En savoir plus sur StoryTap

StoryTap est une plateforme de marketing basée sur le cloud ; elle est conçue pour aider les entreprises à capturer, gérer et partager les vidéos des clients sur leur expérience avec les produits et services. La plateforme permet aux organisations d'enregistrer des avis, des suggestions, des opinions, etc., à l'aide de vidéos interactives et de les distribuer sur divers canaux en ligne, notamment Google, YouTube et leur site web.

StoryTap est dotée de fonctionnalités en marque blanche qui permettent aux grandes entreprises de personnaliser l'interface avec des logos et des thèmes personnalisés afin d'établir l'identité de la marque avec les clients. L'application comprend une fonctionnalité de référencement vidéo qui permet aux spécialistes du marketing d'automatiser les procédures de capture vidéo, de gérer les droits juridiques, d'ajouter des légendes et de réviser, organiser et publier des enregistrements sur plusieurs canaux sociaux tels que Facebook, LinkedIn, Twitter, Shopify, Amazon, etc. Les clients peuvent également enregistrer et envoyer des vidéos à l'aide d'appareils mobiles.

StoryTap est conforme aux directives WCAG 2.0 (Web Content Accessibility Guidelines), qui permettent aux utilisateurs atteints de déficiences telles que la cécité, la perte d'audition, la déficience visuelle et des limitations cognitives, d'enregistrer des vidéos. Les responsables peuvent également saisir des questions et des réponses pour les questions-réponses en vidéo, lancer des campagnes d'e-mail marketing, gérer les normes de qualité et suivre les résultats.

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Clients types

  • Auto-entrepreneurs
  • Petites entreprises (de 2 à 50 employés)
  • Moyennes entreprises (de 51 à 500 employés)
  • Grandes entreprises (500 employés minimum)

Déploiement

  • Basé sur le cloud
  • Sur site

Disponible dans les pays suivants

Australie, Canada, Royaume-Uni, États-Unis

Langues

anglais

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Les 5 meilleurs logiciels similaires à StoryTap

Images

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Vidéo de StoryTap

Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour StoryTap : 89

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de texte
  • Analyse des campagnes
  • Analyse des sentiments
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Base de données de clients
  • Bibliothèque de contenu
  • CTA personnalisables
  • Campagnes multicanales
  • Catégorisation/regroupement
  • Champs personnalisables
  • Collecte de données multicanal
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Création de contenu
  • Création de vidéos
  • Création rapide
  • Demande d'avis
  • Distribution multicanal
  • Données en temps réel
  • Filtrage
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion SEO
  • Gestion communautaire
  • Gestion de contenu
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion de la communication
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des commentaires négatifs
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des modèles
  • Gestion des réponses
  • Gestion vidéo
  • Génération d'avis
  • Importation et exportation de données
  • Intégration de sites web
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marketing multicanal
  • Marquage
  • Modèles
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Montage vidéo
  • Médiathèque
  • Notes et commentaires
  • Notes/avis
  • Notification en cas d'avis émis
  • Notifications en temps réel
  • Options de confidentialité
  • Outils de collaboration
  • Partage social
  • Planification de l'édition
  • Planification des campagnes
  • Planification des campagnes
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Promotion sociale
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Saisie de leads
  • Saisie vidéo
  • Segmentation de la clientèle
  • Sous-titres
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des conversions
  • Suivi des marques
  • Suivi des plaintes
  • Suivi du ROI
  • Superposition de texte
  • Superposition des marques
  • Support multimédia
  • Support vidéo
  • Support écran mobile
  • Surveillance des avis émis
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests A/B
  • Téléchargement par lots
  • Visualisation de données
  • Web analytics
  • e-mail marketing
  • Étiquetage

Alternatives

SAS Customer Intelligence 360

4,5
Alternative n° 1 à StoryTap
SAS Customer Intelligence 360 is an intelligent, multi-channel marketing solution. Modules of Customer Intelligence 360...

Hootsuite

4,4
Alternative n° 2 à StoryTap
Avec plus de 200 000 comptes payants et des millions d'utilisateurs, Hootsuite gère les médias sociaux des entreprises...

Marketing 360

4,6
Alternative n° 3 à StoryTap
Marketing 360 est une entreprise proposant un logiciel de marketing qui combine un logiciel intégré et des services de...

NiceJob

4,9
Alternative n° 4 à StoryTap
NiceJob est un moyen simple d'obtenir davantage d'avis, de recommandations et de ventes. La solution permet aux...

Avis

Note globale

5 /5
(10)
Rapport qualité-prix
4,7/5
Fonctionnalités
4,6/5
Simplicité d'utilisation
5/5
Support client
5/5

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5 avis affichés sur 10
Elijah
Note globale
  • Secteur d'activité : Gestion d'organisme à but non lucratif
  • Taille de l'entreprise : 201-500 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Give your community a voice

Publié le 24/08/2020

I LOVED using storytap — it solved my "no events during COVID-19" problem. It provided me with...

I LOVED using storytap — it solved my "no events during COVID-19" problem. It provided me with weeks of unique community-driven content that allowed me to grow my community and keep my volunteers engaged.

