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description: Call Journey : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Call Journey, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: Call Journey - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026
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# Call Journey

Canonical: https://www.getapp.fr/software/2046743/calljourneyci

> Obtenir de meilleurs résultats en matière d'expérience client, de ventes et de conformité en disposant des bonnes données au bon format.
> 
> Conclusion : 2 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.0/5** | 2 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Call Journey

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 70,00 $US
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien
- **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Italie, Mexique, Nouvelle-Zélande, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Analyse de l'évolution des ventes
- Analyse de reconnaissance vocale
- Analyse des sentiments
- Analyse du service client
- Analyse prédictive
- Analyse visuelle
- Assignation de demandes
- Assurance qualité
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Catégorisation/regroupement
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Détection de la langue
- Enquêtes et feedback
- Enregistrement des appels
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la communication

## Intégrations (8 au total)

- AWS Config
- Dynamics 365
- GENESYS
- Microsoft Azure
- Microsoft Teams
- PowerApps
- SAS Data Quality
- Tableau

## Category

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## Catégories connexes

- [Logiciels d'analyse de la parole](https://www.getapp.fr/directory/2043/speech-analytics/software)
- [Logiciels d'expérience client](https://www.getapp.fr/directory/601/customer-experience/software)
- [Outils de chat avec IA](https://www.getapp.fr/directory/1647/conversational-ai-platform/software)

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## Avis

### "Innovation and Value-add Solution" — 4.0/5

> **Sunila** | *8 juin 2021* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: Voice to text feature and transparency of building speech analytic Models. Natural Language Processing is a discipline in itself and Call Journey makes it easy to understand, design and build the models. CallJourney support services and resources has done an amazing job understanding agency mission, programs, services and outcomes to assist in building the models.
> 
> **Inconvénients**: Reporting functions are not flexible and couldnt provide monthly views of the data.

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### "Definitely Recommend\!" — 4.0/5

> **Rui** | *17 février 2023* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Surprised with how well it works, and how unaffected the user experience seems to be after implementation. Easy to use, and low maintenance. Great\!
> 
> **Inconvénients**: Integration with other tools could be better, specially when compared to some competitors, but it's something the company is working on. Voice Biometrics I haven't experience with yet, but seems a dangerous area.

## Liens

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