En savoir plus sur Protractor

Protractor est une solution de gestion automobile basée sur le cloud conçue pour aider les ateliers automobiles de petite à moyenne taille à gérer les estimations, la planification, les opérations, les inspections, la facturation, etc. La plateforme permet aux utilisateurs d'envoyer des rappels automatiques aux clients, de suivre les performances des recettes et de surveiller les mesures clés en temps réel.

Les principales fonctionnalités de Protractor comprennent la vérification de l'assistant des tâches, des rappels automatisés, l'intégration du calendrier, le suivi des tâches en temps réel, le statut actuel des commandes, les indicateurs d'activité et les dossiers électroniques. Le module d'inspection permet aux utilisateurs d'inspecter numériquement tous les véhicules et de télécharger les résultats des documents directement sur les ordres de travail. Protractor permet également aux utilisateurs de conserver des recommandations de réparation et des listes de travail différées pour référence ultérieure.

Protractor s'accompagne d'un système de gestion de CRM intégré grâce auquel les entreprises sont en mesure d'automatiser la communication. Les utilisateurs peuvent envoyer des liens aux clients pour des avis et des coupons de réduction et les informer des rendez-vous à venir ou manqués. La fonctionnalité de glisser-déposer de Protractor aide les responsables à planifier et à attribuer des créneaux disponibles aux techniciens.

Protractor offre un gestionnaire de rapports et un tableau de bord personnalisables permettant aux propriétaires de magasin de suivre les performances des recettes grâce à une analytique en temps réel et des mesures clés. Les utilisateurs peuvent suivre les ventes et le bénéfice brut par technicien et exécuter des programmes d'incitation destinés à l'équipe des ventes. La solution s'intègre à diverses applications tierces telles que X-Charge, AutoFlow, 360 Payments, AutoServe1, etc.

Appareils

Pour quelle entreprise ?

TPE PME GE

Disponible dans les pays suivants

États-Unis, Canada

Langues

anglais

Images

Protractor dashboard
Protractor inspection module
Protractor original equipment manufacturer (OEM) service
Protractor customer reminder
Protractor work order screenshot
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Vidéo de Protractor
Capture d'écran pour Protractor : Protractor dashboard Capture d'écran pour Protractor : Protractor inspection module Capture d'écran pour Protractor : Protractor original equipment manufacturer (OEM) service Capture d'écran pour Protractor : Protractor customer reminder Capture d'écran pour Protractor : Protractor work order screenshot

Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour Protractor : 32

  • Antécédents professionnels
  • Calendrier des événements
  • Coût des tâches
  • Estimation
  • Estimation des coûts
  • Facturation
  • Gestion de la comptabilité
  • Gestion de la paie
  • Gestion des capacités
  • Gestion des contacts
  • Gestion des inspections
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des stocks
  • Gestion des tâches
  • Historique des clients
  • Interface glisser-déposer
  • Intégration CRM
  • Invitations et rappels par e-mail
  • Monitoring
  • Planification automatisée
  • Planification de la maintenance
  • Planification des tâches
  • Programmation des tâches
  • Rappels
  • Rapports personnalisables
  • Suivi des coûts
  • Suivi des références
  • Suivi des tâches
  • Suivi des ventes
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités
  • Visualisation de données

Alternatives

Workshop Software

4
Alternative n° 1 à Protractor
Un logiciel de gestion d'ateliers de réparation automobile simple à utiliser, simple à configurer et riche en...

Tekmetric

4,9
Alternative n° 2 à Protractor
Tekmetric est une solution web de réparation automobile pour les petites et moyennes entreprises qui s'occupe de la...

Shopmonkey

4,9
Alternative n° 3 à Protractor
Shopmonkey est une solution cloud de réparation automobile conçue pour aider les entreprises à gérer leurs processus...

AutoShop

4,7
Alternative n° 4 à Protractor
AutoShop aide les entreprises à rationaliser les processus de suivi des véhicules, de gestion des réparations, de...

Avis

Note globale

4,6 /5
(30)
Rapport qualité-prix
4,6/5
Fonctionnalités
4,7/5
Simplicité d'utilisation
4,4/5
Support client
4,6/5

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Josh K.
Note globale
  • Secteur d'activité: Automobile
  • Taille de l'entreprise: 11-50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Great POS Software with Excellent Customer Service

Publié le 09/03/2019

Avantages

The customer service team would answer my calls ANYTIME day or night. I believe I even called on a Saturday once and got a response.

Inconvénients

They made it hard to choose another POS software LOL ... they were great.

Daniel F.
Note globale
  • Secteur d'activité: Automobile
  • Taille de l'entreprise: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

AMS is the only company you should consider when making your decision.

