--- description: Teneo : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Teneo, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Teneo - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de chat avec IA](/directory/1647/conversational-ai-platform/software) > [Teneo](/software/128487/teneo) # Teneo Canonical: https://www.getapp.fr/software/128487/teneo > Teneo est une plateforme d'IA conversationnelle conçue pour aider les entreprises de nombreux secteurs tels que les services financiers, l'automobile, l'hôtellerie et le voyage, ainsi que les médias et le divertissement pour créer, visualiser et déployer des applications d'IA et faciliter la communication avec les clients sur différents canaux. > > Conclusion : 2 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.0/5** | 2 Avis | | Simplicité d’utilisation | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Artificial Solutions - **Pays**: Barcelona, Espagne - **Entreprise fondée en**: 2001 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 0,01 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur) - **Langues**: allemand, anglais, basque, bulgare, catalan, chinois, danois, espagnol, finnois, français, galicien, hongrois, irlandais, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, portugais brésilien, portugais européen, russe, slovène, suédois, tchèque, turc, ukrainien - **Pays disponibles**: Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, Finlande, Hongrie, Irlande, Italie, Luxembourg, Mexique, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie et 4 de plus ## Fonctionnalités - API - Aide contextuelle - Alerts/Escalation - Analyse des sentiments - Analyse du service client - Analyse visuelle - Base de données de clients - Bot pré-configuré - Chat et messagerie - Chatbot - Communication multicanal - Développement sans code - Enquêtes et feedback - Fonction de glisser-déposer - Fonctions pour développeurs - Generative AI - Gestion de l'expérience client - Gestion de la base de connaissances - Gestion des commentaires - Gestion des flux de travail ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Outils de chat avec IA](https://www.getapp.fr/directory/1647/conversational-ai-platform/software) ## Logiciels similaires 1. 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No other vendor could elaborate on how a global company like ours could utilize resources from Europe to deliver a conversational system running in North America. One of the reasons Circle K chose to work with Teneo was because of its master/local approach to languages that allows for a conversational AI application to be built in one language and easily ported to another. Teneo typical allows for 80% of the original build to be used. This helps to significantly increase ROI because less resources are required, and rapid expansion of the conversational application is possible. > > **Inconvénients**: Our conversational AI strategy is managed by a cross functional team, which means that majority of development work is expected to be done by business users rather than tech experts. Teneo development platform isn't particularly user friendly - there's a significant learning curve to become an experienced user. > > We wanted to develop an intelligent, conversational digital assistant that was capable of answering a diverse number of questions in multiple languages. With help of Teneo we have efficiently delivered projects that bring value to the business. With help of experienced professionals from Artificial Solutions, our project team developed an integrated voicebot for Circle K’s fuel distribution call centre in a month - the department is now supported by a technology that reduces up to 50% of incoming requests in the call centre. In customer service department, we are working on a text based virtual assistant that answers to frequently asked questions about Circle K products, services, campaigns, loyalty programs in three Scandinavian languages. ----- ### "Leading Conversational AI Platform" — 4.0/5 > **Michael** | *19 août 2019* | Jeux d’argent et casinos | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Over the last three years, Teneo has allowed us to reinforce our position as a disrupter in our sector and continue to push the boundaries in customer experience. Artificial Solutions’ robust, flexible platform has enabled us to easily build and go live with multiple conversational applications across a variety of channels, delivering our services to where our customers are already spending time. The platform facilitates conversationally complex interactions with customers; bringing contextual memory, understanding industry-specific \& nuanced terminology, and delivering a personalised, engaging and frictionless experience. > > **Inconvénients**: Supports 35 different languages, however if looking to work in smaller markets, does require the development of these additional language resources. ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://www.getapp.fr/software/128487/teneo) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées