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description: Insocial : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Insocial, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: Insocial - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026
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# Insocial

Canonical: https://www.getapp.fr/software/141375/insocial

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> Insocial aide les entreprises à recueillir des opinions sur l'ensemble du parcours client. Des boutiques en ligne aux conversations de chatbot. Mesurez toutes les interactions avec Insocial. Les utilisateurs peuvent créer et gérer des enquêtes personnalisées pour identifier les points forts, le degré d'efficacité des communications et les domaines à améliorer.
> 
> Conclusion : 15 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.9/5** | 15 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Insocial
- **Pays**: Delft, Pays-Bas
- **Entreprise fondée en**: 2012

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 250,00 $US
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur)
- **Langues**: anglais, néerlandais
- **Pays disponibles**: Belgique, Pays-Bas

##  Fonctionnalités

- API
- Alertes/Notifications
- Analyse de texte
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Analyse visuelle
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Collecte de données multicanal
- Collecte de réponses hors ligne
- Contrôles/Permissions d'accès
- Créateur d'enquêtes
- Demande d'avis
- Distribution multicanal
- Division des questions (question branching)
- Email Reminders
- Enquête mobile
- Enquête sur sites web
- Enquêtes et feedback
- Fonction de glisser-déposer

## Intégrations (4 au total)

- Bullhorn ATS & CRM
- Coosto
- Saysimple
- TOPdesk

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- Support téléphonique
- Chat

## Category

- [Outils de sondage](https://www.getapp.fr/directory/234/survey/software)

## Catégories connexes

- [Outils de sondage](https://www.getapp.fr/directory/234/survey/software)
- [Logiciels de gestion des avis](https://www.getapp.fr/directory/575/feedback-and-reviews-management/software)
- [Logiciels d'expérience client](https://www.getapp.fr/directory/601/customer-experience/software)

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## Avis

### "Highly recommended\!" — 5.0/5

> **Michael** | *12 décembre 2024* | Conseil en gestion | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Very high maturity level of the product.
Clear service.
Fast responses by employees.
> 
> **Inconvénients**: I can think of nothing negative to mention.
> 
> Clear communication with friendly and expert employees.
A fast and easy process of implementation.

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### "Insocial, the tool for understanding your customer\!" — 5.0/5

> **Carel** | *11 mars 2022* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: The software gathers feedback on all of the customers' touch points. You really understand the good and the bad of your company, so you can improve and grow. All of the data is gathered in a dashboard and you can combine them and visualize them as you wish. 

Besides that it's a great team to work with\! Really enjoyed working together.
> 
> **Inconvénients**: The software is constantly improving\! So if there are any cons about this software; then you can always address this to the Customer Succes team, so they can help out and evolve the platform.
> 
> With Insocial we can better understand our customers and therefore improve our company.

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### "Perfect" — 4.0/5

> **Mirjam** | *20 juillet 2022* | Sports | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: We used the reporting to get insights on how members and employees value our company. Through InSocial we learned where we can improve, but also where can further strengthen our organization. The assistance from Laurien was fast, helpful, proactive and extremely insightful.
> 
> **Inconvénients**: The speed when analyzing. When changing between teams for example.
> 
> Perfect\!

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### "Great organization to work with." — 5.0/5

> **Victor** | *8 décembre 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: The basic things you work with most are very intuitive and do not really need much training or explanation. It has a nice look\&feel to provide our customer with a good experience, which was very important for us. Although we haven't utilized all the integration possibilities, we're confident that the platforms API will support our needs.
> 
> **Inconvénients**: There's a lot of insights you can already get from the data that's collected. I think there's an opportunity to standardize certain insights even more, so that (admin) users can become even more self sufficient in getting those deep dive insights.
> 
> We wanted to get a better grip on how customers experience our company, software and services and provide those customers with an extra channel to give feedback and advice. InSocial helps to facilitate this, both with their platform capabilities as with their expertise and support.

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### "Insocial easy to integrate in your business proces and easy to use." — 5.0/5

> **Frank** | *15 mars 2023* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Intergation with our business process was easy.
> 
> **Inconvénients**: What we mis is when you discuss with te customer after you receive the feedback there is no possiblity to register what you did discuss with the customer.
> 
> This product gives our organisation an easy and good overview of how they experience our service.

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## Données structurées

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