DoctorConnect

DoctorConnect

Appointment reminder & patient engagement software

4.8/5 (26 avis)

DoctorConnect - Présentation

Description du logiciel DoctorConnect

DoctorConnect is an appointment reminder and patient engagement software which enables medical, veterinary, and dental practices to communicate and engage with patients using features like medical appointment reminders, recall and patient retention management, waiting list management, and more.

Automated communication tools help streamline patient engagement, allowing users to set up and manage the sending and receival of important messaging automatically. Users can automate and manage appointment reminders and confirmations, reschedule requests, recare notices for follow-up appointments or patient retention, waitlist notifications, past due bill alerts, and announcements and bulk messages.

DoctorConnect supports a two-way communication system, and email, phone and/or text reminders, enabling users to log patient responses, as well as send initial reminders. The platform allows users to set up custom messages, plus custom reminder intervals and times. DoctorConnect’s appointment reminders are designed to reduce the number of appointment no-shows.

A central dashboard gives users quick access to patient information like name, appointment type, and recent appointment confirmations. DoctorConnect also facilitates patient engagement through quality of care surveys.

DoctorConnect - Présentation

Prix

À partir de
N/A

Types de licence

Essai gratuit
Abonnement
Rapport qualité-prix

Contact DoctorConnect for pricing information.


DoctorConnect - Fonctionnalités

Appareils
Pour quelle entreprise ?
TPE PME GE
Disponible dans les pays suivants
Canada, Amérique latine, Mexique, États-Unis
Langues
anglais

Captures d'écran

Capture d'écran pour DoctorConnect : DoctorConnect: Mobile appointment reminders
Capture d'écran pour DoctorConnect : DoctorConnect: Mobile appointment reminders Capture d'écran pour DoctorConnect : DoctorConnect: Recall and patient retention management Capture d'écran pour DoctorConnect : DoctorConnect: Waiting list management Capture d'écran pour DoctorConnect : DoctorConnect: Appointment calendar

DoctorConnect - Avis

DoctorConnect - Avis

Note globale
4.8
/
5 26 avis
Excellent
22

Très bien
3

Moyen
1

Médiocre
0

Mauvais
0

Rapport qualité-prix
4.8
Fonctionnalités
4.7
Simplicité d'utilisation
4.8
Support client
4.8
96% des utilisateurs recommandent cette application
Utilisateur vérifié

Awesome


Traduire avec Google Translate
Joshua L.

DoctorConnect, great product, terrific staff, and swift customer support!

My overall experience, as a main user and implementer of the software within our practice, has been nothing but positive. They have taken time to train me and my team with excellence and diligence. Any issues or questions have been worked on and resolved almost 100% of the time within 24-hours (unless the project required more time). My account manager and every developer/IT staff member has been extremely helpful, kind, and professional.


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Selene C.

Effective service, with exemplary customer service!


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Utilisateur vérifié

Simple yet effective!

Overall, I am quite pleased by the product. Would definitely recommend to others


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Tammie G.

Still getting to know the processes

Less no show appointments


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Utilisateur vérifié
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Awesome

Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
Publié le 18/06/2018
Provenance de l'avis : Capterra

Avantages

I like that I can send out mass notifications to patients when a doctor needs to reschedule for the day. It saves me time from having to call each patient.

Inconvénients

So far so good. I have no complaints at this time for this software. Hopefully it will stay that way.

Note détaillée

Simplicité d'utilisation
Support client

Joshua L.
Secteur d'activité: Psychologie
Taille de l'entreprise: 13-50 employés
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DoctorConnect, great product, terrific staff, and swift customer support!

Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
Publié le 18/02/2020
Provenance de l'avis : Capterra

My overall experience, as a main user and implementer of the software within our practice, has been nothing but positive. They have taken time to train me and my team with excellence and diligence. Any issues or questions have been worked on and resolved almost 100% of the time within 24-hours (unless the project required more time). My account manager and every developer/IT staff member has been extremely helpful, kind, and professional.

Avantages

DoctorConnect, hands down, has saved our administrative support staff hours! The automated reminders work great with our EMR/EHR thanks to the great IT team to help set this up for us. We are able to save time and money by reaching our clients the way they want to be communicated with (text, call, email) while reducing no-show/cancelations. We are able to catch many no shows before they happen by communicating with clients that have not previously confirmed their appt with a quick and easy text!

We were able to create many pre-defined templates, based on our admin/client needs, that helped us streamline our admin communications with little to no training while increasing effective client communication with little confusion.

