Innercircle

Plateforme de fidélisation client conçue pour une plus grande visibilité de la marque

En savoir plus sur Innercircle

Innercircle est une plateforme de fidélisation client qui fournit aux entreprises des outils pour améliorer l'engagement des utilisateurs et la visibilité de la marque sur plusieurs canaux. La solution permet aux professionnels de créer des campagnes marketing à l'aide de modèles intégrés et d'obtenir des informations sur la portée sociale via des indicateurs clés de performance.

Elle permet aux entreprises de segmenter les audiences en fonction de données démographiques clés, de surveiller les activités des clients et de générer des rapports analytiques. Les responsables peuvent créer des défis promotionnels à l'aide de divers éléments de gamification et récompenser les clients pour certaines activités, améliorant ainsi l'expérience des clients avec la marque. La solution est également fournie avec un tableau de bord administratif qui permet aux défenseurs de participer à de nouveaux concours, de réclamer des points de fidélité et de fournir des commentaires sur les tâches.

Innercircle peut intégrer diverses applications tierces. La solution permet aux entreprises de faire du crowdsourcing de contenu généré par les utilisateurs et de demander aux meilleurs participants de publier des critiques et des témoignages de produits et services sur les plateformes de réseaux sociaux. La solution aide également les entreprises à créer des programmes de fidélisation et à faciliter les opérations de vente grâce à des programmes de parrainage ou d'autres campagnes marketing.

Options de tarification dès :

N/A

  • Essai gratuit
  • Abonnement

Appareils

Pour quelle entreprise ?

TPE PME GE

Disponible dans les pays suivants

États-Unis

Langues

anglais

Options de tarification dès :

N/A

  • Essai gratuit
  • Abonnement

Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour Innercircle : 24

  • Analyse de l'évolution des ventes
  • Analytique de l'engagement
  • Carte de fidélité
  • Engagement social
  • Gamification
  • Gestion de la communication
  • Gestion des activités
  • Gestion des ambassadeurs de marque
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des performances sur les réseaux sociaux
  • Gestion des récompenses
  • Gestion des références
  • Gestion des tâches
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Programme de récompenses
  • Rapports administratifs
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation des campagnes
  • Suivi des références
  • Tableau de bord d'activités

Alternatives

Influitive

4,7
Alternative n° 1 à Innercircle
La plateforme Influitive aide les entreprises B2B à découvrir, entretenir et mobiliser leurs clients, développeurs,...

Annex Cloud

4,2
Alternative n° 2 à Innercircle
Annex Cloud est une solution cloud de fidélisation des clients qui fournit des solutions intégrées de fidélisation,...

Buyapowa

4,8
Alternative n° 3 à Innercircle
The Buyapowa platform powers innovative advocacy and refer-a-friend programs for some of the world's leading brands,...

SaaSquatch

4,5
Alternative n° 4 à Innercircle
SaaSquatch est une plateforme cloud de marketing de fidélité, de parrainage et de récompense conçu pour aider les...

Avis

Note globale

4,6 /5
(9)
Rapport qualité-prix
4,9/5
Fonctionnalités
4,6/5
Simplicité d'utilisation
4,7/5
Support client
5/5

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Amit P.
Note globale
  • Secteur d'activité: Biens de consommation
  • Taille de l'entreprise: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

We couldn't find a better way to communicate with our customers

Publié le 14/01/2021

Avantages

Integration was seamless, and their support team is something you rarely find on other loyalty SaaS we used in the past.
I liked the way they customize their product to your product and most importantly our customers' needs.
This is a UGC machine and simply automated the way we're communicating with our customers.

Inconvénients

I would love to have an integration section that can integrate Innercircle to any common platform out there, but their awesome support team did their magic and integrate us into our other software (e.g. Shopify, Klaviyo, Yotpo, etc.), so no complaints!

Paula R.
Note globale
  • Secteur d'activité: Biens de consommation
  • Taille de l'entreprise: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Great for building community!

Publié le 16/02/2021

We have been working with InnerCircle for over a year now and are very happy with the tool and...

We have been working with InnerCircle for over a year now and are very happy with the tool and customer success team! It's great for making our ambassador's program professional, but also smart and flexible. Helps us tremendously with UGC and engaging with customers (the happy ones and the not so much also...). Many thanks, [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] and the team, for helping Apricoat build the community we envision for our brand!

Avantages

Easy to use
Intuitive
Great customer service
Useful for users

Inconvénients

Loading times can improve, gets stuck sometimes but I know they are working on it

Bonnie H.
Note globale
  • Secteur d'activité: Marketing et publicité
  • Taille de l'entreprise: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Simple Community Communication

Publié le 16/02/2021

[SENSITIVE CONTENT HIDDEN] is a great account manager, helping with any challenges we've faced.

[SENSITIVE CONTENT HIDDEN] is a great account manager, helping with any challenges we've faced.

Avantages

Holds all community info in one place for easy communication and tracking.

Inconvénients

There's no easy 'preview' mode and app functionality would be a great improvement

Cy S.
Note globale
  • Secteur d'activité: Biens de consommation
  • Taille de l'entreprise: 51-200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

We love Inner Circle!

Publié le 05/04/2021

The Inner Circle team is always here to help, and checks in to see everything is going as planned....

The Inner Circle team is always here to help, and checks in to see everything is going as planned. Very helpful and friendly!

Avantages

- Great for generating UGC
- Efficient method of gathering reviews and testimonials
- Allows for relationship forming with customers

Inconvénients

It would be nice to have this platform more as a script or widget that we can integrate directly on our website, to keep traffic on our domain.

Oran G.
Note globale
  • Secteur d'activité: Services financiers
  • Taille de l'entreprise: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Helped us get our referrals solution running

Publié le 20/08/2019

needs a bit of guidance at start but when you get started, the advocacy results are great

needs a bit of guidance at start but when you get started, the advocacy results are great

Avantages

Helped us get our referrals solution running. Gave us an easy solution as a startup to create a closer relationship with the customers to make sure they stay longer. The team is really responsive and helpful to make sure we succeed.

Inconvénients

referrals need API integration to confirm signups

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Innercircle - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Innercircle.

Types de licences disponibles pour Innercircle :

  • Type de licence: Abonnement
  • Essai gratuit: Disponible

Nous n'avons pas d'informations sur les fonctionnalités de Innercircle.

Utilisateurs habituels du logiciel Innercircle :

Auto-entrepreneur, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001+

Langues dans lesquelles Innercircle est disponible :

anglais

Appareils pris en charge par Innercircle :

Nous n'avons pas d'informations sur les intégrations offertes par Innercircle.

Ressources d'aide disponibles pour Innercircle :

Service client/e-mail

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