illico

Outil de gestion des documents et du courrier pour les administrations locales

En savoir plus sur illico

illico by NeoLedge est un logiciel multicanal de gestion de documents et de processus qui fournit aux administrations locales des outils pour faciliter la collaboration entre les résidents et améliorer les relations avec les citoyens. Les administrateurs peuvent numériser et trier les e-mails entrants en fonction des requêtes, les attribuer à des employés ou des services spécifiques, créer des réponses automatisées à l'aide de modèles personnalisables et conserver un enregistrement de toutes les interactions pour référence ultérieure.

Les responsables municipaux peuvent stocker les coordonnées des employés ou des citoyens dans une base de données et utiliser la fonctionnalité de recherche pour récupérer des documents spécifiques à partir du référentiel. L'outil fournit un tableau de bord qui permet aux municipalités de configurer les flux de travail, d'automatiser les tâches récurrentes, de suivre la progression des requêtes assignées et de surveiller les KPI (Key Performance Indicator) via des fonctions d'analytique exploitables. Les superviseurs peuvent également créer des liens dynamiques entre les documents, les trier en catégories et accorder un accès aux employés en fonction de leur rôle.

illico facilite l'intégration à diverses applications tierces de comptabilité et de SIRH (système d'information de gestion des ressources humaines). Les citoyens peuvent également utiliser le portail en libre-service pour soumettre et partager leurs demandes sur plusieurs canaux de réseaux sociaux.

Options de tarification dès :

s/o

  • Version gratuite
  • Essai gratuit
  • Abonnement

Les 5 meilleurs logiciels similaires à illico

Appareils

Pour quelle entreprise ?

TPE PME GE

Disponible dans les pays suivants

États-Unis

Langues

anglais

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  • Abonnement

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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour illico : 39

  • Alertes/Notifications
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Base de données de contacts
  • Base de données intégrée
  • Bibliothèque de contenu
  • Budgétisation et prévision
  • Catégories personnalisables
  • Catégorisation/regroupement
  • Contrôle de processus
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Distribution d'e-mails
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des arrêtés municipaux
  • Gestion des contacts
  • Gestion des documents
  • Gestion des doublons
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des performances
  • Gestion des stocks
  • Gestion des tâches
  • Gestion du stationnement
  • Génération de documents
  • Intégrations de tiers
  • Lecture de codes-barres et de tickets
  • Mesure des performances
  • Modèles de documents
  • Planification et zonage
  • Portail libre-service
  • Rapports et analyses
  • Recherche/Filtre
  • Saisie de signature
  • Stockage de documents
  • Suivi de la progression
  • Suivi de la progression des tâches
  • Suivi des interactions
  • Tableau de bord d'activités
  • Tâches récurrentes
  • Workflow configurable

Alternatives

Salesforce Service Cloud

4,4
Alternative n° 1 à illico
Stimulez l'implication de vos clients à tout moment, où qu'ils se trouvent. Offrez un service sur tous les canaux et...

Caspio

4,6
Alternative n° 2 à illico
Caspio est une plateforme qui permet de créer des applications de base de données en ligne personnalisées sans...

Alloy Navigator

4,5
Alternative n° 3 à illico
Alloy Navigator est une solution de gestion des actifs et de service IT complète qui fournit des réponses réfléchies à...

Freshservice

4,5
Alternative n° 4 à illico
Freshservice est un centre de service ITIL en ligne doté de fonctionnalités de cas d'assistance et de gestion des...

Avis

Note globale

5 /5
(1)
Rapport qualité-prix
5/5
Fonctionnalités
5/5
Simplicité d'utilisation
5/5
Support client
5/5

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Chuck R.
Note globale
  • Secteur d'activité: Logiciels
  • Taille de l'entreprise: 51-200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Illico Review

Publié le 08/10/2020

Very good experience --lots of functions for the price.

Very good experience --lots of functions for the price.

Avantages

The functions supported for all users including citizens and internal users is very cost effective and provides a rich set of functionality to use. The automation of forms, communications portals and reporting of the data is very user friendly.

Inconvénients

The ability to redact files and to provide different viewers for different file types. Supports file types of adobe, office and others but not as extensive as other products.

Réponse de NeoLedge

Hello Chuck, thank you for your positive review! We love to see illico providing assistance to successful organizations like yours. We appreciate the feedback and are always here if you need any asssitance using the illico solution.

illico - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur illico.

Types de licences disponibles pour illico :

  • À partir de:
  • Type de licence: Abonnement
  • Essai gratuit: Non disponible

Utilisateurs habituels du logiciel illico :

2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001+

Langues dans lesquelles illico est disponible :

anglais

Appareils pris en charge par illico :

Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Nous n'avons pas d'informations sur les intégrations offertes par illico.

Ressources d'aide disponibles pour illico :

Service client/e-mail, FAQ/forums, Service de support 24/7 (réponse directe), Chat

Catégories connexes

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