En savoir plus sur SpotOn

SpotOn Restaurant est une solution cloud de PDV (point de vente) conçue pour aider les petites et moyennes entreprises du secteur de l'hôtellerie à rationaliser les paiements en ligne, les commandes à table et la protection contre la fraude. Le module de gestion du personnel permet aux utilisateurs de gérer les heures de travail des employés, les pourboires, les équipes, etc.

Les fonctionnalités clés de SpotOn Restaurant comprennent la gestion des cartes cadeaux, la création de programmes de fidélité, la gestion des commandes, les paiements fractionnés, l'accès mobile et la gestion des pourboires. Les équipes peuvent utiliser des appareils portatifs avec des tableaux pour afficher des menus de commande en ligne, surveiller des points de vente répartis sur plusieurs sites et recevoir des mises à jour de menus en temps réel, ce qui permet aux responsables de gérer les postes vacants, les approbations et les promotions.

SpotOn Restaurant propose des menus personnalisables, des comptes de membre, des commandes fractionnées et la création de menus automatisés, ce qui permet aux professionnels de rationaliser les opérations front-end. La solution aide les utilisateurs à générer des rapports personnalisables basés sur des métriques telles que le type de paiement ou les ventes. Ils reçoivent des mises à jour horaires ou quotidiennes sur les ventes par point de vente, les performances des employés, la gamme de produits, les ventes et les effectifs par heure.

La fonctionnalité de recherche de SpotOn Restaurant permet aux équipes de localiser les reçus qui peuvent être envoyés par e-mail aux clients afin de faciliter la communication. La plateforme offre également une protection contre la fraude pour les cartes de fidélité et les cartes-cadeaux, garantissant ainsi la conformité aux normes réglementaires.

Options de tarification dès :

65,00 $US/mois

  • Version gratuite
  • Essai gratuit
  • Abonnement

Les 5 meilleurs logiciels similaires à SpotOn

Clients types

  • Auto-entrepreneurs
  • Petites entreprises (de 2 à 50 employés)
  • Moyennes entreprises (de 51 à 500 employés)
  • Grandes entreprises (500 employés minimum)

Déploiement

  • Basé sur le cloud
  • Sur site

Disponible dans les pays suivants

États-Unis

Langues

anglais

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Images

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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour SpotOn : 86

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de l'évolution des ventes
  • Analyse en temps réel
  • Base de données de clients
  • Caisse pour détaillant
  • Caisse pour restaurants
  • Campagnes multiples
  • Carte de fidélité
  • Codes QR
  • Commande en ligne
  • Comptabilité intégrée
  • Confirmation et rappels
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Créateur de menu
  • Données en temps réel
  • Emplacements multiples
  • Facturation
  • Fonctions pour restaurants
  • Gestion de la trésorerie
  • Gestion de table
  • Gestion des canaux
  • Gestion des cartes cadeaux
  • Gestion des cartes de crédit
  • Gestion des commandes
  • Gestion des conseils
  • Gestion des contacts
  • Gestion des cuisines et des menus
  • Gestion des employés
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des livraisons
  • Gestion des prix et des marges
  • Gestion des promotions
  • Gestion des remises
  • Gestion des reçus
  • Gestion des réponses
  • Gestion des réservations
  • Gestion des stocks
  • Gestion des taxes de vente
  • Gestion des transactions
  • Historique des clients
  • Historique des transactions
  • Importation et exportation de données
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Lecture de codes-barres et de tickets
  • Messagerie SMS
  • Mesure des performances
  • Mises à jour en temps réel
  • Notification en cas d'avis émis
  • Notifications en temps réel
  • Options de paiement multiples
  • Paiements en ligne
  • Paiements en personne
  • Paiements mobiles
  • Paiements électroniques
  • Partage de l'addition
  • Personnalisation de site web
  • Planification des campagnes
  • Point de vente (PDV)
  • Pointeuse
  • Pour bars et clubs
  • Rapports de ventes
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rapports sur les coûts de main-d'œuvre
  • Reconnaissance de code-barres
  • Répartition des livraisons de nourriture
  • Réservation en ligne
  • Saisie de commande
  • Signature électronique
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des commandes
  • Suivi des statuts
  • Surveillance des avis émis
  • Surveillance des transactions
  • Surveillance en temps réel
  • Sécurité des données
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des cartes de crédit
  • Traitement des cartes de crédit et de débit
  • Traitement des paiements
  • Vérifications distinctes

Alternatives

Toast POS

4,1
Alternative n° 1 à SpotOn
La solution de POS Toast est une plateforme cloud de gestion de restaurant qui permet de réduire les coûts opérationnels...

