En savoir plus sur Lightspeed Restaurant
Lightspeed Restaurant est un système cloud de PDV (point de vente) pour les restaurants. La plateforme offre des fonctionnalités telles que le suivi des ventes, le traitement des paiements sans contact, les plans d'étage personnalisables, la gestion des employés, etc. Lightspeed Restaurant POS propose également des modules complémentaires pour la livraison et la vente en ligne afin de permettre aux entreprises de restauration de gérer leurs commandes de bout en bout.
Lightspeed Restaurant facilite les paiements sans contact, ainsi que les transactions via cartes de crédit et de débit et codes QR. Les factures peuvent être fractionnées par client, article ou zone de service et des pourboires peuvent être ajoutés aux factures à tout moment du processus de commande. Les commandes peuvent être gérées dans le système grâce à des outils de suivi des commandes, des plans de salle, le transfert d'articles entre les tables, la gestion des additions, etc.
Avec le module de livraison de Lightspeed Restaurant, les entreprises peuvent s'intégrer à des plateformes tierces telles que Uber Eats et Deliveroo pour recevoir directement les commandes et gérer la livraison de chaque commande. Les restaurants peuvent également créer des menus destinés uniquement à la livraison et suivre les performances de différents éléments de menu à l'aide de la fonctionnalité de reporting. Le module complémentaire Lightspeed Restaurant eCommerce offre des fonctionnalités supplémentaires, notamment la vente de marchandises, la gestion des systèmes de réservation, la gestion des sites web, l'intégration des avis, etc.
Options de tarification dès :
Non fourni par l'éditeur
- Version gratuite
- Essai gratuit
- Abonnement
Clients types
- Auto-entrepreneurs
- Petites entreprises (de 2 à 50 employés)
- Moyennes entreprises (de 51 à 500 employés)
- Grandes entreprises (500 employés minimum)
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
Disponible dans les pays suivants
Afrique du Sud, Allemagne, Australie, Autriche, Belgique et 15 autres
Langues
allemand, anglais, espagnol, français, italien
Options de tarification dès :
Non fourni par l'éditeur
- Version gratuite
- Essai gratuit
- Abonnement
Images
Fonctionnalités
Nombre total de fonctionnalités pour Lightspeed Restaurant : 64
Alternatives
Square Point of Sale
Squirrel POS
Clover
TouchBistro
Avis
Vous avez déjà Lightspeed Restaurant ?
Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.
- Secteur d'activité : Restaurants
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 0.0 /10
Pas fiable, trop complexe et pas d'aide
Publié le 11/02/2023
Des bugs des bugs. Paiement à distance qui s'arrête. Aucune hotline. Je vais changer. C'est...
Des bugs des bugs. Paiement à distance qui s'arrête. Aucune hotline. Je vais changer. C'est inadmissible
Avantages
Rien. On l'avait pris pour les modules de gestion et on ne s'en sert pas car trop complexe et déjà trop à faire pour gérer les problèmes opérationnels
Inconvénients
Les bugs à répétition. Pas intuitif. Trop complexe et pas de hotline. Ils rappellent parfois 4 h00 après en plein service et demande de faire des tests. N'importe quoi ce logiciel et leur gestion. Pas adapté
Réponse de Lightspeed
Bonjour Erwan,
Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour votre récente expérience et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été moins que satisfait des services reçus. Nous apprécions les commentaires de nos clients et nous serions heureux de pouvoir répondre à vos besoins et préoccupations.
Comme nous ne sommes pas en mesure d'identifier votre compte dans nos dossiers, n'hésitez pas à contacter notre équipe responsable de la réussite des clients si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires. Vous pouvez nous rejoindre par courriel <engage@lightspeedhq.com>
Merci,
Lightspeed Commerce
- Secteur d'activité : Produits alimentaires
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Je recommande le programme
Publié le 09/02/2020
Avantages
J’ai longtemps cherché un système de vente simple, abordable et efficace qui est compatible avec MEV et c’est le seul que j’ai trouvé qui correspondait à mes besoins! Je recommande Lightspeed sans hésitation! Ça fait 1 an que j’utilise le produit, la compagnie fait des suivis avec moi et je l’apprécie!
Inconvénients
J’espère qu’éventuellement on pourra avoir accès au système sur notre téléphone également!
- Secteur d'activité : Restaurants
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Lightspeed is an excellent partner to us
Publié le 15/07/2021
Lightspeed is a true partner with us at Campus Towers. With their programs we have a reliable easy...
