Hushmail

Solution d'e-mail, de formulaire web et de signature électronique pour les soins de santé

En savoir plus sur Hushmail

Hushmail est un service de messagerie web qui permet aux entreprises des secteurs juridiques et des soins de santé, ainsi qu'aux organismes à but non lucratif, d'envoyer et de recevoir des communications client cryptées. La solution est dotée d'un outil de création de formulaires de type glisser-déposer qui comprend des modèles personnalisables à l'intention des utilisateurs, en vue de créer des formulaires web personnalisés et de collecter les ePHI (electronic Protected Health Information).

Les fonctionnalités d'enregistrement de signature électronique de Hushmail permettent aux entreprises de recevoir des formulaires de consentement de la part des clients, ainsi que des accords de divulgation, des conventions d'honoraires, des questionnaires, etc. Le service permet aux utilisateurs de demander l'ajout de signatures aux formulaires par e-mail, de suivre les progrès relatifs aux demandes de signature en attente et de recevoir les formulaires remplis dans des boîtes de réception personnelles dotées d'historiques d'activité horodatés. Les cabinets peuvent en outre communiquer avec les clients au moyen de noms de domaines privés, garantissant ainsi la visibilité de la marque sur divers canaux de communication.

Hushmail est doté de fonctionnalités d'archivage et de transfert d'e-mails qui permettent aux entreprises de créer des adresses e-mail pour les redirections automatisées et de choisir un compte pour centraliser les communications provenant de plusieurs adresses e-mail. Elle intègre diverses mesures de sécurité telles que la vérification en deux étapes, le cryptage OpenPGP et les alias d'e-mail, entre autres, permettant aux entreprises de garantir la conformité aux réglementations HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act), RGPD, CCPA (California Consumer Privacy Act), ESIGN (E-Sign Act) et UETA (Uniform Electronic Transactions Act).

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Appareils

Pour quelle entreprise ?

TPE PME GE

Disponible dans les pays suivants

Canada, États-Unis

Langues

anglais

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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour Hushmail : 40

  • API
  • Achats et réceptions
  • Antispam
  • Archivage et rétention
  • Authentification
  • Authentification à 2 facteurs
  • Bloqueur de spam
  • CRM
  • Comptes d'utilisateur multiples
  • Conforme HIPAA
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Cryptage
  • Distribution d'e-mails
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Formulaires web
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des documents
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des modèles
  • Gestion des mots de passe
  • Gestion des réponses
  • Gestion des signatures
  • Liste blanche et liste noire
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Piste d'audit
  • Routage
  • Saisie de signature mobile
  • Signature électronique
  • Stockage de documents
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de la conformité
  • Suivi de la progression des tâches
  • Suivi des activités
  • Suivi des e-mails
  • Sécurité des applications
  • Sécurité des données
  • Tableau de bord d'activités
  • Workflow basé sur les règles

Alternatives

User.com

4,7
Alternative n° 1 à Hushmail
User.com est une plateforme de marketing automation visant à stimuler l'engagement et à augmenter le taux de conversion...

LiveAgent

4,7
Alternative n° 2 à Hushmail
LiveAgent est une solution d'assistance basée sur le web qui permet la gestion des cas d'assistance à partir de...

Clustdoc

4,7
Alternative n° 3 à Hushmail
Clust est une plateforme de collecte de documents pour les entreprises qui propose des outils pour partager des...

ELO ECM Suite

5
Alternative n° 4 à Hushmail
Outre ses capacités de gestion de contenu innovante pour les organisations de toutes tailles et de tous secteurs, ELO...

Avis

Note globale

4,6 /5
(28)
Rapport qualité-prix
4,7/5
Fonctionnalités
4,7/5
Simplicité d'utilisation
4,8/5
Support client
4,5/5

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Nathan H.
Note globale
  • Secteur d'activité: Psychologie
  • Taille de l'entreprise: Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Great Secure Emails

Publié le 24/03/2021

Has been a great experience. No really issues so far.

Has been a great experience. No really issues so far.

Avantages

That I am able to offer HIPAA compliant emails. Ability to send encrypted emails. Also was able to send one form in emails.

Inconvénients

I noticed that if I go to add a contact, I frequently have to refresh my screen before selecting to add a client. I would enter the information and then it doesn't do anything unless I refresh, then I have to enter it again. I don't like that other people can't initiate an encrypted message to me, but I am assuming that is not because of Hushmail.

Réponse de Hushmail

Thanks very much for your feedback. We truly appreciate it. The good news is you can give your clients a way to initiate an encrypted message by using one of our secure contact forms. You can view a sample here: https://www.hushmail.com/secure-forms/templates/general/5b21885200b88-secure-contact-form/ and read more about our secure forms here: https://www.hushmail.com/secure-forms/ Our Customer Care team would be happy to help you get started with forms. You can reach them here: support@hushmail.com. Thanks again for your feedback. We're glad you consider us a 5-star service.

