En savoir plus sur Wildix

Wildix is a VoIP, PBX and unified communications solution that enables sales and marketing teams to streamline processes related to live chats, video conferences, collaboration, screen sharing, and more from within a centralized platform.

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Les 5 meilleurs logiciels similaires à Wildix

Appareils

Pour quelle entreprise ?

TPE PME GE

Disponible dans les pays suivants

Canada, Allemagne, Espagne, France, Italie, Suède, États-Unis

Langues

allemand, anglais, espagnol, français, italien, suédois

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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour Wildix : 104

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes/Notifications
  • Analyse en temps réel
  • Authentification unique
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • CTI (couplage téléphonie informatique)
  • Centre d'appel mixte
  • Centre d'appel virtuel
  • Centre d'appels entrants
  • Centre d'appels sortants
  • Chat en temps réel
  • Chat et messagerie
  • Chatbot
  • Collaboration entre plusieurs utilisateurs
  • Communication multicanal
  • Communications unifiées
  • Conférences
  • Conférences audio et vidéo
  • Conférences téléphoniques
  • Conférences vidéo
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Correction en temps réel
  • Discussions et forums
  • Distribution automatique des appels
  • Distribution des appels
  • Données en temps réel
  • Définition des priorités
  • Enregistrement d'appel vidéo
  • Enregistrement des appels
  • Enregistrement à la demande
  • Extensions virtuelles
  • Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
  • Files d'attente d'appels
  • Filtrage d'appels
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la qualité
  • Gestion de versions
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des contacts
  • Gestion des documents
  • Gestion des fax
  • Gestion des listes d'appels
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des performances
  • Gestion des réunions
  • Gestion du personnel
  • Groupes d'appel
  • Historique des clients
  • Identification de l'appelant
  • Identification personnalisable de l'appelant
  • Importation et exportation de données
  • Interface d'agent
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégration des répertoires actifs
  • Intégrations de tiers
  • Journalisation des appels
  • Liaisons SIP
  • Marquage
  • Messagerie SMS
  • Messagerie instantanée
  • Messagerie vocale
  • Mises à jour en temps réel
  • Monitoring
  • Notes et commentaires
  • Notifications en temps réel
  • Numéroteur manuel
  • Numéroteur prédictif (predictive dialer)
  • Outils de collaboration
  • Partage d'écran
  • Partage des fichiers
  • Planification des rappels
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rapports sur les appels
  • Reconnaissance SVI et vocale
  • Routage automatisé
  • Routage des appels
  • Répertoire d'employés
  • Scripts d'appel
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des activités
  • Suivi des appels
  • Suivi des appels
  • Suivi des interactions
  • Suivi des statuts
  • Support vidéo
  • Surveillance en temps réel
  • Synthèse vocale
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord d'activités
  • Transcription de message vocal
  • Transcription des conversations par chat
  • Transfert de fichiers
  • Transfert d’appel
  • Transmission vocale en ligne

Alternatives

PanTerra Networks

4,4
Alternative n° 1 à Wildix
PanTerra a créé un produit révolutionnaire nommé Streams, qui propose une interface simple avec un portail et une...

CloudTalk

4,6
Alternative n° 2 à Wildix
CloudTalk est une solution cloud pour call centers destinée aux équipes de vente et d'assistance qui cherchent à...

TalkChief

5
Alternative n° 3 à Wildix
TalkChief est un système de téléphonie pour entreprise basé sur le cloud conçu pour aider les call centers, les...

LiveAgent

4,7
Alternative n° 4 à Wildix
LiveAgent est une solution d'assistance basée sur le web qui permet la gestion des cas d'assistance à partir de...

Wildix - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Wildix.

Types de licences disponibles pour Wildix :

  • Type de licence: Autre
  • Essai gratuit: Non disponible

Utilisateurs habituels du logiciel Wildix :

11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001+

Langues dans lesquelles Wildix est disponible :

allemand, anglais, espagnol, français, italien, suédois

Appareils pris en charge par Wildix :

Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Nous n'avons pas d'informations sur les intégrations offertes par Wildix.

Ressources d'aide disponibles pour Wildix :

Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Service de support 24/7 (réponse directe), Chat

Catégories connexes

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