Aloha

Aloha

Solution de gestion de restaurant et EPOS pour les entreprises

4,2/5 (48 avis)

Aloha - Présentation

Description du logiciel Aloha

Aloha est une solution d'EPOS (point de vente électronique) basée sur le cloud conçue pour aider les bars et les restaurants à gérer l'intégralité du cycle de vie de l'entreprise, y compris les réservations, les plans de sièges, les services à la table, les listes de personnel, les paiements, etc. La plateforme permet aux gestionnaires de créer des plans d'étage personnalisés en utilisant des mises à jour en temps réel sur les temps d'attente et la capacité de table disponible.

Aloha est fourni avec un système d'automatisation de la cuisine, qui permet aux utilisateurs de gérer les tours de table, les heures de commande, la qualité des aliments, les affichages de menu et de recettes et les commandes personnalisées. Les fonctionnalités incluent l'analyse descendante, la prévision des ventes, l'exportation de données de paie, la communication avec les fournisseurs, la prévention de la fraude, les recommandations automatisées, etc. Le système de gestion des stocks fournit une numérisation des étiquettes de codes-barres, ce qui permet aux utilisateurs de suivre les niveaux de stock, d'identifier les variances de coûts et de surveiller les éléments manquants. De plus, la solution permet aux responsables d'organiser des campagnes marketing personnalisées avec des invitations par e-mail et SMS, des récompenses, des remises et des cartes-cadeaux sur plusieurs sites.

Aloha comprend un outil de reporting en temps réel qui permet aux utilisateurs de surveiller les opinions des clients, le statut de l'inventaire et les mentions sur les réseaux sociaux via des notifications en temps réel. La plateforme s'intègre également à divers fournisseurs de cartes de crédit tels que GlobalPayments, HSBC, Barclaycard et Mastercard pour faciliter le traitement des cartes de crédit et de débit.

Aloha - Présentation

Prix

À partir de
N/A

Types de licence

Essai gratuit
Abonnement
Rapport qualité-prix

Aloha - Fonctionnalités

Appareils
Pour quelle entreprise ?
TPE PME GE
Disponible dans les pays suivants
États-Unis
Langues
anglais

Captures d'écran

Capture d'écran pour Aloha : Aloha group maintenance
Capture d'écran pour Aloha : Aloha group maintenance Capture d'écran pour Aloha : Aloha dashboard Capture d'écran pour Aloha : Aloha item maintenance

Aloha - Avis

Note globale
4,2
/
5
Excellent
23

Très bien
18

Moyen
4

Médiocre
0

Mauvais
3

Rapport qualité-prix
3,6
Fonctionnalités
3,9
Simplicité d'utilisation
4,2
Support client
3,6
85% des utilisateurs recommandent cette application
Justyna K.

Like the table layout on the screen

For managers great tool to keep track of all the comps voids labor and etc.


Traduire avec Google Translate
Brian H.

Make your F&B ePOS work for you the easy way

Put it this way: when I would go to interview here and there for management positions in restaurants, one of the first things I'd do is steal a quick glance around to see what ePOS was in use. When I would see Aloha, it was an immediate sense of relief. They are just so easy to learn and use. So much so that I dare say it will still help you save money even if you are replacing an old, paid-off system that did get the job done (kind of). For example, I cannot tell you how many nights I have spent, exhausted after a crazy shift with a arbitrary ePOS and a crying server or bartender because their checkout got butchered by some mistake, then the attempted "fix" didn't have the intended effect, then the fix to fix the fix went haywire - that won't happen anymore. Aloha will simply the process for your staff = reduced training hours, far fewer incorrect orders sent to the kitchen, less servers running to the expo to rattle off what they "actually meant" when they tried to use archaic codes to modify an item, less food coming back to the kitchen because it isn't right, easy checkout that does fabulous things like letting an admin level user undo things like erroneously split tables or incorrect payments assigned to incorrect seat numbers, and I haven't even gotten to it's back-of-the-house superiority. You can get any report generated to show you just about any piece of information you would like about your business, as the system is easily customizable for your needs.


