En savoir plus sur GatherUp

GatherUp is a cloud-based software designed to help organizations gather, manage, and market customer feedback, online reviews, and testimonials and connect with the target audience. The platform enables organizations to create custom workflows to automate surveys and feedback & review requests. Teams can also record Net Promoter Score (NPS), gain insights into customer engagement, and manage online reviews across third-party applications.

GatherUp's centralized dashboard lets enterprises track online reputation, respond to reviews, evaluate customer feedback using filters and sentiment analysis, and share screenshots of feedback and reviews on various social channels. It offers a host of features such as first and third-party reviews acquisition, feedback generation, Inbound and outbound text messaging, white-label email requests, theme tags, and more.

GatherUp enables administrators to run surveys and capture customer reviews via the built-in activity dashboard. It also supports integration with various third-party platforms including Vend POS, Zapier, Olo, and more.

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Les 5 meilleurs logiciels similaires à GatherUp

Appareils

Pour quelle entreprise ?

TPE PME GE

Disponible dans les pays suivants

États-Unis

Langues

anglais

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Les 5 meilleurs logiciels similaires à GatherUp

Images

GatherUp Logiciel - 1
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Vidéo de GatherUp GatherUp Logiciel - 1

Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour GatherUp : 54

  • API
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes par e-mail
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des campagnes
  • Analyse des sentiments
  • Analyse visuelle
  • Chat et messagerie
  • Collecte de données multicanal
  • Communication multicanal
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Demande d'avis
  • Emplacements multiples
  • Enquêtes et feedback
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion de la communication
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des commentaires négatifs
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des réponses
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion multicanal
  • Génération d'avis
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Invitations et rappels par e-mail
  • Marquage
  • Messagerie SMS
  • Mesure des performances
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Notes et commentaires
  • Notes/avis
  • Notification en cas d'avis émis
  • Partage social
  • Promotion sociale
  • Rappels
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rapports planifiés et automatisés
  • Recherche/Filtre
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des médias sociaux
  • Surveillance des avis émis
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Visualisation de données
  • Widgets
  • Éditeur WYSIWYG

Alternatives

Birdeye

4,7
Alternative n° 1 à GatherUp
BirdEye est une plateforme de marketing expérientiel tout-en-un pour les entreprises multisites.

ReviewTrackers

4,6
Alternative n° 2 à GatherUp
Le logiciel aide les entreprises à gérer et créer des évaluations en ligne, à s'engager auprès des clients et à...

Sitejabber

4,6
Alternative n° 3 à GatherUp
Sitejabber est une plateforme d'évaluation qui permet aux marques de gérer leur réputation au travers de la collecte,...

Zoho CRM

4,2
Alternative n° 4 à GatherUp
Zoho CRM est un logiciel CRM cloud qui aide les entreprises de toutes tailles à conclure des transactions plus...

Avis

Note globale

4,6 /5
(8)
Rapport qualité-prix
4,7/5
Fonctionnalités
4,5/5
Simplicité d'utilisation
4,4/5
Support client
4,8/5

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Utilisateur vérifié
Note globale
  • Secteur d'activité: Marketing et publicité
  • Taille de l'entreprise: 11-50 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Easier to generate 1st & 3rd party reviews

Publié le 11/02/2019

Avantages

This platform allows for a high level of customization, which puts us in control of our asks, follow ups, and responses. We’re able to generate reviews more efficiently now, and we even have the opportunity to generate 1st party reviews while asking for 3rd party reviews.

Inconvénients

The platform is a little difficult to navigate - with so many customizable features, it’s defiantly not a minimalistic design. That can make things feel a little cluttered, but once you get familiar with the platform it’s smooth sailing.

John V.
Note globale
  • Secteur d'activité: Marketing et publicité
  • Taille de l'entreprise: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Value Features for Less

Publié le 21/04/2020

This keeps my clients focused on quality and helps them control the review conversations happening...

This keeps my clients focused on quality and helps them control the review conversations happening every day. They really bring attention when a negative review comes and they respond accordinglty.

