Simphony - Présentation

Description du logiciel Simphony

Simphony, by Oracle MICROS, is a cloud-based POS system designed to synchronize front-of-house, back-office, and kitchen operations. The platform helps restaurants manage processes related to takeout and delivery orders, menus and pricing, customer loyalty programs, online payments, and more. Managers can review real-time performance data and business reports from the centralized dashboard.

Simphony enables users to manage multiple restaurants across various locations to enhance brand awareness and provide a consistent guest experience. The table management feature allows staff members to take reservations and manage waitlists while the conversational ordering tool, automatic combo recognition feature, and online menu with custom pictures and promotions help to streamline the ordering process.

With Simphony’s forecasting tools, managers can track sales and key performance indicators to create accurate budgets in real time. The software allows users to track inventory levels and send automatic alerts when stock needs to be reordered or organized. From the dashboard, managers can review reports with real-time data, training materials, and video surveillance footage.

Simphony - Présentation

Prix

À partir de
N/A

Types de licence

Essai gratuit
Abonnement
Rapport qualité-prix

Contact Oracle MICROS for full pricing details.


Simphony - Fonctionnalités

Appareils
Pour quelle entreprise ?
TPE PME GE
Disponible dans les pays suivants
États-Unis
Langues
anglais

Médias

Simphony mobile integration
Simphony access control
Simphony restaurant management
Simphony payment processing
Vidéo de Simphony Capture d'écran pour Simphony : Simphony mobile integration Capture d'écran pour Simphony : Simphony access control Capture d'écran pour Simphony : Simphony restaurant management Capture d'écran pour Simphony : Simphony payment processing

Simphony - Avis

Simphony - Avis

Note globale
2,9
/
5
Excellent
24

Très bien
12

Moyen
7

Médiocre
3

Mauvais
32

Rapport qualité-prix
2,5
Fonctionnalités
3,1
Simplicité d'utilisation
2,9
Support client
2,4
46% des utilisateurs recommandent cette application
Christian K.

Simphony Review - Minor DKL Food Group

Overall the software is a decent POS software, the customisation ability is a good fit for our business with the ability to fluidly adjust our products and menu to maneuver our business into strong customer sentiment positions.

Earlier versions were prone to bugs, however the later versions appear more streamlined and database resource utilisation is lighter than it used to be.

Once knowledge base is established and internal support personnel skills are enhanced the support of the software is quite easy.


Traduire avec Google Translate
Mike P.

Simphony

effort put in on setting it up - worth it - architecture is good & functional. Never really had any down time - if internet down - all printers & KDS still work on the LAN. Have a good account manager too which helps!


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Anders L.

POS platform, not just a POS

We are integrating self-service ordering with Simphony, and it is a good solution that works for a huge amount of monthly transactions. Simphony gives us great flexibility and supports our solution in a good way.


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Matt F.

Oracle = A great global partner

I have been happy with our experience with Simphony. They provide a great product


Traduire avec Google Translate
Fabiana S.

Versatile and user friendly

Had great technicians helping with installation, for any


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Christian K.
Secteur d'activité: Hôtellerie
Taille de l'entreprise: 501-1 000 employés
Traduire en français
Traduire en français

Simphony Review - Minor DKL Food Group

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 08/07/2020
Provenance de l'avis : Capterra

Overall the software is a decent POS software, the customisation ability is a good fit for our business with the ability to fluidly adjust our products and menu to maneuver our business into strong customer sentiment positions.

Earlier versions were prone to bugs, however the later versions appear more streamlined and database resource utilisation is lighter than it used to be.

Once knowledge base is established and internal support personnel skills are enhanced the support of the software is quite easy.

Avantages

The software once configured and implemented is easy to use, it's heavily customisable, allowing the ability to adapt for changes within the business and products.

The ability to update the software from the enterprise level out to all Properties\Workstations, is a convenient ability to have when managing a fleet of stores and POS terminals

It ties into its own reporting system and the MyMicros App makes store sales checking a breeze

Inconvénients

The software and the back end design is very complex, it takes a lot of training with skilled trainers in the Oracle business to build and maintain those skill sets.

Cost can be quite expensive when starting out, when there is a sufficient retail footprint the pricing can be negotiated to competitive rates

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 7.0/10

Mike P.
Secteur d'activité: Restaurants
Taille de l'entreprise: 501-1 000 employés
Traduire en français
Traduire en français

Simphony

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 25/06/2020
Provenance de l'avis : Capterra

effort put in on setting it up - worth it - architecture is good & functional. Never really had any down time - if internet down - all printers & KDS still work on the LAN. Have a good account manager too which helps!

Avantages

Moved into teh cloud from Res to Simphony - was a great move for us - less spend on hardware, updates through icences /subscription to services. We integrate a lot through simphony with accounts, loyalty, takeaway/delievry platform, Gift certificates. Has great inventory mgt capabilities with theoreticals. We manage the one database across different concepts and countries pretty easily. Integretaed with payroll, Open table, Windcave - Tablets for servers. Real time updates pretty much on phone app. Kiosks integrated. It all works!

