Ringover

4,6 (567)
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100% cloud phone for startups and SMBs

En savoir plus sur Ringover

RingOver est un système de téléphonie pour entreprise basé sur le cloud qui offre aux équipes de vente et d'assistance plusieurs fonctionnalités de communication via des applications web et mobiles. En seulement minutes, les administrateurs peuvent obtenir des numéros fixes et mobiles internationaux virtuels pour passer et recevoir des appels et envoyer et recevoir des SMS dans le monde entier. Cette solution fonctionne en mode SaaS complet et s'adapte donc parfaitement aux systèmes BYOD.

Les utilisateurs peuvent également accéder aux fonctionnalités avancées pour les call centers, telles que les intégrations CRM et helpdesk, la journalisation automatique des activités d'appel, le système click-to-call, les supervisions d'appels, l'enregistrement des appels, la gestion après appel, le serveur vocal interactif, l'analyse en temps réel, etc. Le système fonctionne simplement en leur permettant de choisir leur numéro fixe ou mobile dans plus de 60 pays, puis d'attribuer des numéros aux membres de l'équipe ou au service. Ils peuvent gérer tous leurs appels depuis un emplacement central : le tableau de bord RingOver.

Cette solution entièrement basée dans le cloud garantit que toutes les communications utilisateur passent par Internet. Les utilisateurs peuvent passer un nombre illimité d'appels depuis n'importe quel endroit, à tout moment, via n'importe quel appareil Internet, y compris les appareils mobiles. RingOver est compatible avec les navigateurs Chrome et Firefox. Les utilisateurs peuvent faire basculer les appels vers différents appareils, communiquer avec des collègues via des discussions internes et transférer des appels entre collègues.

Dans la plateforme de RingOver, les utilisateurs peuvent définir leurs heures de travail, leur message d'accueil vocal et activer le mode "ne pas déranger". Les autres fonctionnalités utiles comprennent le reporting et les statistiques en temps réel, le serveur vocal interactif (SVI), les boutons click-to-call et les étiquettes après appel.


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À partir de

21,00 €
mois
Prix introuvable

Prix

Version gratuite
Version d'essai gratuite
Version gratuite
Version d'essai gratuite

Fonctionnalités

109
29

Intégrations

43
Intégrations introuvables

Simplicité d’utilisation

4,8 (567)
4,5 (11)

Rapport qualité-prix

4,5 (567)
4,2 (11)

Service client

4,6 (567)
4,6 (11)
Les jauges horizontales vertes représentent le logiciel le plus apprécié selon la note globale qui lui a été attribuée ainsi que le nombre d'avis.

Alternatives

Avaya Experience Platform

4,7
Alternative n° 1 à Ringover
Avaya propose une gamme d'outils pour gérer les interactions multicanal, optimiser les flux de travail des agents,...

Vonage Business Communications

4,0
Alternative n° 2 à Ringover
Vonage Business fournit un système de téléphonie VoIP d'entreprise hébergé dans le Cloud, avec des ensembles de...

Cloudya

4
Alternative n° 3 à Ringover
NFON fournit des systèmes de téléphonie professionnelle VoIP (Cloudya) basés sur le cloud avec une gamme complète de...

Anywhere365

4,3
Alternative n° 4 à Ringover
Anywhere365 est un logiciel pour call centers qui aide les entreprises avec un routage des appels basé sur les...

Avis

Note globale

4,6 /5
(567)
Rapport qualité-prix
4,5/5
Fonctionnalités
4,6/5
Simplicité d'utilisation
4,8/5
Support client
4,6/5

Vous avez déjà Ringover ?

Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.

5 avis affichés sur 567
Cindy
Cindy
Note globale
  • Secteur d'activité : Télécommunications
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Excellent !

Publié le 08/01/2025

Cela fait 2 ans que j'utilise Ringover, étant prestataire outsourcing, je m'occupe des appels...

Cela fait 2 ans que j'utilise Ringover, étant prestataire outsourcing, je m'occupe des appels entrants et sortants des entreprises n'ayant pas forcément le temps, souhaitant relancer leur client ou développer leur business, Ringover m'a permis une grande flexibilité concernant mes besoins. Il m'a permis de répondre positivement à de multiple demande. Et m'a accompagné à l'a perfection !

