WhatsApp

4,7 (15 758)
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Un logiciel de customer communications management en temps réel

En savoir plus sur WhatsApp

WhatsApp est un logiciel de customer communications management qui aide les entreprises de toutes tailles à créer des catalogues de produits et à répondre aux messages ou demandes des clients en temps réel. Le logiciel assure un cryptage de bout en bout pour sécuriser les chats, les messages vocaux, les images, les appels audio/vidéo, etc.

Les entreprises peuvent utiliser la plateforme pour enregistrer et partager des images, des fichiers audio, des vidéos et des documents, y compris des feuilles de calcul, des diaporamas et des PDF avec des clients, en privé ou en groupe. La plateforme s'intègre aux contacts de l'appareil pour permettre à chacun de partager sa localisation actuelle ou en direct avec d'autres utilisateurs de WhatsApp, appliquer des fonds d'écrans personnalisables, ajouter des photos de profil, sélectionner des sons de notification, etc. Le logiciel permet également aux administrateurs de synchroniser les messages sur divers appareils et d'automatiser la sauvegarde de l'historique des discussions ou conversations en cours dans le cloud.

La solution permet aux responsables d'envoyer des messages automatisés aux clients et de traiter les paiements ou transactions entre comptes financiers. WhatsApp permet également aux professionnels de diffuser des messages et d'être informés lorsque le client concerné a lu le message.


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WhatsApp ne vous convainc pas tout à fait ? Comparer avec une alternative populaire

WhatsApp

4,7 (15 758)
VS.

À partir de

Prix introuvable
29,00 $US
unique

Prix

Version gratuite
Version d'essai gratuite
Version gratuite
Version d'essai gratuite

Fonctionnalités

22
19

Intégrations

11
Intégrations introuvables

Simplicité d’utilisation

4,8 (15 758)
4,5 (84)

Rapport qualité-prix

4,7 (15 758)
4,3 (84)

Service client

4,3 (15 758)
4,3 (84)
Les jauges horizontales vertes représentent le logiciel le plus apprécié selon la note globale qui lui a été attribuée ainsi que le nombre d'avis.

Alternatives

Business Hangouts

4,5
Alternative n° 1 à WhatsApp
Business Hangouts™ est une solution robuste conçue pour les webinaires, les conférences, les salles de classe virtuelles...

Microsoft Project

4,4
Alternative n° 2 à WhatsApp
Microsoft Project aide les utilisateurs à planifier des projets et à collaborer de pratiquement partout avec les bons...

Zoom Events and Webinars

4,7
Alternative n° 3 à WhatsApp
Zoom Video Webinars est conçu pour aider les entreprises à organiser des webinaires, à interagir avec le public et à...

MessageBird

4,5
Alternative n° 4 à WhatsApp
MessageBird vous aide à résoudre vos problèmes de communication grâce à des API SMS, vocales et conversationnelles.

Avis

Note globale

4,7 /5
(15 758)
Rapport qualité-prix
4,7/5
Fonctionnalités
4,5/5
Simplicité d'utilisation
4,8/5
Support client
4,3/5

Vous avez déjà WhatsApp ?

Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.

5 avis affichés sur 15 758
hajji
Note globale
  • Secteur d'activité : Santé, bien-être et fitness
  • Taille de l'entreprise : 201–500 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Whatsapp pour les mineurs

Publié le 25/05/2023

Depuis des années et des années que j’utilise, c’est très agréable. J'ai été disponible dans chaque...

Depuis des années et des années que j’utilise, c’est très agréable. J'ai été disponible dans chaque mise à jour et dans chaque configuration à partir du début de WhatsApp, donc je peux exprimer que depuis qu'il a commencé il y a eu de grands changements qui ont aidé les individus à transmettre d'une manière supérieure et plus soigneusement intelligente.

Avantages

Ce que j'apprécie le plus à propos de l'application est sa capacité à faire des réunions de discussion et le choix de partager des photos, des enregistrements, des archives et des zones avec différents clients rapidement et sans aucun problème. De plus, l’application utilise un cadre de cryptage de démarrage à fin qui garantit la protection des discussions et la sécurité des informations. Il a également des éléments de confirmation de la personnalité pour éviter de se moquer.

Inconvénients

Ce que j'aime le moins, c'est l'absence de personnalisation dans l'application, car elle n'offre pas de nombreuses options d'adaptation de point de connexion ou d'éléments de haut niveau.

Habiba
Habiba
Note globale
  • Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Whatsapp Review by GBADAMASSI Habiba

Publié le 22/05/2023

Whatsapp me permet de faire des réunions shorts à travers des appels audios ou vidéos.

Whatsapp me permet de faire des réunions shorts à travers des appels audios ou vidéos.

Avantages

Les fonctionnalités qui ont le plus d'impact: Appels audio, appels vidéos, chat en temps réel, création de groupes de travail, des appels et vidéo de groupe, partage de fichiers. Ces fonctionnalités sont très facile d'utilisation et n'importe quel utilisateur qui utilise whatsapp pour la première fois peut facilement se retrouver. Les appels audio et vidéo de groupes sont très utiles dans le cadre professionnel.

Inconvénients

J'aimerai que la fonctionnalité d'épinglage de contact soit améloiré. J'aimerai qu'on ai la possibilité d'épinglé plus de 03 contacts maximum 05.Développé la fonctionnalité de "Notation des membres d'un groupe". Cette fonctionnalité nous permettra d'apprécier le comportement de chacun des membres d'un groupe. Les membres d'un groupe peuvent se noter en fonction des comportements et interactions de chacun dans le groupe. Si un membre se comporte bien dans le groupe, les autres le noteront bien, ce qui augmentera sa popularité dans le groupe. mais si le membre se comporte mal, les membres peuvent le noter mal et avoir la faciliter de décision de le bannir du groupe.

Alternatives envisagées 

Telegram

Pourquoi passer à WhatsApp

Whatsapp est génial. Faciliter de communication, de partage des données.
Dassap
Note globale
  • Secteur d'activité : Ressources humaines
  • Taille de l'entreprise : 201–500 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Incontournable!

Publié le 12/02/2024

J’ai une expérience global très satisfaisante avec whatsApp.

J’ai une expérience global très satisfaisante avec whatsApp.

Avantages

Les aspects que j’apprécie le plus sur whatsApp est que l’application permet de faire des appels audio et vidéo de très bonne qualités .

Inconvénients

Franchement l’application ne présente pas d’inconvénient vues que l’entreprise d’adapter bien aux nouveaux aires.

Alternatives envisagées 

Instagram

Logiciel antérieur 

Telegram
Emmanuel
Emmanuel
Note globale
  • Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

WhatsApp : excellent logiciel de chat (messages, appels vidéo et audio gratuit)

Publié le 25/04/2023

WhatsApp me permet d'envoyer en temps réel mes rapports aux clients et de recevoir dans quelques...

WhatsApp me permet d'envoyer en temps réel mes rapports aux clients et de recevoir dans quelques minutes les amendements ou leur validation. Ce qui augmente ainsi ce que je gagne. Je peux également sur des formations en ligne via l'application. Voir les vidéos YouTube directement sur l'application est un atout. Avec 1 Mo, il est possible d'envoyer et de recevoir les messages écrits.

Avantages

WhatsApp n'est pas gourmand en data (mégas octet), la fonctionnalité instantanée dans l'envoi des messages, les appels vidéos (à plusieurs) et audio gratuits, les fonctionnalités de création de groupes et surtout de suppression d'un message envoyé par un participant non-administrateur d'un groupe WhatsApp par un administrateur. Le travail collaboratif, la création d'une copie de la base de données de l'utilisateur dans son propre téléphone et bien d'autres.

Inconvénients

L'application ne possède pas une option "gérée son agenda" et on est toujours obligé de faire appel à une application tierce pour la gestion de son agenda. Autre défaut, cette application réduit la qualité des photos qui sont envoyées via l'application.

Mohamed
Note globale
  • Secteur d'activité : Logiciels
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Incontournable et indispensable

Publié le 07/01/2021

Depuis que WhatsApp existe et qu'il est installé sur mon smartphone, je ne consomme plus (ou...

Depuis que WhatsApp existe et qu'il est installé sur mon smartphone, je ne consomme plus (ou presque) mon forfait téléphonique. La preuve de son omnipotente utilité. Moins direct et intrusif qu'un traditionnel appel ou sms, il peut s'utiliser à n'importe quelle heure de la journée et de la nuit. Avec en prime, la possibilité d'échanger n'importe quel type de fichier. Une belle et douce révolution.

Avantages

WhatsApp est l'un des outils les plus complets qui existent. Et performant également. L'utilisation de l'orthographe automatique dans les messages, la possibilité de passer d'un appel vocal à un appel vidéo (ou inversement), le partage d'images, de photos, de vidéos et de tout autre type de document (Word, Excel, PDF, ...) rend ce logiciel indispensable et incontournable. Avec une qualité inestimable qui ne dépend que de la qualité du réseau internet ou mobile. Ainsi qu'une singulière simplicité.

Inconvénients

Les défauts de WhatsApp sont peu nombreux mais réels et légèrement agaçants. D'abord certains bugs peuvent laisser disparaître l'historique d'une ou plusieurs conversations. Ensuite, la limite de la taille et du nombre de fichiers à envoyer nous démontre que ce logiciel est nettement perfectible.
Enfin, il n'est pas toujours évident de retrouver sur WhatsApp un contact préalablement enregistré dans la liste de contacts du téléphone, ce qui est pourtant l'une de ses fonctionnalités premières.

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WhatsApp - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur WhatsApp.

Types de licences disponibles pour WhatsApp :

  • Type de licence : Version gratuite
  • Version d’essai gratuite : Non disponible

Utilisateurs habituels du logiciel WhatsApp :

Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000

Langues dans lesquelles WhatsApp est disponible :

anglais

Appareils pris en charge par WhatsApp :

Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Applications s'intégrant à WhatsApp :

Bitrix24, Freshdesk, Hootsuite, HubSpot CRM, Instagram, Meta for Business, MightyCall, Odoo, Shopify, Twilio, Zendesk Suite

Ressources d'aide disponibles pour WhatsApp :

Service client/e-mail, FAQ/forums, Chat

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