IntouchSurvey

Plateforme de sondage pour les secteurs du commerce de détail et de l'hôtellerie

En savoir plus sur IntouchSurvey

IntouchSurvey est conçu pour aider les entreprises des secteurs du commerce de détail, de l'hôtellerie, de l'épicerie et d'autres secteurs à mener des enquêtes électroniques pour les études de marché. L'application permet aux responsables de mesurer les scores de satisfaction des clients, de recueillir les opinions du public, de fidéliser les clients existants et de suivre la productivité des employés.

Le tableau de bord centralisé permet aux administrateurs d'analyser les principaux facteurs de satisfaction ou d'insatisfaction des clients et de définir des objectifs opérationnels. Elle offre une multitude de fonctionnalités, notamment des journaux d'audit, la gestion du stockage des données, le reporting, la gestion des cas, les notifications, etc. IntouchSurvey permet également aux employés d'utiliser des filtres pour afficher les données d'enquête par dates spécifiques, caractéristiques, questions, emplacements et autres critères. Elle aide les entreprises à distribuer des enquêtes par e-mail, par pages de réseaux sociaux et codes QR et à effectuer une analyse des sentiments.

IntouchSurvey permet aux organisations de capturer et de stocker des données VoC (Voice of Customer) dans un référentiel centralisé et de cartographier les parcours des clients. Les équipes marketing peuvent également utiliser l'application pour créer des enquêtes selon les exigences du destinataire à l'aide de la méthodologie logique dynamique.

Options de tarification dès :

199,00 $US/mois

  • Essai gratuit
  • Free Version
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Appareils

Pour quelle entreprise ?

TPE PME GE

Disponible dans les pays suivants

Canada, France, Royaume-Uni, États-Unis

Langues

anglais, français

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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour IntouchSurvey : 86

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de texte
  • Analyse des sentiments
  • Analyse des tendances
  • Analyse en temps réel
  • Analyse statistique
  • Analyse visuelle
  • Authentification unique
  • Bibliothèque de questions
  • Champs de texte
  • Champs personnalisables
  • Collecte de réponses hors ligne
  • Commentaires anonymes
  • Comptes d'utilisateur multiples
  • Configuration et suivi des objectifs
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Créateur d'enquêtes
  • Distribution d'e-mails
  • Distribution multicanal
  • Division des questions (question branching)
  • Données en temps réel
  • Enquête mobile
  • Enquête sur sites web
  • Enquêtes et feedback
  • Feedback en continu
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des commentaires négatifs
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des employés
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des modèles
  • Gestion des performances
  • Gestion des échantillons d'enquêtes
  • Gestion des évaluations de la performance
  • Gestion du panel
  • Graphiques
  • Importation et exportation de données
  • Intégration de sites web
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Invitations et rappels par e-mail
  • Logique conditionnelle
  • Logique d'évitement
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • NPS des clients
  • NPS des employés
  • Notes/avis
  • Notifications en temps réel
  • Outils d'analyse de données
  • Outils de présentation
  • Personnalisation des URL
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Prise en charge des fichiers audio, image et vidéo
  • Questionnaires à choix multiples
  • Questions personnalisables
  • Quotas de réponses
  • Randomisation
  • Rappels
  • Rapports de synthèse
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Regroupement des questions
  • Segmentation
  • Segmentation de la clientèle
  • Sondages d'opinion
  • Sondages et votes
  • Sondages et votes par SMS
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Structure des enquêtes de Net Promoter Score (NPS)
  • Suivi de la progression
  • Suivi des activités
  • Suivi des résultats en direct
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Validation des réponses
  • Visualisation de données
  • e-mail marketing

Alternatives

Alchemer

4,5
Alternative n° 1 à IntouchSurvey
Vous voulez peut-être mener une simple enquête. Vous voulez peut-être changer le monde. Alchemer, anciennement...

SurveyLab

4,9
Alternative n° 2 à IntouchSurvey
SurveyLab est un logiciel de sondage en ligne professionnel destiné aux entreprises de toute taille, aux organisations...

Checkbox Survey

3,8
Alternative n° 3 à IntouchSurvey
Checkbox développe des logiciels de sondage professionnel riches en fonctionnalités pour les organisations, les équipes...

Voxco Online

4,4
Alternative n° 4 à IntouchSurvey
Voxco Online est un outil polyvalent sur le cloud de distribution et de création d'enquêtes en ligne. Il est conçu pour...

IntouchSurvey - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur IntouchSurvey.

Types de licences disponibles pour IntouchSurvey :

  • À partir de: 199,00 $US/mois
  • Essai gratuit: Disponible

Utilisateurs habituels du logiciel IntouchSurvey :

Auto-entrepreneur, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001+

Langues dans lesquelles IntouchSurvey est disponible :

anglais, français

Appareils pris en charge par IntouchSurvey :

Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Nous n'avons pas d'informations sur les intégrations offertes par IntouchSurvey.

Ressources d'aide disponibles pour IntouchSurvey :

Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique

Catégories connexes

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