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description: Voiso : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Voiso, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# Voiso

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> Voiso est un logiciel pour call centers qui permet aux entreprises d'utiliser des flux de travail d'appels et des numéroteurs intelligents afin de gérer les opérations de ventes sortantes, de service client et de sous-traitance de BPO (Business Process Outsourcing).
> 
> Conclusion : 30 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.7/5** | 30 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Voiso
- **Entreprise fondée en**: 2016

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 24,00 $US
- **Type de licence**:  (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bangladesh, Belgique, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Brunei, Brésil, Bulgarie, Canada, Chili et 83 de plus

##  Fonctionnalités

- API
- Accès et contrôle à distance
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Analyse des sentiments
- Automate d'appel
- Automated Attendant
- Automatic Outbound Dialer
- Base de données de clients
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Centre d'appel mixte
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Chat et messagerie
- Chatbot
- Collaboration entre plusieurs utilisateurs
- Communication multicanal
- Conformité FCC
- Conformité FTC
- Connexion VoIP

## Intégrations (8 au total)

- Bitrix24
- Freshdesk
- HubSpot CRM
- Make
- Pipedrive
- Zapier
- Zendesk AI
- Zoho CRM

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

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## Catégories connexes

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- [Logiciels de communications unifiées](https://www.getapp.fr/directory/599/unified-communications/software)
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## Avis

### "Best Call Center Application I've ever used" — 5.0/5

> **Irvan** | *23 février 2023* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: All in one package dashboard, interactive. They provide everything from VoIP, Numbers, Services, quick support, etc
> 
> **Inconvénients**: Mostly is the cost, if they can reduce all aspect cost I would be very grateful
> 
> Voiso helps our call center business run smoothly and also one of the best things is the report which is very helpful for us to analyze on the progress of the business operation

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### "Efficient and reliable telephony service" — 5.0/5

> **Kateryna** | *1 mai 2023* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Voiso's dialer is one of the best in the market. With its cutting-edge technology, Voiso ensures that voice calls are clear, uninterrupted, and of high quality. This has been particularly helpful for our team, as we are able to make and receive calls seamlessly without any lag or dropped calls. User-friendly interface and intuitive design make it easy to use.Voiso has an excellent customer support team that is always available to answer any queries or concerns we may have. We have found that having open lines of communication with them has been incredibly helpful in resolving any issues that arise quickly.
> 
> **Inconvénients**: Everything is fine. The overall user experience and performance have been consistently reliable and efficient.
> 
> We have been using Voiso as our IP telephony service provider for a while now, and we are thrilled with the level of service they have provided us.We highly recommend Voiso as an IP telephony service provider. By following the tips mentioned above and working closely with Voiso's customer support team, we have been able to enhance our communication capabilities and improve our overall business operations.

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### "Trustworthy Service Provider for a Call Center" — 5.0/5

> **Mick** | *4 mai 2023* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: We've been working with VOISO for quite a while and encountered very few issues, which were always fixed in time. They have great tools to keep track of and manage the work of a call center. Always keeps us updated on new features and services they launch. Easy to use.
> 
> **Inconvénients**: Not a huge fan of their integrated calling app, limited functions, it supports only one line.

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### "Simple, Reliable and Easy-to-Use Call Center Platform" — 4.0/5

> **Nick** | *22 juin 2023* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Voiso is easy to set up if you use Salesforce because of the pre-built integration. The voice quality is great. Dashboards are easy to create and manage and are really helpful for call center admins.
> 
> **Inconvénients**: Voiso offers very good basic functionality, however it may lack some of the advanced features that you may want if you are looking to manage a large call center
> 
> I think Voiso is a great fit for small and medium businesses that have dedicated call centers

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### "Voiso transformed the way we do business" — 5.0/5

> **Brendon** | *20 mars 2024* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: We've been using Voiso for six months now and I'm really impressed. It has made a noticeable difference to the way we work. Call analytics are fantastic because they give us the data we need to really improve our sales and training calls. The HubSpot integration also saves us a lot of time by syncing everything automatically. Plus, their customer support team is always available and super helpful with any questions we have.
> 
> **Inconvénients**: While Voiso offers flexibility, certain advanced call center functionalities may have limited customization options. Thoroughly exploring feature requirements during evaluation is key.

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## Données structurées

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