Clover

4,0
Alternative n° 2 à SpotOn
Clover est une plateforme tout-en-un conçue pour aider les commerces en ligne et hors ligne, les services de restauratio...

Square Point of Sale

4,7
Alternative n° 3 à SpotOn
Square Point of Sale est une solution de point de vente pour les appareils Android et iOS qui comprend des outils de...

Aloha EPOS

4,3
Alternative n° 4 à SpotOn
Aloha est une solution EPOS basée sur le cloud conçue pour aider les bars et les restaurants à gérer leurs cycles de...

Avis

Note globale

4,6 /5
(164)
Rapport qualité-prix
4,6/5
Fonctionnalités
4,6/5
Simplicité d'utilisation
4,6/5
Support client
4,6/5

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5 avis affichés sur 164
Rick
Note globale
  • Secteur d'activité : Équipement et fournitures de bureau
  • Taille de l'entreprise : 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

A True Game Changer

Publié le 30/01/2020

Restaurant owners share many of the same struggles in managing and growing their businesses. ...

Restaurant owners share many of the same struggles in managing and growing their businesses. Issues such as real-time enterprise level reporting, back office updates immediately available on all stations, including their online ordering site, controlling labor cost, and payroll reporting. Additionally with the integration with third party delivery services, the cost savings by eliminating user error is proving to be a huge factor.
SpotOn Restaurant provides the tools and resources that are necessary for independents as well as multi-chain national brands.

Avantages

The Freedom Group is a proud dealer of SpotOn Restaurant. We are a company that is passionate about serving our clients with great technology coupled with phenomenal service. SpotOn Restaurant allows us to bring real value to our clients on the technology front, while enabling us to offer a high level of support due to the cloud infrastructure.

Inconvénients

As we have thoroughly enjoyed working with the entire SpotOn team, I do not have any cons to report.

Christopher
Note globale
  • Secteur d'activité : Restaurants
  • Taille de l'entreprise : 11-50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Spot On Restaurant

Publié le 27/07/2022

Avantages

The customer service is top notch. Every time I call in, whoever is on the other line is always ready and eager to answer any questions I may have. They also provide useful input on strategy with how to create a button, modifier or how to implement an idea I have in my head and put it to use via our POS.

Inconvénients

The keyboard is the only negative thing with SpotOn. It's a funny joke amongst our staff at how awesome the system is top to bottom but the keyboard is the only part of SpotOn restaurant we don't understand.

Alternatives envisagées 

Toast POS

Pourquoi choisir SpotOn 

More inexpensive option during COVID and much better processing rates.

Logiciel antérieur 

1Breadcrumb

Pourquoi passer à SpotOn

[SENSITIVE CONTENT] was fantastic when it came to explaining why we needed SpotOn vs. other products. He was never pushy and had the answers to the questions we had, and when he didn't, he would tell us he didn't know, which we appreciated more than always having the answer. [SENSITIVE CONTENT] would find the answer and make sure to explain it in a way us restaurant people could understand.

Réponse de SpotOn

Thanks for the feedback! We're sorry to hear about the keyboard--send us an email at support@spoton.com and we can look into troubleshooting that for you!

Brooke
Note globale
  • Secteur d'activité : Restaurants
  • Taille de l'entreprise : 11-50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Love the Features

Publié le 04/08/2022

I love that we have no outstanding tabs! That has saved us thousands of dollars. We added a credit...

