---
description: CallFinder : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur CallFinder, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: CallFinder - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de coaching commercial](/directory/1411/sales-coaching/software) > [CallFinder](/software/130939/callfinder)

# CallFinder

Canonical: https://www.getapp.fr/software/130939/callfinder

Page : 1/2\
Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/130939/callfinder?page=2)

> CallFinder® est l'un des principaux fournisseurs de solutions SaaS cloud d'analyse de conversations, d'évaluation automatique des appels et de transcription textuelle des enregistrements vocaux avec des informations conversationnelles telles que la détection des sentiments et des émotions.
> 
> Conclusion : 12 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

-----

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.7/5** | 12 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: CallFinder

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 999,00 $US
- **Type de licence**:  (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Canada, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Analyse de l'évolution des ventes
- Analyse de reconnaissance vocale
- Analyse de texte
- Analyse des sentiments
- Analyse du service client
- Analyse en libre-service
- Analyse prédictive
- Analyse visuelle
- Annotations
- Assurance qualité
- CRM
- Connecteurs de données
- Data discovery
- Distribution automatique des appels
- Détection de la langue
- Enregistrement des appels
- Fiches d'évaluation (scorecards)
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- Support téléphonique

## Category

- [Logiciels de coaching commercial](https://www.getapp.fr/directory/1411/sales-coaching/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de coaching commercial](https://www.getapp.fr/directory/1411/sales-coaching/software)
- [Logiciels de reconnaissance vocale](https://www.getapp.fr/directory/1537/speech-recognition/software)
- [Outils de BI](https://www.getapp.fr/directory/318/business-intelligence/software)
- [Logiciels d'expérience client](https://www.getapp.fr/directory/601/customer-experience/software)
- [Logiciels d'analyse de données qualitatives](https://www.getapp.fr/directory/1487/qualitative-data-analysis/software)

##  Logiciels similaires

1. [OpenText Analytics Cloud](https://www.getapp.fr/software/102509/opentext-analytics-suite) — 5.0/5 (1 reviews)
2. [ActivTrak](https://www.getapp.fr/software/110667/activtrak) — 4.5/5 (587 reviews)
3. [Call Journey](https://www.getapp.fr/software/2046743/calljourneyci) — 4.0/5 (2 reviews)
4. [Tableau](https://www.getapp.fr/software/90797/tableau-software) — 4.6/5 (2348 reviews)
5. [Looker](https://www.getapp.fr/software/91545/looker) — 4.5/5 (282 reviews)

## Avis

### "Callfinder could help your Company" — 4.0/5

> **Brandyn** | *12 février 2019* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: Very easy to use and straightforward. The Customer support is top class and you feel like you have a partner who is fully engaged to figure out your businesses particular needs.
> 
> **Inconvénients**: Wish it had functionality to pick up customer sentiment. More ability to create your own searches.

-----

### "A great product, with lots of new inovations" — 5.0/5

> **Steve** | *30 septembre 2019* | Télécommunications | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: The system is easy to use and navigate. Data export is user friendly and can be automated. Customer support is 2nd to none\! CallFinder has a great foundation, and are continuously adding new features based on customer feedback. They created a new search algorithm based on our requested that uses variable data that we send them.
> 
> **Inconvénients**: Some of the newer features have limited functions, but those are being addressed in a timely manner.
> 
> This is our company's first venture into speech analytics, and it has been non stop learning\! The team at CallFinder are top notch, very professional, and are willing to help you any time. They do not sugar coat things, and will tell you what the system can and cannot do, no misleading claims.

-----

### "Needs some work" — 4.0/5

> **Michael** | *24 mars 2020* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 5.0/10
> 
> **Avantages**: Once I find calls it is easy to use and go over calls with my team.
> 
> **Inconvénients**: It is not always easy to find calls and many call that my team do do not pull through

-----

### "Great Product" — 5.0/5

> **Larriann** | *16 septembre 2019* | Automobile | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: CallFinder offers great support. They are quick to respond which is a major positive\! The product itself has benefited our department in several ways. Takes on the work of reviewing hundreds of calls\!  Thanks\!
> 
> **Inconvénients**: CallFinder listens and scores hundreds of calls but is not perfect. As much as we would like for it to do all the work there is a need for human interaction as scores are not always 100% accurate. Although, we have experienced better accuracy this year.

