Trillian

4,7 (52)
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Messagerie instantanée pour les systèmes de santé de toutes tailles

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Trillian est une solution cloud conçue pour aider les entreprises du secteur de la santé à gérer les processus de messagerie instantanée afin d'améliorer la communication interne. Trillian permet aux utilisateurs de gérer les messages instantanés de groupe, triés par équipes ou par service et de partager des informations sur le statut des patients, les rotations du personnel, etc.

Les principales fonctionnalités de Trillian comprennent un répertoire des employés, la téléphonie, un chat privé, le partage de fichiers et la gestion des dossiers des patients. La fonctionnalité de lecture des reçus affiche l'heure à laquelle les messages ont été lus, rendant inutile l'envoi de messages de suivi. Les équipes de soins peuvent envoyer des messages urgents avec des notifications aux utilisateurs signalés comme ne devant pas être dérangés ou en mode silencieux.

Grâce au déploiement sur les appareils Windows, Mac, Linux, iOS et Android, Trillian permet aux équipes de contrôler la communication clinique via leur matériel existant. Trillian fournit un cryptage utilisant le protocole TLS 1.2+ pour garantir un stockage sécurisé des données. Les entreprises peuvent configurer leur période de conservation des données partagées ou de l'historique du chat pour établir la conformité réglementaire.


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Trillian ne vous convainc pas tout à fait ? Comparer avec une alternative populaire

Trillian

4,7 (52)
VS.

À partir de

3,33 $US
mois
Prix introuvable

Prix

Version gratuite
Version d'essai gratuite
Version gratuite
Version d'essai gratuite

Fonctionnalités

41
27

Intégrations

2
4

Simplicité d’utilisation

4,8 (52)
4,8 (45)

Rapport qualité-prix

4,8 (52)
4,6 (45)

Service client

4,8 (52)
4,5 (45)
Les jauges horizontales vertes représentent le logiciel le plus apprécié selon la note globale qui lui a été attribuée ainsi que le nombre d'avis.

Alternatives

TigerConnect

4,7
Alternative n° 1 à Trillian
TigerConnect est un logiciel collaboratif pour la communication dans le secteur de la santé et conforme à la loi HIPAA....

Google Meet

4,5
Alternative n° 2 à Trillian
Google Meet est une plateforme de visioconférence qui permet aux équipes de communiquer par messagerie, appel vocal et...

WhatsApp

4,7
Alternative n° 3 à Trillian
WhatsApp est un logiciel de customer communications management qui aide les entreprises de toutes tailles à créer des...

Microsoft Teams

4,5
Alternative n° 4 à Trillian
Microsoft Teams est un espace de travail basé sur le chat intégré à Office 365 qui permet aux utilisateurs de collaborer...

Avis

Note globale

4,7 /5
(52)
Rapport qualité-prix
4,8/5
Fonctionnalités
4,4/5
Simplicité d'utilisation
4,8/5
Support client
4,8/5

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5 avis affichés sur 52
Renan
Renan
Note globale
  • Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Chat everyone

Publié le 21/06/2021

Experience valuable and fully meeting expectations for use in the company.

Experience valuable and fully meeting expectations for use in the company.

Avantages

Lightweight software, easy to use, very practical chat for corporate or non-corporate use.

Inconvénients

Software somewhat limited for denser communication cases.

Michael
Note globale
  • Secteur d'activité : Édition
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Great Alternative To The Bloated "Slack"

Publié le 28/07/2021

Trillian has been great. The alternative we looked at, Slack, just has too many features, is too...

Trillian has been great. The alternative we looked at, Slack, just has too many features, is too expensive, and does way more than what I need. Trillian is perfect for our basic inter-office needs. They keep the client software regularly updated which is nice, and their server has excellent uptime. We rarely if ever experience outages. It's absolutely a five star product.

Avantages

I have used Trillian since its days as a primarily IRC client. Then moved over to business use via AIM. When AIM shut down, we needed a solution for quick interoffice communication. Trillian had exactly what we needed without too many bloated features, and best of all it is extremely affordable per-user.

