helppeople Cloud

helppeople Cloud

Spanish helpdesk solution for small to large businesses

5/5 (1 avis)

helppeople Cloud - Présentation

Description du logiciel helppeople Cloud

helppeople Cloud is a helpdesk solution which allows businesses of all sizes to manage assets, tickets, requirements, service level agreements (SLAs), projects, incidents, and more. The platform enables users to streamline support service processes via automated workflows, multi-device access and self-service portals. helppeople Cloud comes with asset management functionality, which enables managers to track assets within their organization. Features include alerts, document storage, multi-channel communication, network monitoring, ticket tracking, and more. helppeople Cloud allows users to handle available inventory, asset movement, as well as predictive maintenance. The ticket management module lets administrators create custom forms for issues, products or departments and segment information based on various criteria such as areas served, technical details, and more. helppeople Cloud’s reports and management statistics module provides insight into technician performance, active projects and open applications. The system enables managers to generate personalized reports and export information into PDF format. Users can group clients by company name, area, location and ratings. helppeople Cloud supports integration with various third-party solutions via an application programming interface (API).

helppeople Cloud - Présentation

Prix

À partir de
5,00 $US/mois

Types de licence

Essai gratuit
Abonnement
Rapport qualité-prix

Starter - $4.99 per agent per month or $49 per agent per year
Standard - $19.99 per agent per month or $199 per agent per year
Professional - $49.99 per agent per month or $499 per agent per year
Business - $99.99 per agent per month or $999 per agent per year


helppeople Cloud - Fonctionnalités

Appareils
Pour quelle entreprise ?
TPE PME GE
Disponible dans les pays suivants
Europe, Amérique latine, Mexique, États-Unis
Langues
anglais

Captures d'écran

Capture d'écran pour helppeople Cloud : helppeople Cloud dashboard screenshot
Capture d'écran pour helppeople Cloud : helppeople Cloud dashboard screenshot Capture d'écran pour helppeople Cloud : helppeople Cloud ticket management screenshot Capture d'écran pour helppeople Cloud : helppeople Cloud service catalog screenshot Capture d'écran pour helppeople Cloud : helppeople Cloud software/hardware control screenshot Capture d'écran pour helppeople Cloud : helppeople Cloud dashboard screenshot

helppeople Cloud - Avis

helppeople Cloud - Avis

Note globale
5
/
5 1 avis
Excellent
1

Très bien
0

Moyen
0

Médiocre
0

Mauvais
0

Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité d'utilisation
5
Support client
0
100% des utilisateurs recommandent cette application
Utilisateur vérifié

E pero encía con Help People

Every day the experience is better.
The people of both companies are working together to fulfill the proposes and goal fixed with the tool.


Traduire avec Google Translate
Utilisateur vérifié
Secteur d'activité: Hôpitaux et soins de santé
Taille de l'entreprise: 1 001-5 000 employés
Traduire avec Google Translate

E pero encía con Help People

Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
Publié le 16/11/2018
Provenance de l'avis : Capterra

Every day the experience is better.
The people of both companies are working together to fulfill the proposes and goal fixed with the tool.

Avantages

Reduce steps to do the IT control specially with hardware and licenses with workstations and inventory

Inconvénients

To better the treacebility of the implementation to assure the client is doing well the tho ha with the product

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation

Probabilité de recommander le produit: 9.0/10

Recommandation utilisateur
9/10
Basé sur 1 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : recommandation utilisateur
Comparer avec les alternatives

helppeople Cloud - Prix

helppeople Cloud - Prix

À partir de
5,00 $US/mois
Essai gratuit
Abonnement
Rapport qualité-prix

Starter - $4.99 per agent per month or $49 per agent per year
Standard - $19.99 per agent per month or $199 per agent per year
Professional - $49.99 per agent per month or $499 per agent per year
Business - $99.99 per agent per month or $999 per agent per year

Starter - $4.99 per agent per month or $49 per agent per year
Standard - $19.99 per agent per month or $199 per agent per year
Professional - $49.99 per agent per month or $499 per agent per year
Business - $99.99 per agent per month or $999 per agent per year

Rapport qualité-prix
5/5
Basé sur 1 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : rapport qualité-prix
Comparer avec les alternatives

helppeople Cloud - Fonctionnalités

helppeople Cloud - Fonctionnalités

API
Alertes et remontée des problèmes
Audit
Contrôle d'accès
Données en temps réel
Gestion des flux de travail
Importation et exportation de données
Interface glisser-déposer
Intégration de tiers
Intégration des applications
Monitoring
Notifications automatiques
Outils de collaboration
Rapports en temps réel
Rapports et statistiques
Suivi des activités
Surveillance en temps réel
Sécurité SSL
Tableau de bord d'activités
Visualisation de données
Fonctionnalités
5/5
Basé sur 1 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : note sur les fonctionnalités
Comparer avec les alternatives

Catégories

Vidéos et tutoriels

Vidéos et tutoriels

Plus d'informations sur helppeople Cloud

Plus d'informations sur helppeople Cloud

helppeople Cloud - Principales fonctionnalités

  • Alerts / Escalation
  • Customizable Branding
  • Document Storage
  • Email Integration
  • Hardware Inventory
  • Inventory Management
  • Multi-Channel Communication
  • SLA Management
  • Self Service Portal
  • Social Media Integration
  • Software Inventory
  • Ticket Management

helppeople Cloud - FAQ

helppeople Cloud - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur helppeople Cloud.

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour helppeople Cloud ?

Types de licences disponibles pour helppeople Cloud :

À partir de: 5,00 $US/mois

Type de licence: Abonnement

Essai gratuit: Disponible

Starter - $4.99 per agent per month or $49 per agent per year Standard - $19.99 per agent per month or $199 per agent per year Professional - $49.99 per agent per month or $499 per agent per year Business - $99.99 per agent per month or $999 per agent per year

Q. Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel helppeople Cloud ?

Fonctionnalités du logiciel helppeople Cloud :

  • Alerts / Escalation
  • Customizable Branding
  • Document Storage
  • Email Integration
  • Hardware Inventory
  • Inventory Management
  • Multi-Channel Communication
  • SLA Management
  • Self Service Portal
  • Social Media Integration
  • Software Inventory
  • Ticket Management

Q. Qui utilise helppeople Cloud ?

Utilisateurs habituels du logiciel helppeople Cloud :

Grandes entreprises, Entreprises de taille moyenne, PME

Q. Dans quelles langues helppeople Cloud est-il disponible ?

Langues dans lesquelles helppeople Cloud est disponible :

anglais

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour helppeople Cloud ?

Types de licences disponibles pour helppeople Cloud:

Abonnement

Q. helppeople Cloud prend-il en charge les appareils mobiles ?

Nous n'avons pas d'informations sur les appareils pris en charge par helppeople Cloud.

Q. Avec quelles applications helppeople Cloud peut-il s'intégrer ?

Nous n'avons pas d'informations sur les intégrations offertes par helppeople Cloud.

Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour helppeople Cloud ?

Ressources d'aide disponibles pour helppeople Cloud :

FAQ, Base de connaissances, Support en ligne, Support téléphonique