions can be improved with push notifications to function more like a mailbox for persons on the move.
It would be nice to have a more After Sales Service approach with functions like machine ID tags & checklists for team members.
Pourquoi passer à Rooftop
User Interface - easy to use and quick start up Local company with quick service supportRéponse de EASI
Hi Preston, thank you so much for your review and for your precious feedback!
Rooftop - FAQ
Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Rooftop.Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Rooftop ?
Types de licences disponibles pour Rooftop :
- À partir de : 49,00 $US/mois
- Type de licence : Abonnement
- Version d’essai gratuite : Disponible
Q. Qui utilise Rooftop ?
Utilisateurs habituels du logiciel Rooftop :
Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000
Q. Dans quelles langues Rooftop est-il disponible ?
Langues dans lesquelles Rooftop est disponible :
anglais, français, néerlandais
Q. Rooftop prend-il en charge les appareils mobiles ?
Appareils pris en charge par Rooftop :
Q. Avec quelles applications Rooftop peut-il s'intégrer ?
Nous n'avons pas d'informations sur les intégrations offertes par Rooftop.
Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour Rooftop ?
Ressources d'aide disponibles pour Rooftop :
Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances
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