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description: Trengo : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Trengo, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: Trengo - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026
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# Trengo

Canonical: https://www.getapp.fr/software/133443/trengo

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> Trengo est une plateforme de collaboration qui fournit aux entreprises une boîte de réception partagée pour gérer la communication entre les équipes et interagir avec les clients sur WhatsApp, par e-mail, par chat, sur des plateformes de réseaux sociaux et par appel vocal.
> 
> Conclusion : 26 utilisateurs lui ont donné la note de **4.1/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.1/5** | 26 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Trengo
- **Pays**: Utrecht, Pays-Bas
- **Entreprise fondée en**: 2015

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 125,00 €
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: allemand, anglais, arabe, espagnol, français, indonésien, italien, néerlandais, portugais brésilien, russe
- **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Arabie saoudite, Argentine, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Chili, Colombie, Costa Rica, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Groenland, Grèce et 29 de plus

##  Fonctionnalités

- @mentions
- AI Copilot
- API
- Accès et contrôle à distance
- Accès mobile
- Actions découlant d'un événement
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Autoresponders
- Base de données de clients
- CRM
- Champs personnalisables
- Chat en temps réel
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Chat vidéo
- Chatbot
- Communication multicanal
- Conférences vidéo
- Customer Communication

## Intégrations (14 au total)

- Asana
- Gmail
- HubSpot CRM
- Instagram
- Mailchimp
- Microsoft Outlook
- Pipedrive
- Shopify
- Slack
- Telegram
- Trello
- Twitter/X
- WooCommerce
- Zapier

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat

## Category

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## Catégories connexes

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- [Logiciels de Customer Success](https://www.getapp.fr/directory/959/customer-success/software)

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## Avis

### "Very nice messaging app" — 5.0/5

> **Frits** | *27 janvier 2020* | Automobile | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Useful messaging platform for all  channels: Whatsapp, Facebook, SMS, Website chat, Telegram.
> 
> **Inconvénients**: They changed their pricing plan, with a half year for existing customers.
> 
> Our clients are helped through various channels, served by Trengo

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### "Useful tool in organisations" — 4.0/5

> **Christ** | *21 avril 2020* | Vente en gros | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Integration of several communication channels
> 
> **Inconvénients**: Some useful utilities which you are used to in Outlook are not available in Trengo. But the advantages of Trengo compensate the lack of these utilities. 
Some proposals (with a big advantage for us and the use of Trengo) for a small amendment are not honoured yet
> 
> Good, good support.

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### "Lots of potential but needs work" — 3.0/5

> **Josey** | *28 février 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 3.0/10
> 
> **Avantages**: Having all communications in one place (emails, Instagram messages, phone calls)
> 
> **Inconvénients**: That you can not have "draft" messages saved, that the calls sometimes drop
> 
> Trengo has a lot of potential as a product but needs to fix some of the glitches and add more features such as having a "draft" section, and some bugs with the calls. The app is super helpful however it is slow and occasionally glitches as well.

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### "Great  feature richt and easy to use software that saves time" — 5.0/5

> **Tim** | *22 avril 2020* | Automobile | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Everthing in one place with an interface that works like a charm and looks good too.
> 
> **Inconvénients**: Sometimes it is difficult to see the history of closed tickets that are opened again by a customer.
> 
> Trengo saves us time, brings us closer to our customer and shortens response times.

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### "Was not a bad service" — 4.0/5

> **Ericka** | *19 mai 2025* | Cabinets médicaux | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: It is very interesting because it is AI but also does have humans (US) using it for verification purposes.
> 
> **Inconvénients**: I feel like some times I do not get notifications for messages that are coming in. Some times I will have to go looking for messages.
> 
> We liked it in the past but no longer use that service and are now trying a different service since the past 3 years.

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## Données structurées

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