---
description: Haptik : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Haptik, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Haptik - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de chat avec IA](/directory/1647/conversational-ai-platform/software) > [Haptik](/software/155519/haptik)

# Haptik

Canonical: https://www.getapp.fr/software/155519/haptik

Page : 1/3\
Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/155519/haptik?page=2)

> Haptik est un logiciel d'IA conversationnelle qui aide les entreprises à rationaliser les opérations liées aux achats sans contact, à l'automatisation des FAQ, à la demande de routage et plus encore. Les administrateurs peuvent utiliser des modèles prédéfinis pour créer des assistants virtuels intelligents en fonction des besoins commerciaux spécifiques et des cas d'utilisation.
> 
> Conclusion : 41 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

-----

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.4/5** | 41 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Haptik
- **Entreprise fondée en**: 2013

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 5 000,00 $US
- **Type de licence**:  (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur)
- **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, hindi
- **Pays disponibles**: Canada, Inde, Royaume-Uni, Émirats arabes unis, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Aide contextuelle
- Alerts/Escalation
- Analyse des sentiments
- Automatisation des processus métiers
- Autoresponders
- Bot pré-configuré
- CRM
- Chat et messagerie
- Chatbot
- Communication multicanal
- Développement sans code
- Engagement des clients
- Enquêtes et feedback
- Fonction de glisser-déposer
- Fonctions pour développeurs
- Generative AI
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la communication

## Intégrations (8 au total)

- Freshdesk
- Instagram
- Messenger
- Meta for Business
- PYME One
- Shopify
- WhatsApp
- Zendesk Suite

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)

## Category

- [Outils de chat avec IA](https://www.getapp.fr/directory/1647/conversational-ai-platform/software)

## Catégories connexes

- [Outils de chat avec IA](https://www.getapp.fr/directory/1647/conversational-ai-platform/software)
- [Logiciels d'assistant virtuel](https://www.getapp.fr/directory/3844/virtual-assistant/software)
- [Logiciels de chatbots](https://www.getapp.fr/directory/2795/chatbot/software)
- [Logiciels de marketing conversationnel](https://www.getapp.fr/directory/1659/conversational-marketing-platform/software)

##  Logiciels similaires

1. [Boost.AI](https://www.getapp.fr/software/2037499/boost-ai) — 4.8/5 (23 reviews)
2. [Enterprise Bot](https://www.getapp.fr/software/2054268/enterprise-bot) — 4.5/5 (10 reviews)
3. [Celoxis](https://www.getapp.fr/software/9944/celoxis) — 4.4/5 (327 reviews)
4. [Ada](https://www.getapp.fr/software/111973/ada) — 4.7/5 (15 reviews)
5. [CoSupport AI](https://www.getapp.fr/software/2073083/cosupport-ai) — 5.0/5 (10 reviews)

## Avis

### "Nice chatbot solutions and supports rapid bot training" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *19 août 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Their Intent discovery option allows me to train bots rapidly with the help of previous support tickets and thus saves a good amount of time for me. Their customization options are quite detailed which allows me to create what I really want.
> 
> **Inconvénients**: Their pricing can be lowered a bit and integration options can be increased to support more options.

-----

### "A promising product in near future" — 4.0/5

> **Ashish** | *6 août 2020* | Sports | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: What makes a product stand out from other products are the unique features. Haptik has recently built something which is required in todays time to give good comparison with other tools offering AI.
> 
> **Inconvénients**: The product has worked on its AI the most and is lacking a bit on the UI which makes it more interesting for the client and the end-user as well. If this is taken care by the company, they will leading the competition and will definitely be one of the top choices for clients.
> 
> AI has been the need in recent times for all companies which have users reaching out to them for basic queries that a chatbot can take care of (without having a manual team set up for it). Since we have similar user base, Haptik has been very important in handling our basic user queries in no time.

-----

### "Haptik" — 4.0/5

> **Jithesh** | *4 août 2020* | Logiciels | Taux de recommandation : 6.0/10
> 
> **Avantages**: The quick chat bots that replied to the users
> 
> **Inconvénients**: The data extraction for the chats support
> 
> Overall is good user friendly

-----

### "Parshant Kaushik - DRONA Product Manager" — 5.0/5

> **Parshant** | *22 mars 2023* | Produits pharmaceutiques | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Ease of Use with respect to other tools present in market
> 
> **Inconvénients**: Nothing, as it is completely fulfilling the requirement of my present product
> 
> Awesome.

