En savoir plus sur Shopmonkey

Shopmonkey est une solution cloud de réparation automobile conçue pour aider les entreprises du secteur automobile à gérer leurs processus grâce à des outils de planification des rendez-vous, de facturation, de messagerie, de reporting et d'inspection numérique des véhicules. Elle permet aux utilisateurs de suivre l'inventaire, de mettre à jour les statuts des commandes et de contacter les fournisseurs pour acheter des pièces automobiles manquantes.

Les principales fonctionnalités de Shopmonkey comprennent la planification de la maintenance, la gestion du temps des techniciens, l'intégration du CRM, les devis, la facturation et la gestion des ordres de travail. Les équipes peuvent afficher les détails de paiement des clients et générer des résumés des factures pour calculer les frais impayés. L'intégration du calendrier permet aux ateliers de réparation automobile de suivre les rendez-vous, améliorant ainsi l'efficacité des effectifs. De plus, cette solution intègre des modèles personnalisables à diverses fins, telles que la messagerie, la documentation d'inspection et les réponses prédéfinies.

Shopmonkey informe automatiquement les utilisateurs sur les autorisations de travail, les confirmations de rendez-vous, les paiements de factures, etc. La plateforme s'intègre également à diverses applications tierces, notamment QuickBooks, PartsTech, Motor et Carfax.

Options de tarification dès :

124,99 $US/mois

  • Version gratuite
  • Essai gratuit
  • Abonnement

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Clients types

  • Auto-entrepreneurs
  • Petites entreprises (de 2 à 50 employés)
  • Moyennes entreprises (de 51 à 500 employés)
  • Grandes entreprises (500 employés minimum)

Déploiement

  • Basé sur le cloud
  • Sur site

Disponible dans les pays suivants

Canada, États-Unis

Langues

anglais

Options de tarification dès :

124,99 $US/mois

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Images

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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour Shopmonkey : 48

  • API
  • Alertes par e-mail
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de clients
  • CRM
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Devis
  • Emplacements multiples
  • Estimation
  • Facturation
  • Gestion de la communication
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des clients
  • Gestion des commandes
  • Gestion des factures
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des inspections
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des stocks
  • Gestion des utilisateurs
  • Historique des clients
  • Historique des services
  • Importation et exportation de données
  • Intégration QuickBooks
  • Intégrations de tiers
  • Paiements électroniques
  • Planification automatisée
  • Planification de la maintenance
  • Planification des rendez-vous
  • Planification du personnel
  • Point de vente (PDV)
  • Rappels
  • Rapports d'historique
  • Rapports de suivi
  • Rapports de synthèse
  • Rapports de ventes
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rapports sur les coûts de main-d'œuvre
  • Recherche par NIV
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi de la progression
  • Suivi des réparations
  • Suivi des tâches
  • Tableau de bord d'activités
  • Taux de travail
  • Traitement des factures

Alternatives

Whip Around

4,8
Alternative n° 0 à Shopmonkey
Rationalisez les processus d'inspection et de maintenance pour votre flotte. Connectez facilement vos véhicules,...

QuickBooks Desktop Enterprise

4,5
Alternative n° 1 à Shopmonkey
QuickBooks Enterprise est un logiciel de comptabilité destiné aux petites entreprises qui offre aux utilisateurs un...

Acuity Scheduling

4,8
Alternative n° 2 à Shopmonkey
Acuity est votre logiciel de planification de rendez-vous en ligne 24 h/24, 7 j/7 qui permet aux clients de planifier...

Shop-Ware

4,8
Alternative n° 3 à Shopmonkey
Shop-Ware est une solution basée sur le cloud qui aide les réparateurs automobiles à gérer les processus liés à la...

Avis

Note globale

4,9 /5
(188)
Rapport qualité-prix
4,8/5
Fonctionnalités
4,7/5
Simplicité d'utilisation
4,9/5
Support client
4,9/5

Vous avez déjà Shopmonkey ?

Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.

5 avis affichés sur 188
RYAN
Note globale
  • Secteur d'activité : Automobile
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Shopmonkey software for wrenching Ryan’s auto repair

Publié le 07/08/2021

I definitely highly recommend shop monkey and also recommend pairing it with a system like...

I definitely highly recommend shop monkey and also recommend pairing it with a system like identifix as well it’s a really good value for what your getting its a better value for larger shops with multiple bays and multiple employees

Avantages

The ability to send and get estimates approved by cell phone and email

Inconvénients

The payment system it takes two rolling business days to get payments from shopmonkey to my business account

Alternatives envisagées 

Identifix et ALLDATA

Pourquoi choisir Shopmonkey 

I switch because with shopmonkey I can run the software anywhere I have internet where with Napa you have to use one device that has the software loaded on to it

Pourquoi passer à Shopmonkey

Mostly the convenience of being able to operate the software in the field I’m a mobile automotive shop so that’s very important to me
Frank
Note globale
  • Secteur d'activité : Automobile
  • Taille de l'entreprise : 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Shop Monkey is very easy to use in our auto repair shop.

