Genuity IT Admin Suite

En savoir plus sur Genuity IT Admin Suite

Genuity IT Admin Suite est une plateforme basée sur le cloud qui aide les entreprises à générer des informations exploitables et à rationaliser les flux de travail de processus pour les services informatiques. Les fonctionnalités clés comprennent la gestion des cas d'assistance, le monitoring réseau, le suivi des performances des actifs et l'analyse des dépenses.

L'application est fournie avec un module de gestion des contrats, qui permet aux membres de l'équipe de gérer des documents, d'automatiser les renouvellements et de visualiser l'utilisation par le biais de graphiques. Les administrateurs peuvent identifier les erreurs opérationnelles ou les problèmes de performances et recevoir des alertes en temps réel, évitant ainsi les temps d'arrêt imprévus et les défaillances réseau. La fonctionnalité de gestion des notes de frais du système aide les parties prenantes à analyser les achats des fournisseurs et à inspecter la répartition des transactions mensuelles.

Genuity IT Admin Suite permet aux agents de gérer les profils d'actifs et de contrôler les demandes de service concernant le matériel/logiciel, optimisant ainsi les processus de cas d'assistance dans l'ensemble de l'entreprise. La solution permet aux superviseurs de conserver l'inventaire des ressources, de suivre les statuts de qualité et d'enregistrer les dates d'expiration et les garanties associées à chaque entité. Elle aide également les gestionnaires à calculer les dépenses téléphoniques et de données, ainsi qu'à comparer les taux avec les concurrents.