Avantages

The ease of use and setup was paramount for my clients. There was nothing intimidating about setup and support was fast to respond.

Inconvénients

The Gatherup team brought text response a little later than the competitors but to their credit it works fine.

Utilisateur vérifié
Note globale
  • Secteur d'activité: Marketing et publicité
  • Taille de l'entreprise: Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé Autre pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Functional & Affordable Review Gen/Management Tool for Local SEO Agencies

Publié le 07/06/2019

GatherUp is a really great review management tool that is especially useful for local SEO consultant...

GatherUp is a really great review management tool that is especially useful for local SEO consultants just starting out. It's one of the most affordable tools out there and provides just as many features as the bigger, costlier brands. I'm very excited to see how GatherUp grows in the future.

Avantages

GatherUp (formerly GetFiveStars) is an uncomplicated and straightforward piece of review management software that simply gets the job done well. The team behind GatherUp are local SEO/marketers themselves, which adds a lot of value for me because I don't get the feeling they add features to inflate the perceived value of the tool. It truly feels like a tool built for marketers by marketers.

GatherUp is very simple to use and set up. Although I have never needed any customer support, when I implemented the tool several months ago one of their sales reps was more than happy to walk me through the entire tool, which was a really big plus. They also provide regular updates and keep users in the loop on upcoming improvements they're making. All great things.

Last, GatherUp just works. It's easy to onboard clients and get them up and running. GatherUp also makes sales a little easier. Clients get stars (no pun intended) in their eyes when they see all the capabilities I am able to provide them. Also, clients often think I have some huge competitive edge with this tool, almost as if I developed it myself or something. I don't have it whitelabled yet, but that's on my to-do list.

Inconvénients

Customization is unfortunately limited with GatherUp, specifically with their outreach emails. Aside from changing the color schemes, changing email copy, uploading a logo, and making a few other small tweaks, it still didn't allow me to change the outreach emails in the way I needed to fit my company brand completely. For example, I had no choice but to center-justify the email copy, which seems strange to me. I also wanted the ability to make the emails appear like regular text emails (the way I always email clients), but with GatherUp you're forced to use the one generic template. It's not the worst thing, but I just needed a few more basic customization options to be 100% bought in to the GatherUp brand. Because they're competitively priced with other review generation/management SaaS companies, these little things can make ALL the difference.

Ron H.
Note globale
  • Secteur d'activité: Marketing et publicité
  • Taille de l'entreprise: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Kiosk mode rocks

Publié le 21/11/2019

Overall has been good. The Reseller / agency support is fairly good though some things don't make...

Overall has been good. The Reseller / agency support is fairly good though some things don't make sense like changing a profile before a mandatory update.

Avantages

I use Kiosk Mode and set it up in a client's waiting room. The ability to do surveys while in a waiting room is very helpful. We can also email the survey link.

Inconvénients

The cost is a bit steep, $40 per client. The reseller program is decent but I'd like to see a lower price point. Previously known as 'Get Five Stars'.

Nery R.
Note globale
  • Secteur d'activité: Marketing et publicité
  • Taille de l'entreprise: Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Good product

Publié le 17/09/2019

The customer support is great, and I like they are focusing on more than just reviews

The customer support is great, and I like they are focusing on more than just reviews

Avantages

The software is very intuitive and fairly easy to use with setting up. The software does exactly what you want it to do and never have glitches. The customer support is always willing to help out

Inconvénients

The available times for training are very limited from 1-2 times a week. It would also be nice if you could toggle between review mode and direct feedback mode without messing up any settings

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GatherUp - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur GatherUp.

Types de licences disponibles pour GatherUp :

  • À partir de: 99,00 $US/mois
  • Type de licence: Abonnement
  • Essai gratuit: Disponible

Utilisateurs habituels du logiciel GatherUp :

2-10, 11-50, 51-200, 201-500

Langues dans lesquelles GatherUp est disponible :

anglais

Appareils pris en charge par GatherUp :

Nous n'avons pas d'informations sur les intégrations offertes par GatherUp.

Ressources d'aide disponibles pour GatherUp :

Service client/e-mail, Base de connaissances

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