Avantages

Ringover est facile d'utilisation !

Un service client / support très réactif.

Un accompagnement sur mesure, selon les besoins.

Que cela soit sur l'application, sur le site web l'application répond très facilement.

Facilité d'utilisation que cela soit la partie appel ou dashboard.

Excellent rapport qualité prix.

Les fonctionnalités IA notamment pour la retranscription des appels est au top.

Les enregistrements automatiques très pratique.

Inconvénients

Il n'y a pas de négatif dans mon usage Ringover, je l'utilise depuis plus de 2 ans et j'en ai toujours été très satisfaite.

Réponse de Ringover

Bonjour Cindy,

Merci beaucoup pour cet avis détaillé et positif ! Nous sommes ravis de savoir que Ringover vous accompagne efficacement dans votre activité depuis plus de 2 ans. Votre retour sur la facilité d’utilisation, la réactivité de notre support, et les fonctionnalités comme l’IA et les enregistrements automatiques nous motive à continuer d’innover.

Nous sommes fiers de contribuer à votre flexibilité et à la réussite de vos missions. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’accompagnement supplémentaire !

L’équipe Ringover

Ibiatsi
Note globale
  • Secteur d'activité : Vente au détail
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

3 ans d'utilisations

Publié le 30/10/2024

Mon expérience globale avec Ringover est positive. Après plusieurs années d’utilisation, j'apprécie...

Mon expérience globale avec Ringover est positive. Après plusieurs années d’utilisation, j'apprécie particulièrement la fiabilité de l'application et la simplicité de son interface, qui rendent la gestion des appels professionnels plus fluide. Les fonctionnalités, comme le transfert d'appels et l'accès aux historiques, sont très utiles au quotidien pour organiser nos communications. Bien que des améliorations pourraient être apportées sur la stabilité des appels et la navigation, Ringover reste un outil indispensable pour notre équipe, avec un support client réactif et une grande facilité d'utilisation.

Avantages

Les aspects de Ringover que nous avons le plus appréciés sont son interface intuitive et ses fonctionnalités bien pensées, comme le transfert d’appels et l’accès rapide aux historiques, qui facilitent grandement notre organisation. La fiabilité de l’application et la disponibilité du support client sont également des atouts majeurs, offrant une expérience fluide et rassurante dans la gestion de nos communications professionnelles.

Inconvénients

Les aspects de Ringover que nous avons le moins appréciés concernent parfois la stabilité des appels, qui peut être affectée par des interruptions ou une qualité de son variable selon la connexion.(Mais là encore cela dépends surtout de la personne qui téléphone et non du logiciel)

Réponse de Ringover

Merci pour cet avis détaillé et pour votre fidélité envers Ringover ! Nous sommes ravis que la fiabilité de notre application et la simplicité de notre interface contribuent à améliorer votre gestion des appels professionnels au quotidien. Votre satisfaction quant aux fonctionnalités, notamment le transfert d'appels et l'accès aux historiques, nous encourage à continuer de développer des outils qui facilitent vos communications.

Nous prenons note de vos remarques concernant la stabilité des appels. Nous travaillons sans relâche pour optimiser l'expérience utilisateur et fournir un service toujours plus performant. Merci encore pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à Ringover !

Kelly
Note globale
  • Secteur d'activité : Logiciels
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Outil tout-en-un !

Publié le 24/10/2024

Je suis vraiment ravie de RingOver. Je n'ai pas eu besoin de faire appel au service client, car...

Je suis vraiment ravie de RingOver. Je n'ai pas eu besoin de faire appel au service client, car l'outil fonctionne très bien dans mon service.

Avantages

Une solution professionnelle, pratique et ergonomique ! Les fonctionnalités sont bien pensées (snooze, gestion des horaires de travail messagerie, message vocal par mail, etc.), une bonne qualité d'appel et une accessibilité optimale à l'outil, quel que soit l'endroit où l'on se trouve !

Inconvénients

Les messages du chat peuvent parfois mettre du temps à arriver...

