LiveCaller
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En savoir plus sur LiveCaller
LiveCaller est un logiciel de chat en direct conçu pour aider les entreprises à communiquer avec leurs clients via divers canaux tels que les appels web, la messagerie en temps réel, les applications tierces, etc. Les administrateurs peuvent surveiller, mesurer, analyser et visualiser les KPI (Key Performance Indicator), le temps de réponse, la durée de chat, les conversations moyennes par jour, les taux de satisfaction des clients et d'autres métriques sur un tableau de bord centralisé.
Grâce à LiveCaller, les organisations peuvent stocker les informations de contact des clients, y compris les noms, les e-mails et les numéros de téléphone sous forme de profils d'utilisateurs. Les responsables peuvent suivre l'historique des appels, envoyer les informations ou documents requis aux clients via le chat web et utiliser la boîte de réception collaborative pour accéder aux messages à partir de canaux de communication externes sur une plateforme unifiée. Sa fonctionnalité de conavigation permet également aux agents d'aider les clients à résoudre les problèmes rencontrés en temps réel via le partage d'écran.
LiveCaller facilite l'intégration à divers outils de communication tiers tels que Viber, Telegram, Facebook Messenger, etc. Les autres fonctionnalités comprennent des formulaires d'opinion, la personnalisation des widgets, des webhooks, des enquêtes préalables aux appels, la gestion des files d'attente, le transfert des appels et la gestion des autorisations.
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- Secteur d'activité : Santé, bien-être et fitness
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
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Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 9.0 /10
LiveCaller helps you get in touch!
Publié le 03/02/2025
Overall it was a great experiance. Easy to use wherever I need to and offered to be used over many...
Overall it was a great experiance. Easy to use wherever I need to and offered to be used over many platforms.
Avantages
One of my favorite features is that you can use this over social media apps. That is super convinent when some of the individuals you need to communicate with can only be reached via something like Facebook messenger. The dashboard is also very impressive. It connects you almost immediately to everything that you need to reach clients or work mates.
Inconvénients
There were two issues that I saw with LiveCaller. First if you want to have the ablitiy to speak over social media the price does go up monthly. Second I have dropped calls in app before. you have to have a strong wifi connection or good data connection.
- Secteur d'activité : Édition
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
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Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
I just can't believe this...
Publié le 24/10/2023
My experience has been so good I'm going to offer to promote their service on our website at no...
My experience has been so good I'm going to offer to promote their service on our website at no cost. Whether they accept or not I don't know but this is the kind of business I want to do business with and the customer service is fantastic.
Avantages
The low cost is by far one of my favorite features. I also like how easy it is for us now to communicate as a team.
Inconvénients
To be honest I haven't found much of anything that I don't like I just hope they never change anything. I'm aware every software product or services has their weakness I just haven't found it yet.
- Secteur d'activité : Art/artisanat
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
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Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 7.0 /10
Live Caller is great!
Publié le 03/09/2025
My experience with LiveCaller has been amazing. I would recommend to other businesses. I am...
My experience with LiveCaller has been amazing. I would recommend to other businesses. I am thankful for this app.
Avantages
Easily accessible and simple to install and Integrate Dashboard and provides easy way to communicate with the Web visitors and also makes more engagement possible. The chat feature makes this very impactive.
Inconvénients
the deletion of data in LiveCaller needs to be simplified for better usability. the lack of a mobile app for screen management a significant drawback while using LiveCaller
- Secteur d'activité : Services d'information
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
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Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
A powerful and easy to implement platform
Publié le 01/01/2023
A well-organized platform, its structure is intuitive, we can follow up without problems and its...
A well-organized platform, its structure is intuitive, we can follow up without problems and its support is very good.
Avantages
The implementation solution is very simple and fast. So for us it is something viable.
Inconvénients
The platform is developing new functions, so we are sure that they will surprise us.
Alternatives envisagées
TeamSupport Messaging & Live Chat- Secteur d'activité : Design
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
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Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
A great value for the money!
Publié le 07/02/2024
I think it's a solid platform and it will work for most businesses
I think it's a solid platform and it will work for most businesses
Avantages
The feature set you get for the price is unbeatable
Inconvénients
I wish it had interactions with AI. That would make it almost perfect
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LiveCaller - FAQ
Voici quelques-unes des questions fréquentes sur LiveCaller.Q. Quels sont les types de licence disponibles pour LiveCaller ?
Types de licences disponibles pour LiveCaller :
- À partir de : 13,00 $US/mois
- Type de licence : Abonnement
- Version d’essai gratuite : Disponible
Q. Qui utilise LiveCaller ?
Utilisateurs habituels du logiciel LiveCaller :
2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000
Q. Dans quelles langues LiveCaller est-il disponible ?
Langues dans lesquelles LiveCaller est disponible :
anglais, espagnol, russe
Q. LiveCaller prend-il en charge les appareils mobiles ?
Appareils pris en charge par LiveCaller :
Q. Avec quelles applications LiveCaller peut-il s'intégrer ?
Applications s'intégrant à LiveCaller :
Meta for Business, Telegram, Viber
Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour LiveCaller ?
Ressources d'aide disponibles pour LiveCaller :
Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique
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