Inconvénients

There's very little to dislike about Trillian. If I had a criticism at all, it would be that at times it's a bit to "cutesy" with audible "ha ha" sounds and animated emojis. They're fun on occasion, but in general I find them distracting in a work environment. It's a reach to criticize them, though.

Alternatives envisagées 

Slack

Pourquoi choisir Trillian 

AOL shut down their AIM service.

Pourquoi passer à Trillian

Slack was far too expensive and had far too many extras which we didn't need. We simply needed to be able to pass files back and forth easily, and chat about things inside our office. Slack was just too much. Trillian was perfect.
Luis
Note globale
  • Secteur d'activité : Biens de consommation
  • Taille de l'entreprise : 201–500 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 6.0 /10

Simple to use

Publié le 28/08/2019

it is really fast and reliable

it is really fast and reliable

Avantages

It is easy to set up users, and add new contacts to the list

Inconvénients

it doesn't have a video chat or audio chat option

Alternatives envisagées 

Microsoft Teams

Pourquoi passer à Trillian

It is easy to migrate from the old IM that we had
Joe
Note globale
  • Secteur d'activité : Santé, bien-être et fitness
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

We love this platform!

Publié le 28/08/2019

This solved a very hard problem for us. Our practice management system has a communication module,...

This solved a very hard problem for us. Our practice management system has a communication module, but it only goes Tx to front desk, the front desk can't reply! We needed to have a running conversation between tx and the front, and also for different people to interact privately or without conversation. We love working with this. Setting up was easy easy easy and tech support has been great with everything.

Avantages

We love the ease of communicating safely across the office and when we are out of the office. The HIPAA compliant feature makes this a great tool for staying connected in a place where we would otherwise be running around on foot!

Inconvénients

The PC chat window is a little confusing for us at times. We use different chat groups for different purposes and if someone is looking at the wrong group window they may not see what they want or may write in the wrong setting. It's not bad, but a highlight of what the window is might help. Also, I'd love to be able to set different sounds for different groups and users so I know what I have to jump for and what I can ignore for a while. I have to monitor activity, but don't always need to respond so I'd like to set sounds so I know what's what.

Alternatives envisagées 

Google Meet

Pourquoi choisir Trillian 

Way too complicated for a very straight-forward communication problem.

Logiciel antérieur 

Microsoft Teams

Pourquoi passer à Trillian

HIPAA HIPAA HIPAA! Security, ease of install and use, ease of adoption. HIPAA security. Oh, great price/value.
David
Note globale
  • Secteur d'activité : Marketing et publicité
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Good Product

Publié le 28/08/2019

Excellent.

Excellent.

Avantages

Ease of use for employees, ability to pull archives for reports.

Inconvénients

Unable to edit main group (we have two companies under the same umbrella), we'd like to change the name of the main default group to be more encompassing.

Chat Disclaimer is sent with every message or none. We are wanting to send a disclaimer to each user at least once. Ideally, every time a new chat window between users is opened it should appear once.

The price is steep, every year is getting harder and harder to justify the cost to my board with lesser costly options like Microsoft Teams, etc.

Alternatives envisagées 

Microsoft Teams et Slack

Pourquoi choisir Trillian 

Product was server based and remote users needed to connect to the network via vpn to chat. We needed something cloud based.

Pourquoi passer à Trillian

Easiest ability to use with tried and true track record.
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Trillian - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Trillian.

Types de licences disponibles pour Trillian :

  • À partir de : 3,33 $US/mois
  • Type de licence : Version gratuite, Abonnement
  • Version d’essai gratuite : Disponible

Utilisateurs habituels du logiciel Trillian :

2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000

Langues dans lesquelles Trillian est disponible :

allemand, anglais, danois, français, irlandais, italien, néerlandais, suédois

Appareils pris en charge par Trillian :

Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Applications s'intégrant à Trillian :

Altvia, Meta for Business

Ressources d'aide disponibles pour Trillian :

Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat

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