En savoir plus sur SoluCX

SoluCX is an NPS platform that measures customer satisfaction levels with a service or product, using intelligent forms that can be deployed from multiple channels, such as text message, email, app, and widget, according to the preferences of each company. By using this software, it's possible to customize the control panels according to the particularities of the business and separate the satisfaction analyses from filters, such as rating, location, or the period in which the client had contact with the brand.

SoluCX offers integration with CRM via API and allows the manager to monitor the evolution of indicators and performance reports in real-time, making it possible to verify the Machine Learning elements that had the most impact on the customer experience, especially among those identified as detractors. The tool helps companies identify the reason for a negative evaluation, including such factors as customer service, after-sales, price, store environment, and others.

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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour SoluCX : 10

  • API
  • Extraction de données
  • Importation et exportation de données
  • Intégrations de tiers
  • Mesure des performances
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Recherche/Filtre
  • Tableau de bord d'activités
  • Widgets

Alternatives

SurveyLab

4,9
Alternative n° 1 à SoluCX
MySurveyLab est un outil d'enquête en ligne qui permet la création d'enquêtes, automatise le processus de collecte de...

Simplesat

4,8
Alternative n° 2 à SoluCX
Simplesat est une solution cloud de sondage de satisfaction client qui permet aux utilisateurs de configurer des...

zenloop

4,9
Alternative n° 3 à SoluCX
zenloop est une plateforme SaaS Net Promoter Score (NPS) basée en Allemagne. Elle permet de recueillir, d'analyser et...

IntouchSurvey

0
Alternative n° 4 à SoluCX
IntouchSurvey is designed to help businesses across retail, hospitality, grocery, and other sectors conduct electronic...

SoluCX - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur SoluCX.

Types de licences disponibles pour SoluCX :

  • Essai gratuit: Non disponible

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Utilisateurs habituels du logiciel SoluCX :

2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001+

Nous n'avons pas d'informations sur les langues prises en charge par SoluCX.

Appareils pris en charge par SoluCX :

Nous n'avons pas d'informations sur les intégrations offertes par SoluCX.

Ressources d'aide disponibles pour SoluCX :

Service client/e-mail, Support téléphonique

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