Publié le 31/03/2020

We rolled out SM three months ago, moving from paper RO management to no paper. We did this with...

We rolled out SM three months ago, moving from paper RO management to no paper. We did this with older non-computer using techs and everything went great. Not looking back at all, we left Aldata Manage. We now can do all shop operations and customer communication with ease. Text approvals and appointment confirmation come rolling in.

Avantages

I'v used ADP, R&R, Alldata, Mitchel, and others..........Shop Monkey is the best interface and work flow by far. We love it. Amazing customer support.

Inconvénients

Need a good CRM to manage and reach our customers list.
Need to get the real World Pack order system connected.

Alternatives envisagées 

Shop Boss

Pourquoi choisir Shopmonkey 

We were in the dark ages with customer contact & inter shop communication. Took a long..........time to write and RO, and to invoice and close it. I could write a list of fails on the old system.

Logiciel antérieur 

ALLDATA

Pourquoi passer à Shopmonkey

The interface with the work flow, appointments, ROs, and the invoice process, Digital inspections, Parts ordering in the RO, Customer communication, Ability to move an RO to invoice-appointment-process- and back, with no issues, can't mess up.
Joshua
Note globale
  • Secteur d'activité : Automobile
  • Taille de l'entreprise : 11-50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 0.0 /10

You do not own our history!

Publié le 08/09/2022

Not happy with the fact we cannot get accounts receivable of history from Shopmonkey since we have...

Not happy with the fact we cannot get accounts receivable of history from Shopmonkey since we have cancelled the subscription. WE OWN THE HISTORY!!! THEY ARE NOT GIVING ME ACCESS THE INFORMATION TO COLLECT FROM ACCOUNTS RECEIVABLE! HOW DO WE COLLECT WITHOUT THIS???

Avantages

I liked the updated look of the software.

Inconvénients

This is a software created by people who do not work in the automotive industry and do not know how a shop works.

Ashley
Note globale
  • Secteur d'activité : Transport routier/ferroviaire
  • Taille de l'entreprise : 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant Essai gratuit
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Excellent Software

Publié le 21/05/2020

Avantages

I really love the way Shopmonkey is easy to use. I have tried many other shop management systems and NONE are as simple as this one. I truly love the carfax integration, it makes life so much easier, and although there are other shop systems that also have this feature, it definitely wasn't as easy to use as Shopmonkey. In fact I had issues trying to access the carfax information in other systems. I also love the payment terminal, its very modern and easy to use. I am beyond pleased with Shopmonkey.

Inconvénients

There is nothing that I really dislike about Shopmonkey. If I must say, one thing that would work well with the software is adding the option to not only add customer information but also company information. Adding a customer or company switch when adding a new customer would work well here. For Example, as a shop manager I work with a lot of other shops and fix some of their vehicles adding them into Shopmonkey can get complicated because they don't go by first or last name which is required to add a new customer.

Gary
Note globale
  • Secteur d'activité : Automobile
  • Taille de l'entreprise : 2-10 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Working with the monkeys

Publié le 02/11/2021

copy and paste from 2 above , word to your mother . . . . .

copy and paste from 2 above , word to your mother . . . . .

Avantages

The team on the intercom chat

The team has always been MORE than helpful in helping me understand how to operate this system , no matter how big or small of a problem i was having .

These 3 people stuck out to me in a BIG way, i am naming them in chronological order of my Shop monkey encounters

[SENSITIVE CONTENT]

Now i am NOT going to say these 3 people deserve a raise , because that would be insulting to the company and the individuals themselves . These 3 people need to be sitting at a table and making decisions for the sake of the company , as well as the consumer.

I make this decision based on their work ethic , their interaction with their customers, and their overall demeanor. As a small business owner / operator myself, I look for a certain head on a certain set of shoulders. They passed the tests. Do the company a favor and Bring these guys up , have them train the next generation, and set them at the company table with you guys . I would like to go into detail about EACH interaction with you guys. I CAN AND WILL justify every statement made about each interaction.

Inconvénients

In my opinion , a " pay per feature " instead of the bundles packages . . . . . . . .i would buy more features TODAY , but the bundling is WACK

Alternatives envisagées 

ALLDATA

Pourquoi passer à Shopmonkey

Youtube and face book just kept ranting and raving about them
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Shopmonkey - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Shopmonkey.

Types de licences disponibles pour Shopmonkey :

  • À partir de : 124,99 $US/mois
  • Type de licence : Abonnement
  • Version d’essai gratuite : Non disponible

Utilisateurs habituels du logiciel Shopmonkey :

Auto-entrepreneur, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000

Langues dans lesquelles Shopmonkey est disponible :

anglais

Appareils pris en charge par Shopmonkey :

iPhone (mobile), iPad (mobile)

Applications s'intégrant à Shopmonkey :

QuickBooks Online Advanced, Quickbooks Online

Ressources d'aide disponibles pour Shopmonkey :

Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat

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