Avantages

I used Storytap for a campaign with my #Tech4Good meetup volunteers. Each member recorded a 2 minute clip with tips to our membership for working from home during COVID-19.

The process was very simple for the end users — the storyguide ensured I received videos in a usable format and the full access to the video clips gave me flexibility for using the clips anywhere.

Inconvénients

Some video clips had low audio levels because of user error — if the software was able to give warnings based on low audio recording levels or bad lighting that would improve the quality of the video clips collected.

Craig
Note globale
  • Secteur d'activité : Gestion de l'enseignement
  • Taille de l'entreprise : 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Video reviews made easy!

Publié le 25/08/2020

It's great! Not only is the platform powerful and effective but the level of customer service...

It's great! Not only is the platform powerful and effective but the level of customer service provided by Bernadette and team is exactly the reason we love working with StoryTap.

Avantages

StoryTap is a turnkey solution that has given us the ability to easily and quickly integrate video reviews/testimonials/Q&As into our marketing strategy. What we really like about using StoryTap is the authenticity of the people submitting the videos. These aren't overly produced, highly polished videos - we get real people speaking truthfully about our services, and for us, no amount of marketing dollars can achieve the same, honest result.

Inconvénients

Customizing the video player to match our web properties was a bit tricky. Fortunately, the folks at StoryTap connected us with technical support who guided us through setup and embedding without issue.

Andrew
Note globale
  • Secteur d'activité : Enseignement supérieur
  • Taille de l'entreprise : 1 001-5 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Easy to use for a social media manager on the periphery of the project

Publié le 26/10/2021

Overall this is a great tool to not only create video content but to store it. The premise is easy...

Overall this is a great tool to not only create video content but to store it. The premise is easy enough, but as someone who comes in and out of the process/ not involved in the recording of it, it's so easy to search and download videos. Your interface is so nice and smooth and it's really helped me share more stories with our digital audiences.

Avantages

I think the ease of the platform combined with the support of our rep. has made using StoryTap so great, and uniquely different from other platforms. I'm able to come in as a I need at any time of the user journey and pull videos (full or in segments) to upload to social. On the few moments I need assistance, I'm able to get immediate help from our rep and she's been so great, before, during, and after we launched.

Inconvénients

My only complaint is something that I recently learned the trick to, so it's not really a complaint as a user error and that is the storyline feature on the video information pop out. It starts the story prompt, and as someone who comes in looking for specific moments / clips I can share, I was hoping to see what's said without having to listen to each of them. I've since learned I can see that on the transcript tab. I guess it'd be nice to see them both, vs. separate, but otherwise I don't have critical feedback.

Kaare
Note globale
  • Secteur d'activité : Télécommunications
  • Taille de l'entreprise : 10 000+ employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Critical Platform For Success

Publié le 04/11/2021

StoryTap solved a fundamental challenge for our online content strategy and was easily able to slot...

StoryTap solved a fundamental challenge for our online content strategy and was easily able to slot into ecosystem and culture. StoryTap has been providing an innovative solution for our business and driven positive outcomes for our customers & business through its expertise in online content and brand management. The staff has a wonderful attitude and has gone above and beyond in helping us make the most out of the platform. In particular, Andrea, Louise, and Daniel have provided service above and beyond expectations and have kept us on track to meet business targets

Avantages

-The external platform itself is sleek and aesthetically pleasing
-The concierge services are invaluable in keeping our goals on track
-The internal platform is simple and intuitive - it is very easy for us to get new technicians to leverage the program
-Reporting provided through the platform is extremely helpful especially when cross referencing it

Inconvénients

I would be very keen to see a product roadmap n future enhancements & development work. This type of strategic collaboration helps us work make the most out of the product & help us plan future projects.

Samantha
Note globale
  • Secteur d'activité : Gestion de l'enseignement
  • Taille de l'entreprise : 501-1 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

No Substitute for Creating Content at Scale

Publié le 02/11/2021

Really great experience. I have since moved on from Anderson, but would love to work with them...

Really great experience. I have since moved on from Anderson, but would love to work with them again if the opportunity arises.

Avantages

I don't know of any other software that can generate this much content so quickly. I think that's the most valuable feature of StoryTap. Secondly, the data reports that synthesize all the data points makes decision-making so easy and saves so much time internally. And of course, the Support team they provide to help guide you through template creation, website placement, etc. is incredibly knowledgable and dedicated to helping your team achieve its goals.

Inconvénients

There was nothing that really was a deal breaker. If StoryTap is looking to develop new features, I would recommend an editor/trimmer and continuing to focus on the sweet spot between mass production and customization. Maybe more self-serve?

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StoryTap - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur StoryTap.

Utilisateurs habituels du logiciel StoryTap :

201-500, 501-1 000, 1 001-5 000

Langues dans lesquelles StoryTap est disponible :

anglais

Appareils pris en charge par StoryTap :

Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Nous n'avons pas d'informations sur les intégrations offertes par StoryTap.

Ressources d'aide disponibles pour StoryTap :

Service client/e-mail, Support téléphonique

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