Réponse de Ringover

Bonjour Kelly,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre solution et nous vous remercions pour votre retour. C’est un plaisir de collaborer avec votre équipe.

À très vite,
L’équipe Ringover !

Thierno Sita
Note globale
  • Secteur d'activité : Assurance
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

riche experience depuis 2017

Publié le 21/10/2024

satisfaisant et fasciné par la facilité des appels et l'écoute des enregistrements téléphonique.

satisfaisant et fasciné par la facilité des appels et l'écoute des enregistrements téléphonique.

Avantages

la fluidité des appels, les differentes options , la classification des appels (tags) , l'option écoute en mode fantôme, ...

Inconvénients

bugs au niveau de l'application et trop de ralentissement

Alternatives envisagées 

Keyyo

Pourquoi passer à Ringover

simple et facile a utilisé , beaucoup plus d'options

Réponse de Ringover

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour détaillé ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la fluidité des appels, la classification par tags et l’option d’écoute discrète, ainsi que la facilité d’utilisation des fonctionnalités d’appel et d'enregistrement.

Nous avons bien noté vos remarques concernant les bugs et les ralentissements occasionnels. Nous avons tenté de vous retrouver dans notre base de données, mais nous n’avons pas trouvé de compte actuellement associé à vos informations. Pourriez-vous contacter rapidement notre équipe support à l’adresse suivante : support@ringover.com ? Cela nous permettra de résoudre les problèmes que vous rencontrez dans les meilleurs délais.

Si vous avez des retours supplémentaires ou des points spécifiques que vous souhaitez partager, n'hésitez pas à nous contacter ! Nous restons à votre écoute pour répondre à vos besoins.

Merci encore pour votre confiance depuis 2017 !

Bien cordialement,
L’équipe Ringover"

Haytem
Note globale
  • Secteur d'activité : Formation professionnelle et coaching
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Avis utilisateur Ringover

Publié le 13/12/2024

Bon logiciel, pas vraiment compliqué à maîtriser et avec beaucoup de potentiel.

Bon logiciel, pas vraiment compliqué à maîtriser et avec beaucoup de potentiel.

Avantages

Possibilités de suivre l'activité en direct, de sortir des statistiques sur les appels, de bénéficier d'un support disponible et à l'écoute, ainsi que des webinaires réguliers.

Inconvénients

Il y a parfois quelques bugs lors des mises à jour, je pense, mais le support est réactif et veille au grain.

Réponse de Ringover

Bonjour Haytem,

Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez les fonctionnalités de suivi en direct, les statistiques, et la disponibilité de notre support.

Nous prenons note de votre remarque concernant les bugs occasionnels liés aux mises à jour. Soyez assuré que nous faisons le maximum pour améliorer constamment la stabilité de notre solution.

N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’assistance ou souhaitez participer à nos webinaires pour en tirer encore plus de valeur.

Excellente journée,
L’équipe Ringover

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Ringover - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Ringover.

Types de licences disponibles pour Ringover :

  • À partir de : 21,00 €/mois
  • Type de licence : Abonnement
  • Version d’essai gratuite : Disponible

https://www.ringover.fr/tarifs?utm_medium=cpc&utm_source=Capterra

Utilisateurs habituels du logiciel Ringover :

11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000

Langues dans lesquelles Ringover est disponible :

anglais, espagnol, français

Appareils pris en charge par Ringover :

Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Applications s'intégrant à Ringover :

ActiveCampaign, Amazon S3, Axonaut, Bullhorn ATS & CRM, Copper, Crisp, Deskpro, DigitalOcean, Efficy CRM, Extrabat Paysage, Freshdesk, Freshsales, Google Meet, Google Workspace, Gorgias, HubSpot CRM, IBM Cloud, Intercom, Jira, Microsoft Azure, Minio, Modjo, OVHcloud, Odoo, Okta, OutreachCRM, Pipedrive, SalesLoft, Salesforce Platform, Salesforce Sales Cloud, Scaleway, Sellsy, Slack, SugarCRM, SwiftAssess, Vincere, Wasabi, Zapier, Zendesk Suite, Zoho CRM, Zoom Events and Webinars, monday.com, noCRM.io

Ressources d'aide disponibles pour Ringover :

Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat

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