Shopmonkey
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En savoir plus sur Shopmonkey
Shopmonkey est une solution cloud de réparation automobile conçue pour aider les entreprises du secteur automobile à gérer leurs processus grâce à des outils de planification des rendez-vous, de facturation, de messagerie, de reporting et d'inspection numérique des véhicules. Elle permet aux utilisateurs de suivre l'inventaire, de mettre à jour les statuts des commandes et de contacter les fournisseurs pour acheter des pièces automobiles manquantes.
Les principales fonctionnalités de Shopmonkey comprennent la planification de la maintenance, la gestion du temps des techniciens, l'intégration du CRM, les devis, la facturation et la gestion des ordres de travail. Les équipes peuvent afficher les détails de paiement des clients et générer des résumés des factures pour calculer les frais impayés. L'intégration du calendrier permet aux ateliers de réparation automobile de suivre les rendez-vous, améliorant ainsi l'efficacité des effectifs. De plus, cette solution intègre des modèles personnalisables à diverses fins, telles que la messagerie, la documentation d'inspection et les réponses prédéfinies.
Shopmonkey informe automatiquement les utilisateurs sur les autorisations de travail, les confirmations de rendez-vous, les paiements de factures, etc. La plateforme s'intègre également à diverses applications tierces, notamment QuickBooks, PartsTech, Motor et Carfax.
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- Secteur d'activité : Automobile
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Clean, Simple, To the Point, Modern and Effective.
Publié le 30/01/2018
Gaining efficiency in internal operations as well as greatly improving customer experience. The...
Gaining efficiency in internal operations as well as greatly improving customer experience. The intuitive interface making quoting and invoicing easy and visual - which also helps our customers interpret our work. The software developers are in-tune with technology thus making the overall experience available on any device, reliably and consistently. Its currently the backbone of our service department, aiding in time management, billing and organization.
We are looking forward to the growth of the platform and taking advantage of more and more features.
Avantages
In seeking a modern day solution to manage a high performance shop - Shopmonkey stood out with an intuitive interface, current and upcoming feature list but more importantly the very personal customer service and responsiveness. These guys think outside the box, applying some of the clean, effective features and experiences available to other industries (retail, food) and bringing it to the car world. We finally can go paperless, mobile with great customer communication and efficient in-house productivity.
- Secteur d'activité : Transport routier/ferroviaire
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
It is a user friendly software
Publié le 04/01/2024
Avantages
tasks in auto repair shop management. From scheduling and estimating to invoicing and inventory management, Shopmonkey has got covered everything
Inconvénients
Nothing as of now but need a improvement in customisation
- Secteur d'activité : Automobile
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 4.0 /10
Great start to a software that leaves a lot to be desired
Publié le 12/06/2023
Shopmonkey is great to use everyday when it isn't super slow but if it doesn't get ALOT better soon...
Shopmonkey is great to use everyday when it isn't super slow but if it doesn't get ALOT better soon we will be moving on.
Avantages
Ease of use & estimating functions. Visually appealing, digital inspections
Inconvénients
The system is very bad at doing its own math. What I mean by that is the system requires you to put in parts cost twice, and lets say you add parts invoices there is no way to guarantee that all those parts costs are accounted for. This means your profitability will not always be correct. There is also no place tp put in vendor credit memos.You'd think someone would give this more though. I've explained it quite a few times but seems that they don't care to implement it.Also ---- the system does not correctly export to QuickBooks with parts cost which is an accounting nightmare.
- Secteur d'activité : Automobile
- Taille de l'entreprise : 1 001–5 000 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
User friendly
Publié le 17/01/2024
Avantages
It is great! Shopmonkey has everything that I needed.
Inconvénients
Nothing. I love using it and it has everything that I needed!
- Secteur d'activité : Automobile
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 5.0 /10
Good product overall but service has declined substantially
Publié le 05/09/2023
Been a customer for almost 4 years and have noticed the decline in the technical support. The...
Been a customer for almost 4 years and have noticed the decline in the technical support. The platform is good but does have glitches that nobody seems to care to address or respond.
Avantages
Easy to use and comprehensive with the features needed
Inconvénients
Technical support has become terrible. Everything is via chat which they often say they will get back to you but never do. When I call the support number is the same issue.
Shopmonkey - FAQ
Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Shopmonkey.Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Shopmonkey ?
Types de licences disponibles pour Shopmonkey :
- À partir de : 199,00 $US/mois
- Type de licence : Abonnement
- Version d’essai gratuite : Non disponible
Q. Qui utilise Shopmonkey ?
Utilisateurs habituels du logiciel Shopmonkey :
Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000
Q. Dans quelles langues Shopmonkey est-il disponible ?
Langues dans lesquelles Shopmonkey est disponible :
anglais
Q. Shopmonkey prend-il en charge les appareils mobiles ?
Appareils pris en charge par Shopmonkey :
Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
Q. Avec quelles applications Shopmonkey peut-il s'intégrer ?
Applications s'intégrant à Shopmonkey :
Nexpart Distribution Management, PartsTech, QuickBooks Desktop, QuickBooks Online, QuickBooks Online Advanced, RepairLink
Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour Shopmonkey ?
Ressources d'aide disponibles pour Shopmonkey :
Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat
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