Publié le 03/03/2020

AMS as a company is the best part of the experience! I delayed the conversion for about a year...

AMS as a company is the best part of the experience! I delayed the conversion for about a year because I was agonizing over the learning process of changing the POS. Now looking back, I wasted a year of waiting. AMS made the process so easy! They are well versed in the product they support and they held our hand during the entire journey. AMS educated us extremely well before going live. On the day we went live, our personal trainer was there the whole day walking us through all the things we forgot. There was a total of one day where we struggled and I can't say it was a full day. [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] is the best part of my experience! He is ALWAYS available to answer my question. He is always available to log in and help me through the more advanced questions. [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] was our trainer and he went over and above to make sure we were comfortable with the software and be available to answer our questions. Great job [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] at making sure you did not launch a support company without thoroughly training your crew! AMS is the only choice if want to buy Protractor!

Avantages

How customizable the reports are in Protractor. In the previous POS system, you got your information from a set of reports. I had to look at several reports to get the info I needed. With Protractor, I can build a dashboard that has all the information I need to look at on one screen. Estimating a large ticket is under 5 minutes, so easy! ROW it took over a half an hour. The time saved pays for the cost of the software. It's all in the cloud so my network issues with ROW have gone away. I can log into the system with my laptop, no more teamviewer.

Inconvénients

The conversion didn't bring over declined services. A little hassle to look back into the old software. As time passes, that issue is slowly disappearing. Not a deal breaker.

George H.
Note globale
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Support client

Broken Promises

Publié le 02/06/2016

Most shop management systems focus on auto shops needs. Protractor is an accounting program...

Most shop management systems focus on auto shops needs. Protractor is an accounting program piggybacked with a shop management program.
I was with Protractor over a year and they did not fulfilled their promises for example, an oil sticker label or to fix CarFax.
I went back to my previous system where CarFax is working properly yet Protractor says it is not a Protractor problem, it is a CarFax problem.
I was told from the beginning that if I left, my data is mine. They did not tell me that it was available in report form and you have to pay $149.00 a month ($1788.00 a year plus foreign transaction fees) to access it.
With the dollar exchange, it was costing me around $125. A few months ago, they notified me that I will be charged the FULL $149.00 plus I have to pay the foreign transaction fee.
This is due to the support it requires. We are looking at previous data only and NEVER need customer support???
If you choose to go with Protractor, I believe you will agree that the your experience is very AGGRAVATING.

Réponse de Protractor Software

Hi George,

I am very sorry to hear about your experience. Regarding product developments we are constantly updating the Protractor product based on customer requests and work on as quick a schedule as we can. As it happens we do now have an oil sticker integration available. Regarding carfax, there are no known issues at this time except for in a few territories that are out of our control which would be similar to any SMS. Perhaps you are talking about some vin decoding issues which are unrelated to carfax that have been rectified.

Regarding your data, it is always available to you in a file, however it would not be possible to access this without the use of an interface. Unfortunately the best option is to run any reports that you require from the Protractor system while you have access to it, or to maintain a current subscription.

We apologize that you have had an unfortunate experience, but we do stand behind our product and believe that it is a top sms on the market.

Brian H.
Note globale
  • Secteur d'activité: Automobile
  • Taille de l'entreprise: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Awesome Very User Friendly System

Publié le 30/09/2019

Dependability and stable system, cloud based system with no back ups or disc needed. Made hardware...

Dependability and stable system, cloud based system with no back ups or disc needed. Made hardware expense much less

Avantages

How easy it is to use, speed of making estimates and work orders, the customization to personal needs, support from AMS is second to none

Inconvénients

The fact that AMS Protractator wasn't purchased sooner

Tim S.
Note globale
  • Secteur d'activité: Automobile
  • Taille de l'entreprise: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Protractor review

Publié le 18/08/2020

We had data corruption and the old software wasn't keeping up with new technology. Protractor is...

We had data corruption and the old software wasn't keeping up with new technology. Protractor is cloud based.

Avantages

Easy for the service Writers to learn and use.

Inconvénients

The pain of switching to and learning a new system. AMS did a great job of on-boarding us. Still not fun though!

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Protractor - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Protractor.

Types de licences disponibles pour Protractor :

  • Type de licence: Abonnement
  • Essai gratuit: Non disponible

Nous n'avons pas d'informations sur les fonctionnalités de Protractor.

Utilisateurs habituels du logiciel Protractor :

PME, Entreprises de taille moyenne

Langues dans lesquelles Protractor est disponible :

anglais

Nous n'avons pas d'informations sur les appareils pris en charge par Protractor.

Applications s'intégrant à Protractor :

AutoServe1

Ressources d'aide disponibles pour Protractor :

Support téléphonique, Support en ligne

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