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Heather W.

Easy and user-friendly POS

Over all, I would recommend it. It doesn't feel as high-class as other systems I have worked with, but the advantage is the ease of use. They have great technical support, but I hardly needed to use it.


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Elizabeth H.

Behind the times


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Utilisateur vérifié

Great features, Difficult Access

My restaurant first opened using the RPower POS system. It worked well for a while, but as we grew busier it became apparent that modifications, and edits to orders were taking much too long, and felt very clunky. I think that Aloha gives servers the ability to streamline their orders and as they become more comfortable with the system they can become quite speedy. Overall Aloha is the best POS system that I have used so far, but nothing is perfect.


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Justyna K.
Secteur d'activité: Produits alimentaires
Taille de l'entreprise: 10 001+ employés
Traduire en français

Like the table layout on the screen

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 18/03/2020
Provenance de l'avis : Capterra

For managers great tool to keep track of all the comps voids labor and etc.

Avantages

So much easier than micros. Dummy proof for new servers. Easy for servers to navigate.

Inconvénients

Credits cards system from time to time goes down. Customer service hard to reach in the timely manner.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 10.0/10

Brian H.
Secteur d'activité: Enseignement supérieur
Taille de l'entreprise: 10 001+ employés
Traduire en français

Make your F&B ePOS work for you the easy way

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 27/06/2019
Provenance de l'avis : Capterra

Put it this way: when I would go to interview here and there for management positions in restaurants, one of the first things I'd do is steal a quick glance around to see what ePOS was in use. When I would see Aloha, it was an immediate sense of relief. They are just so easy to learn and use. So much so that I dare say it will still help you save money even if you are replacing an old, paid-off system that did get the job done (kind of). For example, I cannot tell you how many nights I have spent, exhausted after a crazy shift with a arbitrary ePOS and a crying server or bartender because their checkout got butchered by some mistake, then the attempted "fix" didn't have the intended effect, then the fix to fix the fix went haywire - that won't happen anymore. Aloha will simply the process for your staff = reduced training hours, far fewer incorrect orders sent to the kitchen, less servers running to the expo to rattle off what they "actually meant" when they tried to use archaic codes to modify an item, less food coming back to the kitchen because it isn't right, easy checkout that does fabulous things like letting an admin level user undo things like erroneously split tables or incorrect payments assigned to incorrect seat numbers, and I haven't even gotten to it's back-of-the-house superiority. You can get any report generated to show you just about any piece of information you would like about your business, as the system is easily customizable for your needs.

Avantages

I have worked in restaurant management across the world, and have encountered various ePOS systems that do the job but that's about it. Aloha is not one of those. You could quit literally sit someone down in front of it and in 5 minutes they'll know the basics, 10 minutes they will be able to enter more complex orders and complex checkouts (e.g. split checks, etc.), and in 30 minutes they could be capable of programming your entire business into it from scratch and running any report you could want. A la iPhone. It really is that simple to use.

Inconvénients

Like any computer, terminals can sometimes get glitchy and must be rebooted, but impatient folk servers and managers alike may start thumping on the screen with their pens, fingernails, etc, and after awhile it will take a toll on the touchscreen. But I've experienced this in $10mln/yr volume restaurants when they are under heavy use, not $2mln/yr volume businesses.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 10.0/10

Heather W.
Secteur d'activité: Produits alimentaires
Taille de l'entreprise: 1 001-5 000 employés
Traduire en français

Easy and user-friendly POS

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
Publié le 02/04/2020
Provenance de l'avis : Capterra

Over all, I would recommend it. It doesn't feel as high-class as other systems I have worked with, but the advantage is the ease of use. They have great technical support, but I hardly needed to use it.

Avantages

The Aloha POS is a really great, basic, user friendly system. It's easy to teach, and basic enough for easy every day use.

Inconvénients

It's definitely more of a basic set up. There aren't as many features as some of the newer and more complicated point of sale systems, and visually it's a little lacking.

