BOSS811

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BOSS811 - Solution cloud de gestion des cas d'assistance en un seul appel

En savoir plus sur BOSS811

BOSS811 est une solution cloud conçue pour aider les municipalités, les services publics et les organismes contractuels à gérer les demandes de travaux d'excavation, à protéger les infrastructures souterraines et à prévenir les interruptions de service. Ses fonctionnalités clés comprennent le routage par zone, la cartographie SIG, la gestion des cas d'assistance, la cartographie des installations et les audits.

L'application permet aux professionnels de saisir et de stocker les informations associées aux demandes de travaux d'excavation, y compris les descriptions, les pièces jointes, les notes, les entrées de temps et les journaux d'événements dans un référentiel centralisé. Les administrateurs peuvent utiliser le moteur de routage intégré pour traiter les cas d'assistance en temps réel, envoyer des notifications de demandes de localisation d'urgence aux agents de maintenance sur site et configurer des règles de routage pour gérer les demandes de cas d'assistance reçues en dehors des heures de travail. BOSS811 permet également aux employés de tenir des registres de temps pour suivre les notes de frais de chaque service et d'afficher les modifications de cas d'assistance dans les journaux d'événements.

Les employés peuvent utiliser la visionneuse de cas d'assistance pour accéder à une vue graphique du site d'excavation proposé et à d'autres informations, notamment l'adresse, la durée des travaux, les détails de l'emplacement et les instructions. BOSS811 permet aux localisateurs de télécharger des images ou des vidéos de sites d'excavation et d'ajouter des annotations aux images à l'aide d'un outil graphique.


Images

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BOSS811

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VS.
Le plus évalué

À partir de

2 000,00 $US
année
100,00 $US
mois

Prix

Version gratuite
Version d'essai gratuite
Version gratuite
Version d'essai gratuite

Fonctionnalités

57
73

Intégrations

2
21

Simplicité d’utilisation

4,8 (51)
4,2 (292)

Rapport qualité-prix

4,8 (51)
4,2 (292)

Service client

4,8 (51)
4,3 (292)
Les jauges horizontales vertes représentent le logiciel le plus apprécié selon la note globale qui lui a été attribuée ainsi que le nombre d'avis.

Alternatives

ServiceNow

4,5
Alternative n° 1 à BOSS811
ServiceNow est un fournisseur de plateforme en tant que service offrant des applications de services informatiques....

Membership Integrity System

4,7
Alternative n° 2 à BOSS811
Membership Integrity System est une solution de gestion de centres de fitness. Elle aide les salles de sport à...

Kahoot!

4,7
Alternative n° 3 à BOSS811
Kahoot! est un logiciel de gamification conçu pour aider les enseignants et les formateurs en entreprise à créer des...

Adobe Acrobat Reader

4,6
Alternative n° 4 à BOSS811
Adobe Acrobat Reader DC est un logiciel cloud conçu pour aider les entreprises à consulter, signer et annoter les...

Avis

Note globale

4,8 /5
(51)
Rapport qualité-prix
4,8/5
Fonctionnalités
4,8/5
Simplicité d'utilisation
4,8/5
Support client
4,8/5

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5 avis affichés sur 51
Travis
Travis
Note globale
  • Secteur d'activité : Télécommunications
  • Taille de l'entreprise : 201–500 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 7.0 /10

Easy to use and administer product

Publié le 07/12/2023

Avantages

Boss811 is very simple to set up. It's a no-code solution for anyone to set up assignment rules in just minutes.

Inconvénients

The reporting customization needs more help. We're always wanting to see up-to-date live reports that I can create very quickly and easily and be able to download as CSV.

Tracey
Note globale
  • Secteur d'activité : Équipements publics
  • Taille de l'entreprise : 5 001–10 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Extremely Helpful Tool for both damage prevention and public awareness

Publié le 18/12/2024

I oversee the data, 811 centers and related aspects of our damage prevention and public awareness...

I oversee the data, 811 centers and related aspects of our damage prevention and public awareness efforts. The BOSS811 system makes my job easier, allows me to stay organized and in compliance. We had function requests such as tickets near me feature and enhancing the manifest - the team was able to create that quickly and it performs very well.

Avantages

The 811 ticket management system allows us to route tickets efficiently, adjust routing rules as needed. The reports are a daily tool for our team, and we are now using the documents feature for several tasks across various departments.

Inconvénients

We have had a great experience all year, and no issues.

James
Note globale
  • Secteur d'activité : Pétrole et énergies
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 6.0 /10

A step in the right direction

Publié le 20/11/2024

Good. Eliminated recurring charges for landlines, fax machine and supplies.

Good. Eliminated recurring charges for landlines, fax machine and supplies.

Avantages

It was nice to no longer be dependent on fax machines, land line service, or fax internet services.

Inconvénients

While Boss811 offers custom reporting, for a fee, the finished reports never worked as advertised. As a customer with more than one structure to protect, having a report that includes accurate data organized by structure would save my employee's time. For regulatory purposes, our organization needs to be able to provide data for each individual structure so employees have to collect that data manually.

Josh
Note globale
  • Secteur d'activité : Équipements publics
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Thrilled to be apart of the BOSS811 team

Publié le 19/11/2024

We have been thrilled with our experience with BOSS811, their team has been so understanding of our...

We have been thrilled with our experience with BOSS811, their team has been so understanding of our communities needs and has worked with us each step of the way to achieve our goals.

Avantages

What I like most about BOSS811 is how easy it is to use, we are a larger community who receives a large amount of PA One Call tickets and this software allows us to manage them efficiently, allow us to stay in compliance with regulations.

Inconvénients

I have not found a feature on BOSS811 that I don't find usefull.

Justin
Note globale
  • Secteur d'activité : Équipements publics
  • Taille de l'entreprise : 201–500 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

BOSS 811, it works great for my team

Publié le 08/12/2023

Great experience, easy to work with the team at BOSS811

Great experience, easy to work with the team at BOSS811

Avantages

Easy to use, reliable, and has mad out VA811 ticket management seamless

Inconvénients

No real cons, we have requested features that we had a desire and need for. BOSS always listened and delivered what they were able to.

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BOSS811 - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur BOSS811.

Types de licences disponibles pour BOSS811 :

  • À partir de : 2 000,00 $US/année
  • Type de licence : Abonnement
  • Version d’essai gratuite : Disponible

Utilisateurs habituels du logiciel BOSS811 :

2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000

Langues dans lesquelles BOSS811 est disponible :

anglais

Appareils pris en charge par BOSS811 :

Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Applications s'intégrant à BOSS811 :

ArcGIS, Google Maps

Ressources d'aide disponibles pour BOSS811 :

Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat

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