Messenger Communication Platform

Messenger Communication Platform

Plateforme de communication client conçue pour augmenter votre CSAT

5/5 (1 avis)

Messenger Communication Platform - Présentation

Messenger Communication Platform de MessengerPeople est une solution de communication client basée sur le web conçue pour les entreprises de toutes tailles. Elle permet aux équipes de service client d'interagir avec leurs clients via un système de cas d'assistance avec messagerie instantanée. Le logiciel s'intègre à Facebook Messenger, WhatsApp, Apple Business Chat, Viber et Telegram pour offrir une base de données de requêtes générales et de résolution de problèmes en privé. Le système comprend également des profils de clients et il enregistre et stocke des informations comme les coordonnées personnelles, l'historique des conversations et les demandes fréquentes pour fournir aux employés des informations pertinentes lorsqu'ils assistent un client.

Messenger Communication Platform est doté d'un système d'alerte et de notification pour avertir les utilisateurs via leur appareil mobile ou leur e-mail. Cette fonctionnalité leur permet de définir leurs préférences de notification pour inclure des rappels généraux pour les réunions et les rendez-vous afin de recevoir des alertes lorsque des factures ont été reçues. Le système comprend aussi une option pour ajouter des chatblocks et un générateur de chatbot pour améliorer les workflows du service client avec des réponses prédéfinies aux questions fréquemment posées.

Le logiciel est disponible sur n'importe quel navigateur web et est accessible depuis un iPhone ou un appareil Android.

Prix

À partir de
783,00 $US/mois
Types de licence
version d'essai gratuite
Abonnement
Rapport qualité-prix

Appareils

Type d'entreprise

S
M
L

Disponible dans les pays suivants

Asie, Brésil, Europe, Allemagne, Inde, Amérique latine, États-Unis

Langues

anglais

Messenger Communication Platform - Avis

Note globale
5/5
100% d'avis positifs
1
Excellent
0
Très bien
0
Moyen
0
Médiocre
0
Horrible
Daniel G.
Traduire avec Google Translate

The best Messenger Platform that we ever used

Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
Publié le 05/09/2019
Provenance de l'avis : Capterra

Avantages

- easy to use
- very quick implementations
- very modern
- very fast for customers to react

Inconvénients

- there is nearly no point that we don't like; sometimes there are some bugs which will be fixed within hours

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

10.0/10

Messenger Communication Platform - Prix

À partir de
783,00 $US/mois
Types de licence
version d'essai gratuite
Abonnement
Rapport qualité-prix

Messenger Communication Platform - Fonctionnalités

  • API
  • Notifications automatiques
  • Rappels automatiques

  • Base de données de clients
  • Champs personnalisables
  • Données en temps réel
  • Gestion des calendriers
  • Importation et exportation de données
  • Intégration CRM
  • Intégration de tiers
  • Intégration des e-mails
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégration mobile
  • Modèles personnalisables
  • Paiements électroniques
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des activités
  • Tableau de bord d'activités

Messenger Communication Platform - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Messenger Communication Platform.

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Messenger Communication Platform ?

Types de licences disponibles pour Messenger Communication Platform :

À partir de: 783,00 $US/mois

Type de licence: Abonnement

version d'essai gratuite: Disponible

Q. Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel Messenger Communication Platform ?

Nous n'avons pas d'informations sur les fonctionnalités de Messenger Communication Platform.

Q. Qui utilise Messenger Communication Platform ?

Utilisateurs habituels du logiciel Messenger Communication Platform :

Grandes entreprises, Entreprises de taille moyenne, PME

Q. Dans quelles langues Messenger Communication Platform est-il disponible ?

Langues dans lesquelles Messenger Communication Platform est disponible :

anglais

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Messenger Communication Platform ?

Types de licences disponibles pour Messenger Communication Platform:

Abonnement

Q. Messenger Communication Platform prend-il en charge les appareils mobiles ?

Nous n'avons pas d'informations sur les appareils pris en charge par Messenger Communication Platform.

Q. Avec quelles applications Messenger Communication Platform peut-il s'intégrer ?

Applications s'intégrant à Messenger Communication Platform :

Facebook, Telegram

Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour Messenger Communication Platform ?

Ressources d'aide disponibles pour Messenger Communication Platform :

Support en ligne, Support téléphonique