En savoir plus sur UXCam
UXCam est une solution cloud d'expérience utilisateur (UX) qui aide les entreprises de toutes tailles à optimiser les fonctionnalités des applications en enregistrant et en analysant les interactions utilisateur. Parmi les fonctionnalités clés figurent : suivi des activités, analyse des comportements, exportation des données, enregistrement hors ligne, visualisation graphique et reporting.
L'application est équipée d'un module de relecture, qui aide les membres de l'équipe à surveiller le parcours d'un utilisateur ainsi qu'à identifier et suivre les problèmes. Les programmeurs peuvent lire les sessions à nouveau via un mode plein écran et des sessions de filtrage en fonction de l'utilisateur, de l'appareil, de l'événement, de l'engagement, etc. UXCam permet également aux administrateurs de surveiller la durée d'une session et d'identifier les modèles d'utilisation, ce qui facilite la segmentation des clients en différents groupes selon la fidélité, l'utilisation et les actions effectuées.
UXCam s'intègre à plusieurs plateformes tierces, notamment Mixpanel, Crashlytics, Google Analytics, Amplitude et Adobe Analytics. Les développeurs peuvent utiliser des heat maps d'écran pour obtenir des informations concernant les bugs et les incidents, ainsi qu'assurer la compatibilité des appareils. La fonctionnalité de heat map d'UXCam permet également aux analystes d'évaluer la performance d'un écran en examinant les activités de type glisser-déposer des utilisateurs.
Options de tarification dès :
Non fourni par l'éditeur
- Version gratuite
- Essai gratuit
- Abonnement
Clients types
- Auto-entrepreneurs
- Petites entreprises (de 2 à 50 employés)
- Moyennes entreprises (de 51 à 500 employés)
- Grandes entreprises (500 employés minimum)
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
Disponible dans les pays suivants
Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne et 224 autres
Langues
anglais
Options de tarification dès :
Non fourni par l'éditeur
- Version gratuite
- Essai gratuit
- Abonnement
Images
Fonctionnalités
Nombre total de fonctionnalités pour UXCam : 37
Alternatives
data.ai Intelligence
UserZoom
Mixpanel
Fullstory
Avis
Vous avez déjà UXCam ?
Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.
- Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Best software ever
Publié le 20/04/2020
Good experience I wouldn't say that's there strongest point but since I've used it I dropped GA or...
Good experience I wouldn't say that's there strongest point but since I've used it I dropped GA or Mixpanel
Avantages
That it shows me exactly what went wrong instead of having to figure it out with data points
Inconvénients
That very very seldomly I can't access the video even though the user session shows it has benn uploaded.
- Secteur d'activité : Logiciels
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Great way to "see" user behavior
Publié le 07/08/2019
We develop mobile apps that help consumers when there are many choices to be made on a regular...
We develop mobile apps that help consumers when there are many choices to be made on a regular interval. For example prepaid mobile plans in India. Using UXCam, we observe users behavior within our apps. It is very helpful to understand what features are confusing them most and what users "expect" from a certain screen.
By using sessions tagged with crashes, we could see user behavior before certain crashes and fix them.
Avantages
Just having the ability to "see" what the user is doing is great. Heatmaps are a very useful feature too. With them we could discover if a lot of users are clicking on the wrong places. Automatic tagging of activities in the playback is helpful too. We can shift to whichever activity is more important for us. If a user has multiple sessions, we can watch all of them together to understand the behavior as a single flow.
Inconvénients
Clicks are not preserved when we download videos and share.
- Secteur d'activité : Services aux consommateurs
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Indispensable
Publié le 19/06/2020
Avantages
UxCam provides instant insight into customer behavior in the app. With the help of this tool, we were able to identify numerous bugs and points of user confusion. Our users are older adults who often engage with technology in unpredictable ways which they have difficulty articulating. This "big-brother spying eye" allows us to see what users are actually doing vs what they say they are doing, augmenting user testing and high-level analytics. Absolutely indispensable.
Inconvénients
The most interesting longer sessions often don't get recorded, or get delayed. That's very unfortunate.
- Secteur d'activité : Services aux consommateurs
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Finding the User Journey with outstanding support
Publié le 23/06/2020
Our company is creating a new way of generating a user interfaces from sentences. So, understanding...
Our company is creating a new way of generating a user interfaces from sentences. So, understanding the user journey through an interface is a crucial aspect of our business.
Avantages
UXCam had me at the Sankey diagram: a concise picture of how users flow through an interface. Nothing compares to the the real-time feel playing back user sessions, seeing gestures while looking at our logged events scrolling through the timeline.
In one case we found a bug in our code where a hidden view was blocking user gestures on another view. For that bug alone, UXCam paid back our year's subscription.
The manual setup for Carthage was pretty easy. Support for tracking down issues was fast and personal to the point of suggesting which line of our example code to fix.
Inconvénients
We did experience a performance hit when we requested high resolution screen recording. But, toggling to low resolution on the dashboard immediately fixed the problem -- no update needed!
Would be nice to have a bit more control in setting up milestone events (such as Touch, Talk, Type) and which view controllers to ignore for the a more concise Sankey diagram.
- Secteur d'activité : Logiciels
- Taille de l'entreprise : 201–500 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Best tool for understanding mobile User Behavior
Publié le 30/01/2019
UXCam has helped our team to understand how users uses our app, figure out where they are struggling...
UXCam has helped our team to understand how users uses our app, figure out where they are struggling and pinpointing issues in conversion.
Our whole product team uses it and every other Friday we love connecting UXCam on a TV and watching how users use our product.
Additionally, the development team has also saved significant time figuring out crash issues by looking at session recording.
Avantages
Mobile Session Replay
Full Screen Auto Replay
Crash recording
Heatmaps
Inconvénients
Does not provide detailed event analytics .
UXCam - FAQ
Voici quelques-unes des questions fréquentes sur UXCam.Q. Quels sont les types de licence disponibles pour UXCam ?
Types de licences disponibles pour UXCam :
- Type de licence : Version gratuite, Abonnement
- Version d’essai gratuite : Disponible
Q. Qui utilise UXCam ?
Utilisateurs habituels du logiciel UXCam :
Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000
Q. Dans quelles langues UXCam est-il disponible ?
Langues dans lesquelles UXCam est disponible :
anglais
Q. UXCam prend-il en charge les appareils mobiles ?
Appareils pris en charge par UXCam :
Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
Q. Avec quelles applications UXCam peut-il s'intégrer ?
Applications s'intégrant à UXCam :
Adobe Analytics, Amplitude, Crashlytics, Firebase, Google Analytics 360, Intercom, Mixpanel, Segment
Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour UXCam ?
Ressources d'aide disponibles pour UXCam :
Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat
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