Note détaillée

Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 8.0/10

Elizabeth H.
Secteur d'activité: Hôtellerie
Taille de l'entreprise: 51-200 employés
Traduire en français

Behind the times

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 13/11/2019
Provenance de l'avis : Capterra

Avantages

Aloha was great in the late 00's when it was the most advanced POS system around. It has detailed reporting and is widely known in the hospitality industry

Inconvénients

It is not cloud based. Your computer goes down, god speed! The reports are clunky and hard to define if you want to drill down.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 2.0/10

Utilisateur vérifié
Secteur d'activité: Hôpitaux et soins de santé
Taille de l'entreprise: 13-50 employés
Traduire en français

Great features, Difficult Access

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 15/02/2019
Provenance de l'avis : Capterra

My restaurant first opened using the RPower POS system. It worked well for a while, but as we grew busier it became apparent that modifications, and edits to orders were taking much too long, and felt very clunky. I think that Aloha gives servers the ability to streamline their orders and as they become more comfortable with the system they can become quite speedy. Overall Aloha is the best POS system that I have used so far, but nothing is perfect.

Avantages

I believe that Aloha gives the user more abilities in the front of the house than most POS systems I have used. The ability to highlight multiple items at once and duplicate/delete is a great feature not found in other systems. I also enjoy the overall lay out of the buttons, as far as having space between each button (which makes it easier for touch screen use), and the ability to add as many different sub menus at desired.

Inconvénients

I wish that there was a way to customize the color of the buttons. When this system is implemented in busy restaurants (which is my experience with it) color coding different things such as ingredient/sauces/allergies could make the adjustment period for new servers much quicker, and cut down on the amount of time spent searching for certain things in the menus. I also feel like the strength of Aloha is in its day to day use. When using the master computer to try and revamp, or set up new menu items in the office the process is far from intuitive, and takes a long time to become proficient in. Maybe if there was a 'helpful hints' type feature for new user that would be a great addition.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 7.0/10

Recommandation utilisateur
7,4/10
Basé sur 48 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : recommandation utilisateur
Comparer avec les alternatives

Aloha - Prix

Aloha - Prix

À partir de
N/A
Essai gratuit
Abonnement
Rapport qualité-prix
Rapport qualité-prix
3,6/5
Basé sur 48 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : rapport qualité-prix
Comparer avec les alternatives

Aloha - Fonctionnalités

Aloha - Fonctionnalités

API
Base de données de clients
Carte de fidélité
Emplacements multiples
Facturation
Gestion des commandes
Gestion des employés
Gestion des promotions
Gestion des remises
Gestion des stocks
Historique des clients
Intégration de tiers
Notifications automatiques
Point de vente
Rapports et statistiques
Rapports sur les ventes
Suivi de l'inventaire
Système de cartes cadeaux
Tableau de bord d'activités
Traitement des cartes de crédit
Fonctionnalités
3,9/5
Basé sur 48 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : note sur les fonctionnalités
Comparer avec les alternatives

Catégories

Vidéos et tutoriels

Vidéos et tutoriels

Aloha - FAQ

Aloha - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Aloha.

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Aloha ?

Types de licences disponibles pour Aloha :

Type de licence: Abonnement

Essai gratuit: Non disponible

Q. Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel Aloha ?

Nous n'avons pas d'informations sur les fonctionnalités de Aloha.

Q. Qui utilise Aloha ?

Utilisateurs habituels du logiciel Aloha :

Grandes entreprises, Entreprises de taille moyenne, PME

Q. Dans quelles langues Aloha est-il disponible ?

Langues dans lesquelles Aloha est disponible :

anglais

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Aloha ?

Types de licences disponibles pour Aloha:

Abonnement

Q. Aloha prend-il en charge les appareils mobiles ?

Nous n'avons pas d'informations sur les appareils pris en charge par Aloha.

Q. Avec quelles applications Aloha peut-il s'intégrer ?

Applications s'intégrant à Aloha :

Horeko, PeopleVine, SevenRooms

Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour Aloha ?

Ressources d'aide disponibles pour Aloha :

Support en ligne, Support téléphonique