En savoir plus sur SendCloud

Sendcloud est un logiciel d'expéditions conçu pour aider les entreprises d'e-commerce à traiter et rationaliser les processus de paiement, de suivi des livraisons et de retours de commandes au sein d'une plateforme centralisée. Les administrateurs peuvent configurer les flux de travail et les règles, ce qui leur permet d'affecter automatiquement les méthodes d'expédition requises à chaque commande, en fonction des préférences d'emballage des clients.

Sendcloud permet aux entreprises d'imprimer des étiquettes d'expédition au moyen d'un lecteur de codes-barres et de générer des formulaires CN22 pour la gestion du dédouanement. Les responsables peuvent suivre le statut des commandes reçues avec des informations client comprenant le nom, pays, numéro de commande, statut de traitement et transporteur sélectionné. La solution permet également aux utilisateurs d'améliorer leurs opérations marketing en ajoutant des publications Instagram ou des annonces publicitaires sur une page de suivi personnalisée à l'image de la marque.

Sendcloud propose une API (Application Programming Interface) qui permet aux entreprises d'intégrer la plateforme à diverses applications tierces, comme Shopify, Magento, WooCommerce, PrestaShop, etc. Le logiciel fournit également un tableau de bord, qui offre aux utilisateurs la possibilité d'obtenir une vue d'ensemble du total d'expéditions retournées, ainsi que des expéditions par transporteur et par pays via des données analytiques exploitables.

Options de tarification dès :

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Appareils

Pour quelle entreprise ?

TPE PME GE

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Images

Sendcloud create new shipment
Sendcloud incoming orders
Sendcloud label details
Sendcloud order status
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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour SendCloud : 32

  • API
  • Analyse de l'évolution des ventes
  • Base de données de clients
  • Calcul du prix d'envoi
  • Gestion d'entrepôt
  • Gestion de l'e-commerce
  • Gestion de la publicité
  • Gestion des affectations
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des impressions
  • Gestion des prix et des marges
  • Gestion des retours
  • Gestion des rémunérations
  • Génération de documents
  • Impression d'étiquettes
  • Intégration des services d'expédition
  • Intégrations de tiers
  • Lecture de codes-barres et de tickets
  • Livraison de colis
  • Portail libre-service
  • Rapports et analyses
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des commandes
  • Suivi des expéditions
  • Suivi des livraisons
  • Suivi des statuts
  • Tableau de bord d'activités
  • Workflow basé sur les règles
  • Workflow configurable
  • Étiquetage
  • Étiquettes d'expédition

Alternatives

Dispatch Science

5
Alternative n° 1 à SendCloud
Dispatch Science est un système de gestion des livraisons disruptif conçu pour les expéditeurs, les transporteurs et...

Orderhive

4,4
Alternative n° 2 à SendCloud
Version d'essai gratuite de 15 jours de Orderhive, le n° 1 des revendeurs en ligne Orderhive est un logiciel...

ShipStation

4,7
Alternative n° 3 à SendCloud
ShipStation aide les entreprises de vente en ligne à regrouper facilement les commandes provenant de plusieurs canaux...

Odoo

4,2
Alternative n° 4 à SendCloud
Odoo est une suite d'applications professionnelles en open source entièrement intégrée et personnalisable. La plupart...

Avis

Note globale

4,7 /5
(41)
Rapport qualité-prix
4,6/5
Fonctionnalités
4,7/5
Simplicité d'utilisation
4,9/5
Support client
4,6/5

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Irakli S.
Note globale
  • Secteur d'activité: Produits alimentaires
  • Taille de l'entreprise: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

8millennium B.V

Publié le 30/08/2020

Simple and practical, meets all of my needs and great support

Simple and practical, meets all of my needs and great support

Avantages

Its is pragmatic and easy to use, also perfect option for e-commerce platform with well integrated systems ad possibilities (broad choices of shipping services)

Inconvénients

It's hard to say, so far I like it very much

Ferdek R.
Note globale
  • Secteur d'activité: Biens de consommation
  • Taille de l'entreprise: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Sencloud for webshops

Publié le 25/11/2020

I really think that SendCloud is the best multi shipping platform in Europe - I've tried several...

I really think that SendCloud is the best multi shipping platform in Europe - I've tried several other and the competition far away behind SendCloud.
I use it every day and it helped my business a lot. When I started my first webshop I didn't have enough orders to negotiate good shipping rates with courier companies - SendCloud was a solution at that time to offer to my client's affordable shipping costs. 2 years ago we were having maybe 3-5 orders a week, now it is around 5-10 orders a day. SendCloud played a major role in this business growth.

Avantages

Amazingly simple setup process. API connection with major marketplaces and with our webshop was very easy. The process of addressing and creating labels for packages became super quick. Exactly what we needed. Issues are solved quickly - customer service is excellent.

Inconvénients

We use SoundCloud now only for EU shipments because SoundCloud at this moment is missing integration with FedEx courier company. I hope it will be added soon that I can use SendCloud for all my packages.

We tried a few times to send packages outside EU with DHL but we never succeed with it - somehow there was always some issue with it so we gave up and concentrate on using SendCloud only for EU.

However, if integration with FedEx will be possible we will need to look into it again because 40% of all our packages go outside the EU.

I am also missing integration with the selling platform Reverb.

Nina W.
Note globale
  • Secteur d'activité: Biens de consommation
  • Taille de l'entreprise: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Sendcloud is so easy to use

Publié le 24/03/2021

We really enjoyed the meeting we had before switching to SendCloud. We had a personal Zoom meeting...

We really enjoyed the meeting we had before switching to SendCloud. We had a personal Zoom meeting where we discussed our wishes, they showed us how to use the system and they gave us some recommendations.

Avantages

The integration with Woocommerce was so easy and took only a minute. The Sendcloud system is accessible and easy to use, the integration with our webshop makes sure the customer info is already filled in and we only need to print the labels.

Inconvénients

It's annoying that they charge for printed labels, instead of scanned labels.

David P.
Note globale
  • Secteur d'activité: Matériel informatique
  • Taille de l'entreprise: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 2.0 /10

Good software, Awful delivery of the service they market.

Publié le 17/03/2021

Been using Sendcloud for 3 years
Been using Sendcloud for 3 years, have been putting recently over...

Been using Sendcloud for 3 years
Been using Sendcloud for 3 years, have been putting recently over 12,000 EUR of shipping fees per month to their company, the service for such customer size is a joke. This service was clearly meant for smaller fish in the sea.

I have had issues with pick up reliability since 1.5 years, we have had daily pick ups planned via contract on Monday, Tuesday, Thursday and Friday. We have had to contact them nearly every week, about the fact that DPD is not picking up, and everytime they do their awful process of asking how many packages there are, and they would even sometimes ask if we have a regular pick-up (which used to work for 1.5 years before) where we explain we do Monday to Friday even though we have been contacting them every week. Absolutely crazy. The next best part is that everytime we contact them it is some random in chat that always just does the same thing, ask us the same questions, and then call DPD and then nothing happens anyways. I am sure we have cycled through each live-chat customer supporter that is available at Sendcloud.

The more worrying part is that only at a higher monthly fee does one get a personal advisor which makes 0 sense if we are putting such high monthly sums of shipments into the company, for 30 EUR more a month we get a personal contact person but at 10k-ish a month we do not?

Avantages

Software worked well and there were no IT problems

Inconvénients

Disconnection from the courier, denying responsibility for all cases possible.

Luuk D.
Note globale
  • Secteur d'activité: Biens de consommation
  • Taille de l'entreprise: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Great way of sending goods!

Publié le 07/01/2021

We have not experienced any problems yet, I work with it every day! I am very satisfied.

We have not experienced any problems yet, I work with it every day! I am very satisfied.

Avantages

The easiest way to ship. It works in sync with the API (Bol, Amazon, Real etc)

Inconvénients

Everything works fine!! smooth and easy

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SendCloud - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur SendCloud.

Types de licences disponibles pour SendCloud :

  • À partir de: 45,00 €/mois
  • Type de licence: Gratuit, Abonnement
  • Essai gratuit: Disponible

Nous n'avons pas d'informations sur les fonctionnalités de SendCloud.

Utilisateurs habituels du logiciel SendCloud :

Auto-entrepreneur, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001+

Nous n'avons pas d'informations sur les langues prises en charge par SendCloud.

Appareils pris en charge par SendCloud :

Applications s'intégrant à SendCloud :

Lightspeed Retail, Magento Commerce, PrestaShop, Shopify, Wix, WooCommerce

Ressources d'aide disponibles pour SendCloud :

Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances

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