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description: Listen360 : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Listen360, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# Listen360

Canonical: https://www.getapp.fr/software/122291/listen360

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> Listen360 est un logiciel d'engagement client conçu pour aider les entreprises de toutes tailles à recueillir et gérer les opinions, les avis et les témoignages en ligne de leurs clients. Il permet aux responsables de surveiller le sentiment des clients, de recueillir leurs opinions, de suivre des boucles fermées, de publier des avis et d'obtenir des informations sur les préférences des clients.
> 
> Conclusion : 57 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.8/5** | 57 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Listen360
- **Pays**: Alpharetta, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 2009

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 99,00 $US
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Canada, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Alertes/Notifications
- Analyse de texte
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Analyse visuelle
- Automatisation des processus et flux de travail
- Campagnes multicanales
- Champs de texte
- Champs personnalisables
- Collecte de données multicanal
- Commentaires anonymes
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Demande d'avis
- Distribution multicanal
- Email Reminders
- Emplacements multiples
- Enquête mobile
- Enquêtes et feedback

## Intégrations (24 au total)

- ClubReady
- Customer Lobby
- Daxko Operations
- Dispatch
- Google Calendar
- Jonas Construction Software
- MarketSharp
- Microsoft Outlook
- Mindbody
- Nexa Virtual Receptionist
- PaySimple
- Perkville
- Pike13
- Procare Solutions
- Profit Rhino

... et 9 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- Support téléphonique
- Chat

## Category

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## Catégories connexes

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- [Logiciels d'expérience client](https://www.getapp.fr/directory/601/customer-experience/software)
- [Logiciels de satisfaction client](https://www.getapp.fr/directory/1029/customer-satisfaction/software)
- [Logiciels de NPS (Net Promoter Score)](https://www.getapp.fr/directory/1963/nps/software)
- [Logiciels de fidélisation client](https://www.getapp.fr/directory/204/customer-loyalty/software)

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## Avis

### "Client feedback at your finger tips" — 5.0/5

> **Kelly** | *10 mars 2023* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: I like that I can client feedback immediately after their session.
> 
> **Inconvénients**: None, I think it's great, no improvement I can think of

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### "Must Have LSN360" — 4.0/5

> **Manny** | *8 mars 2022* | Automobile | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: There is no better way that I've seen for real time tracking of guest experience and NPS.
> 
> **Inconvénients**: New product features and thought leadership (webinars, blogs, onboarding new products) are something that can be improved.
> 
> VERY good experience with the product and support tea.

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### "Listen360 Review" — 4.0/5

> **Marley** | *14 mars 2022* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: I really appreciate the daily emails that share the previous days' reviews.
> 
> **Inconvénients**: I wish that you could create an automated template email to send to our detractors once their survey has been submitted.

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### "Listen 360 review" — 5.0/5

> **Derek** | *15 mars 2022* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Great feedback that immediate and direct.
> 
> **Inconvénients**: Getting emails first thing in the morning.  Although necessary, it's hard to start your day at 5:00 or 6:00 am with reviews.  Would be nice to get them mid day but I know you can't please all.
> 
> Great

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### "10 Year Listen360 User" — 5.0/5

> **Jimmy** | *30 octobre 2023* | Automobile | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: How quickly you are able to provide feedback
> 
> **Inconvénients**: Listen360 pretty much covers everything we need.
> 
> Anytime I have a question, they're very responsive, and the feedback we receive is invaluable to the success of our business.

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## Données structurées

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