Inconvénients

There's not much that we don't like about DoctorConnect. One drawback is their "Waitlist" feature. From what I was told, it's still beta. I am tech-savvy and I still have not been able to figure out how to use it in a way that it would not create my team more work or extended training. Although, I did speak with their team of developers and my account manager and gave feedback that they have gladly taken and welcomed. I expect this feature to be one of their key features that will only complement its success. This automation will help save our practice more time and money once it has been perfected.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 10.0/10

Selene C.
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Effective service, with exemplary customer service!

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 12/04/2018
Provenance de l'avis : Capterra

Avantages

The software is simple to use, as it's completely automated! Any changes I want to make are easy to do myself, but if I find myself stuck, help is a quick email or phone call away. It has removed one of the most-frustrating tasks from my front desk staff-- calling patients with appointment reminders!
You can do so much with this program, not only reminders-- you can ask for and display patient reviews, set up recalls for future appointments, send emergency calls/texts when the office is closed due to inclement weather (or if we're running quite behind), and more. It has saved us money, and is well worth every penny.

Inconvénients

It'd be nice to have more customization options when it comes to the Recare setup. Other than that, it's great!

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Utilisateur vérifié
Secteur d'activité: Cabinets médicaux
Taille de l'entreprise: Auto-entrepreneur
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Simple yet effective!

Logiciel utilisé toutes les semaines pendant Essai gratuit
Publié le 13/12/2019
Provenance de l'avis : Capterra

Overall, I am quite pleased by the product. Would definitely recommend to others

Avantages

Easy to use and effective at what it was designed for. All appointments, patient care and various organisational nightmares in the past are now an easy task

Inconvénients

Return phone calls should show our phone numbers when the appointment reminders are sent out. Patients are sometimes confused by who is actually calling them.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 8.0/10

Tammie G.
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Still getting to know the processes

Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
Publié le 17/04/2018
Provenance de l'avis : Capterra

Less no show appointments

Avantages

Lets you know what patients want to reschedule days before appointment. Opens schedule for new appointments

Inconvénients

Patients get calls on Sunday's after 7:00 pm Example P Ross apt 4-13-18 received two calls on a Sunday after 7:00 pm. Please remove calls after 3:00 on Sundays

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 7.0/10

Recommandation utilisateur
9.4/10
Basé sur 26 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : recommandation utilisateur
Comparer avec les alternatives

DoctorConnect - Prix

DoctorConnect - Prix

À partir de
N/A
Essai gratuit
Abonnement
Rapport qualité-prix

Contact DoctorConnect for pricing information.

Contact DoctorConnect for pricing information.

Rapport qualité-prix
4.8/5
Basé sur 26 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : rapport qualité-prix
Comparer avec les alternatives

DoctorConnect - Fonctionnalités

DoctorConnect - Fonctionnalités

Conformité HIPAA
Facturation
Gestion de la conformité
Gestion des calendriers
Gestion des documents
Gestion des dossiers
Gestion des flux de travail
Gestion des rendez-vous
Gestion des réclamations
Graphiques
Modèles personnalisables
Notifications automatiques
Planification automatisée
Portail client
Portail libre-service
Rappels
Rapports et statistiques
Rapports personnalisables
Stockage de documents
Tableau de bord d'activités
Fonctionnalités
4.7/5
Basé sur 26 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : note sur les fonctionnalités
Comparer avec les alternatives

Catégories

Vidéos et tutoriels

Vidéos et tutoriels

Plus d'informations sur DoctorConnect

Plus d'informations sur DoctorConnect

DoctorConnect - Principales fonctionnalités

  • Appointment Management
  • Facility Scheduling
  • IVR / Voice Recognition
  • Multi-Location

DoctorConnect - FAQ

DoctorConnect - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur DoctorConnect.

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour DoctorConnect ?

Types de licences disponibles pour DoctorConnect :

Type de licence: Abonnement

Essai gratuit: Non disponible

Contact DoctorConnect for pricing information.

Q. Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel DoctorConnect ?

Fonctionnalités du logiciel DoctorConnect :

  • Appointment Management
  • Facility Scheduling
  • IVR / Voice Recognition
  • Multi-Location

Q. Qui utilise DoctorConnect ?

Utilisateurs habituels du logiciel DoctorConnect :

Entreprises de taille moyenne, PME

Q. Dans quelles langues DoctorConnect est-il disponible ?

Langues dans lesquelles DoctorConnect est disponible :

anglais

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour DoctorConnect ?

Types de licences disponibles pour DoctorConnect:

Abonnement

Q. DoctorConnect prend-il en charge les appareils mobiles ?

Nous n'avons pas d'informations sur les appareils pris en charge par DoctorConnect.

Q. Avec quelles applications DoctorConnect peut-il s'intégrer ?

Nous n'avons pas d'informations sur les intégrations offertes par DoctorConnect.

Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour DoctorConnect ?

Ressources d'aide disponibles pour DoctorConnect :

Support en ligne, Support téléphonique