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description: Acefone : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Acefone, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: Acefone - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026
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# Acefone

Canonical: https://www.getapp.fr/software/2039647/acefone

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> Quelles que soient les exigences de communication de votre entreprise, Acefone est là pour vous aider. L'éditeur prend en charge un nombre illimité d'appels et fournit des solutions de téléphonie cloud sur mesure avec des intégrations performantes. Les solutions d'Acefone sont utilisées par des entreprises de toutes tailles pour simplifier leur service client et leur collaboration d'équipe.
> 
> Conclusion : 135 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.6/5** | 135 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Acefone
- **Entreprise fondée en**: 2019

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 19,99 $US
- **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Inde, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Accès mobile
- Achats et réceptions
- Alertes/Notifications
- Appels audio
- Archivage et rétention
- Audio/Video Conferencing
- Audio/Vidéo HD
- Automate d'appel
- Automated Attendant
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de contacts
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Call Whispering
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Chat en temps réel
- Chat et messagerie
- Collaboration entre plusieurs utilisateurs

## Intégrations (11 au total)

- Bitrix24
- Dynamics 365 Customer Voice
- Freshdesk
- Google Workspace
- HubSpot CRM
- Kapture
- LeadSquared
- Microsoft Teams
- Salesforce Desk
- Zendesk Suite
- Zoho CRM

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

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## Catégories connexes

- [Logiciels de web conférence](https://www.getapp.fr/directory/110/web-conferencing/software)
- [Logiciels de centre d'appel](https://www.getapp.fr/directory/275/call-center/software)
- [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://www.getapp.fr/directory/289/ivr/software)
- [Logiciels de communications unifiées](https://www.getapp.fr/directory/599/unified-communications/software)
- [Logiciels de communication d'équipe](https://www.getapp.fr/directory/1257/team-communication/software)

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## Avis

### "review" — 5.0/5

> **Hanna** | *18 septembre 2023* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: ability to lessen amount of calls ingoing from one number. ace phone helps us redirect calls to multiple users in the company to prevent an influx of calls on one employee.
> 
> **Inconvénients**: the variety of voices for voicemails and introduction messages.
> 
> 10/10. great accessibility, easy to use, and they are very thorough in the set-up process. they set up one-on-one calls to help you understand the platform, and will answer every question you have. they know their stuff\!

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### "Excellent services." — 5.0/5

> **Suleman** | *12 octobre 2022* | Comptabilité | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: very helpful. very nice approach. i will recommend to everyone.
> 
> **Inconvénients**: very good for business. the customer service staff is very nice.
> 
> excellent

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### "Buyer beware" — 1.0/5

> **Steve** | *17 septembre 2024* | Construction | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: Pricing was ok - although a minimum of 3 users
> 
> **Inconvénients**: The text never got working - they are blocking my port to another company. I am trying to cancel my plan but some mysterious department has to do it but i can never get them on the phone.
> 
> Poor and would not recommend - hard to deal with and they hold your number hostage.

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### "Best Costumer Service" — 5.0/5

> **Rana** | *28 décembre 2021* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: They gave me special offer which i accepted and as I just start using now and hoping it will be good for my business. They have lot of options to use. Costumer service is top notch with quick response and very helpful all the time.
> 
> **Inconvénients**: If you need to add more users I think that's bit expensive option compare to other providers but I recommend reach out to their sales team because they are very helpful and give you offer to take you on board.
> 
> \[SENSITIVE CONTENT\] is a great person because he is the one who convince me to give him chance to explain and result to that I changed my mind from different company to Acefone.

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### "Setting up support" — 5.0/5

> **Stefan** | *9 octobre 2022* | Compagnies aériennes/Aéronautique | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Simple interface
.......................
> 
> **Inconvénients**: Supporting documentation jargon
........
> 
> Excellent.
As a novice VOIP user, I was struggling to understand the tech jargon used. I wanted to use this VOIP service for my domestic setup when I transferred my copper land-line to Full fibre. I was also concerned that I would lose my land-line number during this transfer.
I bought a Gigaset N300ip unit to interface between the DECT phones in my house and the AceFone VOIP service. I needed more information from AceFone to enter into this base unit. The AceFone operative spent 90 minutes setting this up. He didn't give up and I never felt under pressure that this problem couldn't be solved. He remotely controlled my computer via ZOHO and through that controlled the settings in the base unit interface. Even after successfully setting up the connection and equipment it wouldn't have been easy. I'm very grateful for a determined support agent. Thanks

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## Données structurées

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