I love that we have no outstanding tabs! That has saved us thousands of dollars. We added a credit card swipe and anyone wanting to start a tab has to have their credit card swiped prior to a tab being opened, this is huge for us as a golf course because we get people starting tabs, golfing and leaving. The set up and integration was good, it was quick and overwhelming, but the helpline and our rep have made it easy to navigate.

Avantages

I like the ease of use and the functionality of it. There are so many different scenarios that come up daily that one button doesn't cover it, Spot On makes it easy to adjust my POS on the fly and also in the BOH. It's laid out in a manner that makes sense and is easy to teach and use.

Inconvénients

It was tough at first to figure out what we were missing with our orders, as in what needed to be added as options or sub lists. I wish there was a cheat sheet for users with regard to refunding a credit card or purchase, or how to change where an item is located, etc. Just general little things that you don't use often but forget how to do it and end up calling support.

Réponse de SpotOn

Hi Brooke, thanks for this review and for sharing your thoughts on a "cheat sheet" for future reference. We have a detailed help center called Knowledgebase which I've dropped a link for below. It has a lot of tutorials for these occasions! I hope it helps you in the future. https://help.spoton.com/page/spoton-restaurant

Hussein
Note globale
  • Secteur d'activité : Meubles
  • Taille de l'entreprise : 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 0.0 /10

Scan company

Publié le 22/08/2022

Terrible please stay away stick to what you have
This os the worst company ever

Terrible please stay away stick to what you have
This os the worst company ever

Avantages

Nothing
Stay away from a terrible experience with them

Inconvénients

They will steal your money
They will scam you

Stay away please
They’re a nightmare
They took 1100.00 from my account without my permission

Réponse de SpotOn

Hi Hussein, we apologize for the confusion regarding your platform fees. We pride ourselves in transparent pricing and are happy to walk you through any charges that may be unclear. A member of our team has already been in touch and this should be resolved. Thank you for your patience.

Lianna
Note globale
  • Secteur d'activité : Restaurants
  • Taille de l'entreprise : 11-50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

SpotOn Delivers Peace of Mind and Profitability

Publié le 27/07/2022

Avantages

Top on our list of what we like most about the SpotOn software is the ability to customize the screens and the reports to fit our needs. The ability to log in from anywhere and make changes on the go is also one of the most helpful and impactful features. The reports are easy to interpret and share. Staff timekeeping and payroll is a breeze. Our staff love the ease of the screens and how easy it is to modify items add new items or create events.

Inconvénients

We are very pleased with this software. We have recently began using the handheld tablets and our only complaint with those was not having the ability to start a tab. However, SpotOn contacted us and said this feature was going to be implemented and asked if we would like to be part of the Beta testing for that feature. So far it is going great and we appreciate that they listen to the users and are always looking to add helpful features and updates.

Alternatives envisagées 

Toast POS

Pourquoi choisir SpotOn 

We looked to make a switch due to lack of customer support, Difficulty with technical issues and credit card processing fees.

Pourquoi passer à SpotOn

We chose SpotOn based on our salesman, [SENSITIVE CONTENT]. We felt he was honest, he provided answers to all of our questions and went above and beyond to get questions answered that he did not know. His follow up was impeccable and we were very impressed with the features he put in front of us, how it would benefit us and how we could save money and time with the SpotOn software.

Réponse de SpotOn

Thanks for this feedback, Lianna! We are so happy to hear you are enjoying the handheld as well.

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SpotOn - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur SpotOn.

Types de licences disponibles pour SpotOn :

  • À partir de : 65,00 $US/mois
  • Type de licence : Abonnement
  • Version d’essai gratuite : Non disponible

Utilisateurs habituels du logiciel SpotOn :

Auto-entrepreneur, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000

Langues dans lesquelles SpotOn est disponible :

anglais

Appareils pris en charge par SpotOn :

Android (mobile)

Applications s'intégrant à SpotOn :

ADP, Apple Pay, DAVO, DolceClock, Gusto, Gusto, HotSchedules, PayPal, Paycom, Paycor, Paylocity, QSROnline, QuickBooks Online Advanced, Restaurant365, Shippo, Venmo

Ressources d'aide disponibles pour SpotOn :

Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe)

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