--- description: Infobip : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Infobip, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Infobip - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de VoIP](/directory/107/voip/software) > [Infobip](/software/133339/infobip) # Infobip Canonical: https://www.getapp.fr/software/133339/infobip Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/133339/infobip?page=2) > Infobip est une plateforme de communication omnicanale pour le support et l'engagement client qui utilise les SMS, les messages vocaux, les e-mails et la messagerie des applications mobiles. Les fonctionnalités de la plateforme comprennent le profilage client, les outils de charge utile personnalisés, la géolocalisation, les chatbots, l'IA, les actions déclenchées par des événements, etc. > > Conclusion : 14 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 14 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Infobip - **Pays**: London, R.-U. - **Entreprise fondée en**: 2006 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 0,01 $US - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais, chinois, espagnol, français, hongrois, italien, japonais, polonais, portugais, russe, suédois, thaï, turc - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - A/B Testing - API - Actions découlant d'un événement - Alerts/Escalation - Audio/Video Conferencing - Automatisation des e-mails - Automatisation du marketing - Campagnes de drip marketing - Chat et messagerie - Chat vidéo - Chatbot - Ciblage contextuel - Ciblage du public - Codes courts - Collecte de données multicanal - Communication multicanal - Communications à la demande - Contenu interactif - Conversations en temps réel - Coupons mobiles ## Intégrations (19 au total) - Adobe Campaign - CleverTap - Creatio CRM - Dynamics 365 - Genesys Cloud CX - JIRA Service Management - LeadSquared - LeadsBridge - Meta for Business - Microsoft Azure - Microsoft Power Automate - Oracle Responsys - Pipedrive - PubNub - Salesforce Marketing Cloud ... et 4 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Logiciels de VoIP](https://www.getapp.fr/directory/107/voip/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de VoIP](https://www.getapp.fr/directory/107/voip/software) - [Logiciels de centre d'appel](https://www.getapp.fr/directory/275/call-center/software) - [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://www.getapp.fr/directory/289/ivr/software) - [Logiciels de marketing automation](https://www.getapp.fr/directory/308/marketing-automation/software) - [Logiciels de marketing mobile](https://www.getapp.fr/directory/309/mobile-marketing/software) ## Logiciels similaires 1. [Bitrix24](https://www.getapp.fr/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (989 reviews) 2. [Intercom](https://www.getapp.fr/software/91379/intercom) — 4.5/5 (1133 reviews) 3. [Mobile Text Alerts](https://www.getapp.fr/software/122947/mobile-text-alerts) — 4.5/5 (86 reviews) 4. [Maropost](https://www.getapp.fr/software/102607/maropost) — 3.9/5 (15 reviews) 5. [WebEngage](https://www.getapp.fr/software/90653/webengage) — 4.5/5 (32 reviews) ## Avis ### "Best platform for Email and SMS delivery" — 4.0/5 > **Darshan** | *18 août 2022* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: The best thing about Infobip is its customer support and service. They help in integration and other required process. The UI is very good and it provides clear reporting and billing. We regularly use this for SMS, Email marketing campaigns. Also, we recently integrated WhatsApp feature. > > **Inconvénients**: Nothing specific to call out in this section. Would love to have offers for old customers like us. > > My overall experience with Infobip is very good. I'll recommend this to everyone. ----- ### "Easy to use, once you get a hang of it" — 5.0/5 > **Sylvia** | *9 décembre 2020* | Services financiers | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Infobip works like most CRMs out there but with a better visual. It is easy to use once you get a hang of it. > > **Inconvénients**: I think the way the functions are called are just different from the rest its peers. Even with experience working with different platforms, I find the naming convention of the functions hard to memorize. Infobip uses PEOPLE, SEGMENTS, TAGS, MOMENTS, COMMUNICATION, BROADCAST, FLOW. I wish they're just simply called Contacts, List, Tags, Campaigns. Even if I use the system multiple times a day, I still am not used to how the functions are called. I actually have a sticky note to identify PEOPLE = CONTACTS, SEGMENTS = LIST, TAGS = LIST etc. That's how tough it is. > > Infobip provides a holistic package to reach out to different channels using organization-specific business rules that can be customized. That's a big plus point. Personally, having access to our Account Manager \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\] who is dedicated to supporting our business throughout is a wonderful experience. I am also grateful to \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\] for her top of the class product knowledge and patience as I went through the process of understanding how the system works in the shortest time possible. ----- ### "Complete Platform" — 4.0/5 > **Chin Han** | *9 novembre 2020* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Complete suite of email, sms, push notification features. > > **Inconvénients**: Cost slightly high. Huge corporations can bring cost down but they need a dev team. > > So far quite smooth. No complaints is a good thing meaning it is stable. :) ----- ### "extraordinary product" — 5.0/5 > **Giovanni** | *1 février 2024* | Services financiers | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: it's availlable in a lot of countries where we have our product. > > **Inconvénients**: very big company, sometimes it forgets about the customers ----- ### "Quite good with SMS marketing" — 5.0/5 > **Ahmad Idzuan** | *1 décembre 2021* | Appareils médicaux | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Infobip is a must have software for a SMS marketing campaign. It can handle thousand of contact list easily. > > **Inconvénients**: The cost is the main thing that we are very careful while using this software and i believe it is more suitable for medium or large organization. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/133339/infobip?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://www.getapp.fr/software/133339/infobip) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées