Kapture CRM

Kapture CRM

Cloud-based CRM solution for businesses of all sizes

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Kapture CRM - Présentation

Kapture CRM is a cloud-based customer relationship management solution which helps enterprises of all sizes automate sales, distribution, customer service, marketing and collections processes. The platform enables users to manage pre-sale activities from a centralized location.

Primary features of the Kapture CRM include alerts/escalations, appointment and email management, surveys and feedback, queue management, live chat, performance metrics, CRM and sales reports, marketing analytics and automatic lead capture. Kapture CRM offers predefined templates to help users send customized mailers to clients. The unified dashboard allows users to track calls, available agents, call types, responses and more via a unified dashboard. The platform allows firms to connect to users across multiple platforms including social media, email, chat and through direct marketing campaigns. Its analytics functionality provides interactive reports with pie-charts and excel sheets to gain insights into sales and marketing campaign performance.

Kapture CRM enables businesses to maintain a database of customer interactions, leads, support tickets, queries and refunds. The platform integrates with various third-party applications including SAP, Oracle, WordPress, Shopify, Yelp, FreshBooks and Twilio.

Prix

À partir de
29,00 $US/mois
Types de licence
version d'essai gratuite
Abonnement

Appareils

Type d'entreprise

S
M
L

Disponible dans les pays suivants

Asie, Australie, Brésil, Canada, Chine et 5 autres, Europe, Allemagne, Inde, Japon, Amérique latine

Langues

anglais

Rajeeb K.
Traduire avec Google Translate

Best in the Industry

Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
Publié le 28/07/2016
Provenance de l'avis : Capterra

The platform is nice, easy very user friendly , what i most liked about it is the support desk this platform has , lot of unique features as well to go with over all great product . would certainly recommend

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

9.0/10
Abhishek M.
Traduire avec Google Translate

Nice and Easy

Publié le 16/05/2016
Provenance de l'avis : Capterra

Great API , Easy Interface ....Overall very good experience....

Note détaillée

Simplicité d'utilisation
Support client

Kapture CRM - Prix

À partir de
29,00 $US/mois
Types de licence
version d'essai gratuite
Abonnement

Sales Cloud
Professional - $29 per user per month paid annually (or $39/month when paid monthly)
Enterprise - $39 per user per month paid annually (or $59/month when paid monthly)

Service Cloud
Professional - $29 per user per month paid annually (or $39/month when paid monthly)
Enterprise - $39 per user per month paid annually (or $59/month when paid monthly)

Sales and Service Cloud
Professional - $39 per user per month paid annually (or $49/month when paid monthly)
Enterprise - $59 per user per month paid annually (or $69/month when paid monthly)

Kapture CRM - Fonctionnalités

  • API
  • Chat
  • Communication multicanal
  • Enquêtes et feedback
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion des flux de travail
  • Historique des contacts
  • Intégration CRM
  • Intégration de tiers
  • Intégration des e-mails
  • Intégration des médias sociaux
  • Messagerie instantanée
  • Notifications automatiques
  • Rapports et statistiques
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Support Ticket Management
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités

  • Hiérarchisation
  • Monitoring

Plus d'informations sur Kapture CRM

Kapture CRM - Principales fonctionnalités

  • Alerts / Escalation
  • Appointment Management
  • Billing & Invoicing
  • Calendar Management
  • Call Center Management
  • Contact Management
  • Customer Database
  • Document Storage
  • Email Integration
  • Email Marketing
  • Forecasting
  • Knowledge Base
  • Lead Management
  • Lead Scoring
  • Mobile Access
  • Multi-Channel Communication
  • Performance Metrics
  • Product Catalog
  • Referral Tracking
  • Self Service Portal
  • Social Media Integration
  • Survey Management
  • Surveys & Feedback
  • Task Management
  • Territory Management
  • Workflow Management

Kapture CRM - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Kapture CRM.

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Kapture CRM ?

Types de licences disponibles pour Kapture CRM :

À partir de: 29,00 $US/mois

Type de licence: Abonnement

version d'essai gratuite: Disponible

Sales Cloud
Professional - $29 per user per month paid annually (or $39/month when paid monthly)
Enterprise - $39 per user per month paid annually (or $59/month when paid monthly)

Service Cloud
Professional - $29 per user per month paid annually (or $39/month when paid monthly)
Enterprise - $39 per user per month paid annually (or $59/month when paid monthly)

Sales and Service Cloud
Professional - $39 per user per month paid annually (or $49/month when paid monthly)
Enterprise - $59 per user per month paid annually (or $69/month when paid monthly)

Q. Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel Kapture CRM ?

Fonctionnalités du logiciel Kapture CRM :

  • Alerts / Escalation
  • Appointment Management
  • Billing & Invoicing
  • Calendar Management
  • Call Center Management
  • Contact Management
  • Customer Database
  • Document Storage
  • Email Integration
  • Email Marketing
  • Forecasting
  • Knowledge Base
  • Lead Management
  • Lead Scoring
  • Mobile Access
  • Multi-Channel Communication
  • Performance Metrics
  • Product Catalog
  • Referral Tracking
  • Self Service Portal
  • Social Media Integration
  • Survey Management
  • Surveys & Feedback
  • Task Management
  • Territory Management
  • Workflow Management

Q. Qui utilise Kapture CRM ?

Utilisateurs habituels du logiciel Kapture CRM :

Grandes entreprises, Entreprises de taille moyenne, PME

Q. Dans quelles langues Kapture CRM est-il disponible ?

Langues dans lesquelles Kapture CRM est disponible :

anglais

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Kapture CRM ?

Types de licences disponibles pour Kapture CRM:

Abonnement

Q. Kapture CRM prend-il en charge les appareils mobiles ?

Appareils pris en charge par Kapture CRM :

Android, iPhone

Q. Avec quelles applications Kapture CRM peut-il s'intégrer ?

Applications s'intégrant à Kapture CRM :

Facebook, FreshBooks, Google Analytics, Google Calendar, Oracle Service Cloud, SAP CRM, Shopify, Twilio Communications Cloud, Twitter, Wordpress

Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour Kapture CRM ?

Ressources d'aide disponibles pour Kapture CRM :

FAQ, Base de connaissances, Support en ligne, Support téléphonique