Lightspeed is a true partner with us at Campus Towers. With their programs we have a reliable easy to use program. We are very satisfied with the service provided.
Avantages
Lightspeed is so easy to use. The simplicity of the program makes it so efficient for even my newest team members to use. We would be lost without it. The service team is outstanding to work with. The reliability is outstanding.
Inconvénients
Actually we are very satisfied with the services that we are receiving from Lightspeed.
- Secteur d'activité : Hôpitaux et soins de santé
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 8.0 /10
Highly adaptable and intuitive POS
Publié le 22/03/2017
Kounta as a POS system has been able to grow with us, providing flexibility and ease of use that is...
Kounta as a POS system has been able to grow with us, providing flexibility and ease of use that is a massive relief when you have the pressures of an expanding business to contend with.
The ability to simply add or subtract registers, combined with the functionality of a internet based system makes change relatively pain free. Wireless waiter stations, Albert pay terminals, Bluetooth printers (which I don't have but am excited about and will probably get), its all so easy to use.
Why pay thousands of dollars in cabling, installation costs and labour in setting up your system? Good question - i'm not sure! Just research what you want - call Kounta, put it in and download the software... add your products, tailor it the way you want, and go for it!
Avantages
Ease of alteration and basic use for staff
Inconvénients
The back end of product input is a little cumbersome - a simply category/sub-category/sub-sub category system works best. Sometimes this is represented by Department/category/sub-category either way, it is far more flexible for product input, button organisation and more granular for reporting.
- Secteur d'activité : Hôtellerie
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 2.0 /10
Go with something else!
Publié le 29/04/2022
If it was up to me, I would cancel our contract.
If it was up to me, I would cancel our contract.
Avantages
Fairly easy to set up for basic items. Not much else is easy with this.
Inconvénients
Anytime we lose power, printers will not work and requires a 45 min - 1 hour call with support. Cannot set up a tab using a credit card at our bar. Tickets print too long with unnecessary information that is redundant. Multi-choice items are difficult to program and then make the order tickets EXCEEDINGLY long. System freezes up when the restaurant is busy causing delays.
Réponse de Lightspeed
Hi Kesha,
We would like to sincerely apologize for your recent experience with Lightspeed. It is our utmost priority to provide a product and service that allows our customers to focus on running their businesses with ease. We value our customers' feedback, and would like to learn more about your specific experience, to have the opportunity to address your needs and concerns.
As we are unable to identify your account within our records, please feel free to contact our Customer Success team should you wish to provide further feedback.
You may reach us Toll-Free at: 1-844-365-2868
Thank you,
Lightspeed Commerce
Lightspeed Restaurant - FAQ
Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Lightspeed Restaurant.Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Lightspeed Restaurant ?
Types de licences disponibles pour Lightspeed Restaurant :
- À partir de : Voir les tarifs
- Type de licence : Abonnement
- Version d’essai gratuite : Disponible
Q. Qui utilise Lightspeed Restaurant ?
Utilisateurs habituels du logiciel Lightspeed Restaurant :
Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200
Q. Dans quelles langues Lightspeed Restaurant est-il disponible ?
Langues dans lesquelles Lightspeed Restaurant est disponible :
allemand, anglais, espagnol, français, italien
Q. Lightspeed Restaurant prend-il en charge les appareils mobiles ?
Appareils pris en charge par Lightspeed Restaurant :
iPhone (mobile), iPad (mobile)
Q. Avec quelles applications Lightspeed Restaurant peut-il s'intégrer ?
Applications s'intégrant à Lightspeed Restaurant :
5stelle, Abacus, Abacus POS, Apaleo, Apicbase Restaurant Management, BPL Digital, Base7booking, Bookingplanner, Cloudbeds, Cockpit IT Service Manager, Combo, Deliverect, Easilys, Flipdish, Fourth Suite, Frontdesk Anywhere, Homebase, HotSoft PMS, Kitchen CUT, Lydia, Marketman, Mews Commander, Misterbooking PMS, Mobi2Go, Onvi, OpenTable, Oracle Hospitality Suite8, Orderlord, Payworks Payment Gateway, Planday, QuickBooks, Rotaready, SevenRooms, Skello, StayNTouch PMS, SumUp, Tenzo, UberEats Clone, WebRezPro, aleno, iZettle, protel PMS
Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour Lightspeed Restaurant ?
Ressources d'aide disponibles pour Lightspeed Restaurant :
Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat
Catégories connexes
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