-----

### "using speech analytics in a call center environment" — 5.0/5

> **frank** | *11 septembre 2019* | Automobile | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: very easy to get up and running , simple to customize for specific business uses.  Provides a multiplying effect by  ensuring we focus on transactional behaviors that need the most attention quickly and consistently
> 
> **Inconvénients**: As with any SW of this nature, can be "gamed" and I say that in a positive way and therefore scores can reflect incorrect trends.  But still very easy to quickly validate any negative trends that appear in the scoring.
> 
> We adopted Callfinder to help us scale the business and ensure strict compliance to how we adjudicate a claim while maximizing efficiencies in our call center and that is being delivered by Call Finder

-----

Page : 1/2\
Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/130939/callfinder?page=2)

## Liens

- [Afficher sur GetApp](https://www.getapp.fr/software/130939/callfinder)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/130939/callfinder> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/130939/callfinder> |
| en | <https://www.getapp.com/emerging-technology-software/a/callfinder/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/130939/callfinder> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/130939/callfinder> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/130939/callfinder> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/130939/callfinder> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/130939/callfinder> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/130939/callfinder> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/130939/callfinder> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/130939/callfinder> |
| es | <https://www.getapp.es/software/130939/callfinder> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/130939/callfinder> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/130939/callfinder> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/130939/callfinder> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/130939/callfinder> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/130939/callfinder> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/130939/callfinder> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/130939/callfinder> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/130939/callfinder> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"GetApp France","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Courbevoie","addressRegion":"IDF","postalCode":"92400","streetAddress":"20 avenue André Prothin Tour Europlaza 92400 Courbevoie - France"},"description":"Comparez et évaluez des logiciels métiers pour PME. GetApp France propose des offres de logiciels, des applications SaaS et cloud, des évaluations indépendantes et des avis d'utilisateurs.","email":"info@getapp.fr","url":"https://www.getapp.fr/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.getapp.fr/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/GetApp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.linkedin.com/company/getapp-com-a-gartner-company/"]},{"name":"CallFinder","description":"CallFinder® est l'un des principaux fournisseurs de solutions SaaS cloud d'analyse de conversations, d'évaluation automatique des appels et de transcription textuelle des enregistrements vocaux avec des informations conversationnelles telles que la détection des sentiments et des émotions. \nCette solution économique, facile à utiliser et efficace aide les petites et moyennes entreprises travaillant avec des centres d'appels et des agents distants à automatiser la surveillance de la qualité pour améliorer les performances des agents et offrir une expérience client supérieure.\n\nExpérience client CallFinder : \n• 100 % de visibilité sur les interactions agent-client \n• Suivi à 100 % des interactions, comparé à seulement 5 à 10 %. \n• Une solution évolutive qui peut s'adapter aux besoins des clients\n\nLes clients ne paient que ce dont ils ont besoin grâce à une tarification basée sur l'utilisation. De plus, aucun matériel ou logiciel n'est nécessaire. CallFinder est déjà intégré à la plupart des systèmes de centre d'appels et des piles technologiques. L'éditeur travaille avec un large éventail de secteurs, notamment les centres d'appels, les BPO (Business Process Outsourcing), les soins de santé, l'hôtellerie, les finances et les banques, les recouvrements, les assurances, les services publics, etc.\n\nLes outils d'analyse des émotions et des sentiments de CallFinder analysent les transcriptions d'appels à la recherche de mots et de phrases spécifiques afin d'évaluer l'atmosphère de la conversation. Le module de notation des appels permet aux responsables et aux dirigeants de définir des objectifs, de passer en revue les appels, de fournir des commentaires et de suivre les progrès des agents ou des équipes dans l'ensemble de l'entreprise. De plus, les interactions vocales quotidiennes avec les clients sont enregistrées, archivées et évaluées pour garantir la conformité aux exigences nationales ou fédérales, ainsi qu'aux procédures opérationnelles de l'entreprise.\n\nCallFinder facilite l'intégration à des solutions tierces de CRM (Customer Relationship Management) et de gestion des leads. Il permet aux utilisateurs d'analyser les interactions client pour suivre l'efficacité des ventes en fonction de facteurs multiples tels que l'identification des opportunités, les tentatives de ventes incitatives/ventes croisées, la gestion des objections et les mentions des concurrents.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/73417e0d-e746-48f8-a99d-9014322847fd.png","url":"https://www.getapp.fr/software/130939/callfinder","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/130939/callfinder#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":12,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"999","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de coaching commercial","position":2,"item":"/directory/1411/sales-coaching/software","@type":"ListItem"},{"name":"CallFinder","position":3,"item":"/software/130939/callfinder","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/software/130939/callfinder#breadcrumblist"}]}
</script>