-----

### "Best WhatsApp marketing ChatBot, hands down 🙌" — 5.0/5

> **Kartik** | *2 décembre 2022* | Assurance | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Easy to use, customizable, low latency APIs, no downtime faced.
> 
> **Inconvénients**: Compared to other WhatsApp platforms, pricing can be lowered more :)

-----

Page : 1/3\
Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/155519/haptik?page=2)

## Liens

- [Afficher sur GetApp](https://www.getapp.fr/software/155519/haptik)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/155519/haptik> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/155519/haptik> |
| en | <https://www.getapp.com/emerging-technology-software/a/haptik/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/155519/haptik> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/155519/haptik> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/155519/haptik> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/155519/haptik> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/155519/haptik> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/155519/haptik> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/155519/haptik> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/155519/haptik> |
| es | <https://www.getapp.es/software/155519/haptik> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/155519/haptik> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/155519/haptik> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/155519/haptik> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/155519/haptik> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/155519/haptik> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/155519/haptik> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/155519/haptik> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/155519/haptik> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"GetApp France","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Courbevoie","addressRegion":"IDF","postalCode":"92400","streetAddress":"20 avenue André Prothin Tour Europlaza 92400 Courbevoie - France"},"description":"Comparez et évaluez des logiciels métiers pour PME. GetApp France propose des offres de logiciels, des applications SaaS et cloud, des évaluations indépendantes et des avis d'utilisateurs.","email":"info@getapp.fr","url":"https://www.getapp.fr/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.getapp.fr/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/GetApp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.linkedin.com/company/getapp-com-a-gartner-company/"]},{"name":"Haptik","description":"Haptik est un logiciel d'IA (intelligence artificielle) conversationnelle qui aide les entreprises du commerce de détail, de la finance, du voyage, de l'hôtellerie et de la télécommunication à rationaliser les opérations liées aux achats sans contact, à l'automatisation des FAQ, à la demande de routage et plus encore sur une plateforme centralisée. Le générateur de dialogue propose des modèles prédéfinis qui permettent aux administrateurs de créer des assistants virtuels intelligents en fonction des besoins commerciaux et des cas d'utilisation spécifiques.\n\nLe moteur de compréhension du NLU (Natural Language Understanding) de Haptik permet aux organisations de détecter automatiquement les langues, de gérer les ventes et les requêtes des clients et d'adapter les tonalités en fonction du contexte des interactions. Le module de génération de leads permet aux utilisateurs de générer des prospects, de fournir des recommandations basées sur les données et d'envoyer des formulaires personnalisés pour capturer les informations sur les leads. La plateforme vise à améliorer l'engagement client en automatisant les processus, tels que l'activation et la désactivation des services, les paiements de factures, les réservations de voyage, les annulations de réservation, le suivi des commandes et les demandes d'inscription. Elle permet également aux superviseurs d'acheminer automatiquement les requêtes complexes vers les agents de service client en fonction des compétences pertinentes et de surveiller la productivité et l'efficacité des agents.\n\nHaptik propose également une API (Application Programming Interface) qui permet aux entreprises d'intégrer le système à diverses solutions tierces. Le tableau de bord analytique permet aux responsables de sélectionner des plages de dates spécifiques pour obtenir des informations sur les entonnoirs de conversation, les taux de conversion, les abandons et les tendances des problèmes des clients. Les administrateurs peuvent configurer des contrôles d'accès, effectuer des tests de pénétration et gérer le cryptage des données, tout en maintenant la conformité aux directives RGPD.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/48ccfc69-5e43-4a94-8376-fec0e666a9b6.png","url":"https://www.getapp.fr/software/155519/haptik","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/155519/haptik#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":41,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"5000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils de chat avec IA","position":2,"item":"/directory/1647/conversational-ai-platform/software","@type":"ListItem"},{"name":"Haptik","position":3,"item":"/software/155519/haptik","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/software/155519/haptik#breadcrumblist"}]}
</script>