Cathy C.
Note globale
  • Secteur d'activité: Santé, bien-être et fitness
  • Taille de l'entreprise: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Hushmail-The answer to my email tasks

Publié le 26/05/2021

Husmail is a good value for my small business. Email can be accessed from any where with the...

Husmail is a good value for my small business. Email can be accessed from any where with the internet.

Avantages

Hushmail customer service is excellent, fast and effective. The archive function allows for saving all email, from multiple addresses in one place. This helps me monitor my staff communications with clients. If I chose to move from Hushmail, I can keep this one account open for reference. Down time is negligible if any.

Inconvénients

There is no downloaded feature. Downloading email to a computer would negate the HIPAA compliance guidelines, but a choice would be nice.
An Android app version is a MUST

Katie L.
Note globale
  • Secteur d'activité: Assurance
  • Taille de l'entreprise: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 0.0 /10

Botched information

Publié le 07/09/2020

Another money-greedy company that now regrets that they didn't start out money hungry and also...

Another money-greedy company that now regrets that they didn't start out money hungry and also their customer service sucks

Avantages

This is a HIPAA compliant encryption service.

Inconvénients

I'm grandfathered in to the "free" version, which they apparently no longer offer. To strong-arm me out of a product they did offer, they LIE about information. Every month or so, my "used storage" will jump wildly overnight (from 29% to 248% this month) . I've contacted support, via email about this twice and no one responds -- the confirmation page tells me that "subscription holders will receive priority" Basically, they no longer offer the "free version" and to hell with loyal customers. I was able to set up an automatic reply, directing my clients to contact me ANY OTHER WAY

Réponse de Hushmail

Thanks very much for your feedback. We're sorry that you didn't have a good experience with our Customer Care team. We tracked down your account and reached out to you to make this right. Thanks again for your feedback.

Triva P.
Note globale
  • Secteur d'activité: Hôpitaux et soins de santé
  • Taille de l'entreprise: Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 7.0 /10

Encrypted email that’s easy for my clients to use

Publié le 06/02/2020

Customer service is excellent. They get back to me right away. That could be worth the price.

Customer service is excellent. They get back to me right away. That could be worth the price.

Avantages

I like that with Hushmail I can create alias emails for different uses.
I like that sending attachments is easy.
I like there is an app so I can use it one my phone.

Inconvénients

I guess the only drawback is the price-it should cost a few dollars less.
I wish that it didn’t show my return email address to the people I send it to. Here is why. In California, the agency that regulates marriage and family counselors consider emails as advertising. Therefore my email must include my full name, type of license, and my license number. So that pretty much kills the confidentiality on my clients inbox. A stone can see the email is coming from a psychotherapist. When I found out about the alias emails I could create, that solved the problem... the only drawback is that the aliases don’t have my website name after the @InnerFreedomConsulting.com.
Instead, it has Hushmail info @nym.hush.com
But at least I can use an alias to send emails to established clients-so confidentiality is maintained.

Réponse de Hushmail

Hi Triva, thanks for your feedback. It means a lot to us that you're happy with our services.
The good news is that you can set up email forwarding addresses using your own domain (e.g. info@InnerFreedomConsulting.com). Our Customer Care team will be very happy to help you set these up. You can reach them either by email, support@hushmail.com, or by phone at 1-877-533-4874. They are available Monday through Friday from 7am to 5pm Pacific Time.
Thanks again for your earlier feedback. Our team works hard to make sure you have the services you need, and your satisfaction means everything to us.
All the best,
Anabeli Fernandez, Marketing Manager

D W.
Note globale
  • Secteur d'activité: Hôpitaux et soins de santé
  • Taille de l'entreprise: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé Autre pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Security for your email

Publié le 09/10/2018

Avantages

As a gmail user I really liked being able to secure messages with a pass phrase to ensure that only the recipient of my messages was able to read them.

Inconvénients

Many years ago Hushmail was completely encrypted, but now, in our brave new world, the TOS now stipulates that they can and will turn over your info in the event of court orders.

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Hushmail - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Hushmail.

Types de licences disponibles pour Hushmail :

  • À partir de: 5,99 $US/mois
  • Type de licence: Abonnement
  • Essai gratuit: Non disponible

Utilisateurs habituels du logiciel Hushmail :

2-10, 11-50, 51-200, 201-500

Langues dans lesquelles Hushmail est disponible :

anglais

Appareils pris en charge par Hushmail :

iPhone (mobile), iPad (mobile)

Nous n'avons pas d'informations sur les intégrations offertes par Hushmail.

Ressources d'aide disponibles pour Hushmail :

Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique

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