Inconvénients

Sometimes support a little clunky, but we get there in the end.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation

Probabilité de recommander le produit: 10.0/10

Anders L.
Secteur d'activité: Produits alimentaires
Taille de l'entreprise: 13-50 employés
Traduire en français
Traduire en français

POS platform, not just a POS

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 01/09/2020
Provenance de l'avis : Capterra

We are integrating self-service ordering with Simphony, and it is a good solution that works for a huge amount of monthly transactions. Simphony gives us great flexibility and supports our solution in a good way.

Avantages

Simphony is a whole suite of software including Gift & Loyalty, Reporting & Analytics and also provide extensibility by developing additional modules that can extend functionality in Simphony. It has API:s for integration and is well documented.

Inconvénients

It was hard to find out the correct deployment model in some cases. Setting up a large Simphony installation comes with a large amount of options and choices that is needed to get it up and running in a stable production environment. It takes some work to find the optimal deployment.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 10.0/10

Matt F.
Secteur d'activité: Hôtellerie
Taille de l'entreprise: 201-500 employés
Traduire en français
Traduire en français

Oracle = A great global partner

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 04/07/2020
Provenance de l'avis : Capterra

I have been happy with our experience with Simphony. They provide a great product

Avantages

One stop shop. POS, purchasing and reporting.

The software has great capabilities and covers all areas a hospitality business requires

Inconvénients

Most adjustments to the program involve an additional purchase.

Immediate support not often available

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 7.0/10

Fabiana S.
Secteur d'activité: Produits alimentaires
Taille de l'entreprise: 501-1 000 employés
Traduire en français
Traduire en français

Versatile and user friendly

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 02/07/2020
Provenance de l'avis : Capterra

Had great technicians helping with installation, for any

Avantages

Very easy to handle database, integrates with 3rd parties applications (i.e Givex, WindCave, Omnivore, Open table, OrderUp!, HotSchedules), outstanding installation team and great support technicians ready to help 24/7.

Inconvénients

Labour Management and Table Management System are both very basic. The functionalities offered are not sufficient to our company's needs.

Note détaillée

Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 10.0/10

Recommandation utilisateur
8/10
Basé sur 78 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : recommandation utilisateur
Comparer avec les alternatives

Simphony - Prix

Simphony - Prix

À partir de
N/A
Essai gratuit
Abonnement
Rapport qualité-prix

Contact Oracle MICROS for full pricing details.

Contact Oracle MICROS for full pricing details.

Rapport qualité-prix
2,5/5
Basé sur 78 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : rapport qualité-prix
Comparer avec les alternatives

Simphony - Fonctionnalités

Simphony - Fonctionnalités

API
Base de données de clients
Carte de fidélité
Emplacements multiples
Facturation
Gestion des commandes
Gestion des employés
Gestion des promotions
Gestion des remises
Gestion des stocks
Historique des clients
Intégration de tiers
Notifications automatiques
Paiements électroniques
Point de vente
Rapports et statistiques
Rapports sur les ventes
Suivi de l'inventaire
Tableau de bord d'activités
Traitement des commandes
Fonctionnalités
3,1/5
Basé sur 78 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : note sur les fonctionnalités
Comparer avec les alternatives

Catégories

Plus d'informations sur Simphony

Plus d'informations sur Simphony

Simphony - Principales fonctionnalités

  • Accounting Integration
  • Barcode Scanning
  • Billing & Invoicing
  • Commission Management
  • Demand Planning
  • Discount Management
  • Employee Management
  • Inventory Management
  • Loyalty Program
  • Mobile Access
  • Multi-Location
  • Order Management
  • Reservations Management
  • Routing
  • Sales Tracking

Avantages

-Protect business and customer data with the world's most secure cloud-based restaurant POS system
-Integrate with a vast selection of technologies for online ordering, delivery, loyalty programs, and more
-Run your restaurant on the industry's most robust, durable restaurant POS hardware
-Take advantage of Oracle's 24x7 local support teams from anywhere in the world
-Run multiple restaurants from a completely customized restaurant POS system configured to fit your business needs

Simphony - FAQ

Simphony - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Simphony.

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Simphony ?

Types de licences disponibles pour Simphony :

Type de licence: Abonnement

Essai gratuit: Non disponible

Contact Oracle MICROS for full pricing details.

Q. Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel Simphony ?

Fonctionnalités du logiciel Simphony :

  • Accounting Integration
  • Barcode Scanning
  • Billing & Invoicing
  • Commission Management
  • Demand Planning
  • Discount Management
  • Employee Management
  • Inventory Management
  • Loyalty Program
  • Mobile Access
  • Multi-Location
  • Order Management
  • Reservations Management
  • Routing
  • Sales Tracking

Q. Qui utilise Simphony ?

Utilisateurs habituels du logiciel Simphony :

PME, Grandes entreprises, Entreprises de taille moyenne

Q. Dans quelles langues Simphony est-il disponible ?

Langues dans lesquelles Simphony est disponible :

anglais

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Simphony ?

Types de licences disponibles pour Simphony:

Abonnement

Q. Simphony prend-il en charge les appareils mobiles ?

Nous n'avons pas d'informations sur les appareils pris en charge par Simphony.

Q. Avec quelles applications Simphony peut-il s'intégrer ?

Applications s'intégrant à Simphony :

Restaurant365, SevenRooms

Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour Simphony ?

Ressources d'aide disponibles pour Simphony :

Support téléphonique, Support en ligne