En savoir plus sur WhatsApp

WhatsApp est un logiciel de customer communications management qui aide les entreprises de toutes tailles à créer des catalogues de produits et à répondre aux messages ou demandes des clients en temps réel. Le logiciel assure un cryptage de bout en bout pour sécuriser les chats, les messages vocaux, les images, les appels audio/vidéo, etc.

Les entreprises peuvent utiliser la plateforme pour enregistrer et partager des images, des fichiers audio, des vidéos et des documents, y compris des feuilles de calcul, des diaporamas et des PDF avec des clients, en privé ou en groupe. La plateforme s'intègre aux contacts de l'appareil pour permettre à chacun de partager sa localisation actuelle ou en direct avec d'autres utilisateurs de WhatsApp, appliquer des fonds d'écrans personnalisables, ajouter des photos de profil, sélectionner des sons de notification, etc. Le logiciel permet également aux administrateurs de synchroniser les messages sur divers appareils et d'automatiser la sauvegarde de l'historique des discussions ou conversations en cours dans le cloud.

La solution permet aux responsables d'envoyer des messages automatisés aux clients et de traiter les paiements ou transactions entre comptes financiers. WhatsApp permet également aux professionnels de diffuser des messages et d'être informés lorsque le client concerné a lu le message.

Options de tarification dès :

Non fourni par l'éditeur

  • Version gratuite
  • Essai gratuit
  • Abonnement

Les 5 meilleurs logiciels similaires à WhatsApp

Clients types

  • Auto-entrepreneurs
  • Petites entreprises (de 2 à 50 employés)
  • Moyennes entreprises (de 51 à 500 employés)
  • Grandes entreprises (500 employés minimum)

Déploiement

  • Basé sur le cloud
  • Sur site

Disponible dans les pays suivants

États-Unis

Langues

anglais

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Les 5 meilleurs logiciels similaires à WhatsApp

Images

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Vidéo de WhatsApp
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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour WhatsApp : 25

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Appels audio
  • Chat en temps réel
  • Chat et messagerie
  • Communications par lot
  • Communications à la demande
  • Conférences
  • Conférences vidéo
  • Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
  • Gestion de la communication
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie client en temps réel
  • Messagerie instantanée
  • Notifications en temps réel
  • Outils de collaboration
  • Partage des fichiers
  • Personnalisation
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Répondeurs automatiques
  • Réponses préenregistrées
  • Suivi des interactions
  • Support vidéo
  • Tableau de bord d'activités

Alternatives

Telegram

4,7
Alternative n° 0 à WhatsApp
Telegram Messenger est une plateforme cloud de messagerie mobile et de bureau prise en charge par des applications...

Snapchat

4,6
Alternative n° 1 à WhatsApp
Snapchat est une plateforme mobile de messagerie et multimédia qui permet aux utilisateurs de communiquer avec des...

Vonage Business Communications

4,1
Alternative n° 2 à WhatsApp
Vonage Business fournit un système de téléphonie VoIP d'entreprise hébergé dans le Cloud, avec des ensembles de...

Business Hangouts

4,5
Alternative n° 3 à WhatsApp
Business Hangouts™ est une solution robuste conçue pour les webinaires, les conférences, les salles de classe virtuelles...

Avis

Note globale

4,7 /5
(15 138)
Rapport qualité-prix
4,7/5
Fonctionnalités
4,5/5
Simplicité d'utilisation
4,8/5
Support client
4,3/5

Vous avez déjà WhatsApp ?

Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.

5 avis affichés sur 15 138
Mohamed
Note globale
  • Secteur d'activité : Logiciels
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Incontournable et indispensable

Publié le 07/01/2021

Depuis que WhatsApp existe et qu'il est installé sur mon smartphone, je ne consomme plus (ou...

Depuis que WhatsApp existe et qu'il est installé sur mon smartphone, je ne consomme plus (ou presque) mon forfait téléphonique. La preuve de son omnipotente utilité. Moins direct et intrusif qu'un traditionnel appel ou sms, il peut s'utiliser à n'importe quelle heure de la journée et de la nuit. Avec en prime, la possibilité d'échanger n'importe quel type de fichier. Une belle et douce révolution.

Avantages

WhatsApp est l'un des outils les plus complets qui existent. Et performant également. L'utilisation de l'orthographe automatique dans les messages, la possibilité de passer d'un appel vocal à un appel vidéo (ou inversement), le partage d'images, de photos, de vidéos et de tout autre type de document (Word, Excel, PDF, ...) rend ce logiciel indispensable et incontournable. Avec une qualité inestimable qui ne dépend que de la qualité du réseau internet ou mobile. Ainsi qu'une singulière simplicité.

Inconvénients

Les défauts de WhatsApp sont peu nombreux mais réels et légèrement agaçants. D'abord certains bugs peuvent laisser disparaître l'historique d'une ou plusieurs conversations. Ensuite, la limite de la taille et du nombre de fichiers à envoyer nous démontre que ce logiciel est nettement perfectible.
Enfin, il n'est pas toujours évident de retrouver sur WhatsApp un contact préalablement enregistré dans la liste de contacts du téléphone, ce qui est pourtant l'une de ses fonctionnalités premières.

Armando Franck
Note globale
  • Secteur d'activité : Gestion de l'enseignement
  • Taille de l'entreprise : 1 001-5 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Incontournable

Publié le 15/10/2022

Satisfait

Satisfait

Avantages

Le fait d’envoyer les photos vidéo audio , faire de appels audio et vidéo les messages vocaux etc

Inconvénients

La limite des personnes lors des appels vidéo

Alternatives envisagées 

Instagram

Logiciel antérieur 

Telegram
Rodrigue
Note globale
  • Secteur d'activité : Logiciels
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Une application de communication pas comme les autres

Publié le 27/02/2021

J'utilise cette application depuis des années et j'en suis satisfait, car l'entreprise veille...

J'utilise cette application depuis des années et j'en suis satisfait, car l'entreprise veille régulièrement sur les mises à jour qui apportent vraiment une nette amélioration et de nouvelles options.
Ce logiciel m'aide beaucoup aussi bien dans ma vie personnelle que professionnelle.

Avantages

C'est une application formidable pour la communication aussi bien écrite, orale que visuel.
C'est un logiciel facile à utiliser, même pour celui qui ne connait pas grande chose en informatique.
Accessible partout au monde, il m'aide beaucoup dans mon travail.

Inconvénients

Les mesures de sécurité ne sont pas vraiment pousser, parceque n'importe qui peut avoir accès à ton profil, tes images et autres.
La fonctionnalité de la version pour ordinateur est couplée à celui du téléphone. Il faudrait envisager une version que l'on puisse utiliser sans être connecté sur le téléphone portable.

Pauline
Note globale
  • Secteur d'activité : Développement et commerce international
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Plateforme indispensable

Publié le 13/11/2022

C’est un logiciel pratique et disponible à tous!!! Bref, indispensable

C’est un logiciel pratique et disponible à tous!!! Bref, indispensable

Avantages

Whatsapp est un logiciel facile à utiliser qui nécessite aucune connaissance en informatique et il est vraiment Accessible partout au monde . C’est gratuit!! Foncez!!

Inconvénients

Je n’ai rien pour me plaindre de la plateforme. D’autant plus que généralement il y’a des mise à jour qui rendent l’application encore plus intéressante.

Utilisateur vérifié
Note globale
  • Secteur d'activité : Marchés boursiers
  • Taille de l'entreprise : 5 001-10 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Mon application de messagerie favorite

Publié le 15/09/2022

Avantages

Simple d'utilisation, comportent toutes les fonctionnalités d'une application de messagerie moderne(chiffrement de bout en bout, statut, blocage de contact, mode silencieux, appel videos)

Inconvénients

les points faible de cette applications sont le partage de données entre whatsapp et message ce qui rend l'application pas très respecteuses de la vie privée.

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WhatsApp - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur WhatsApp.

Types de licences disponibles pour WhatsApp :

  • Type de licence : Version gratuite
  • Version d’essai gratuite : Non disponible

Utilisateurs habituels du logiciel WhatsApp :

Auto-entrepreneur, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000

Langues dans lesquelles WhatsApp est disponible :

anglais

Appareils pris en charge par WhatsApp :

Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Applications s'intégrant à WhatsApp :

Bitrix24, Freshdesk, Hootsuite, HubSpot CRM, Instagram, Meta for Business, MightyCall, Odoo, Shopify, Twilio, Zendesk Suite

Ressources d'aide disponibles pour WhatsApp :

Service client/e-mail, FAQ/forums, Chat

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