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description: Delighted : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Delighted, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: Delighted - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026
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# Delighted

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> Delighted est un système cloud de recueil de retours d'opinion client qui diffuse des sondages à une question sur plusieurs canaux (e-mails, SMS, liens web et intégrations à des sites web) afin de recueillir et d'analyser les informations relatives à l'expérience des fournisseurs, partenaires, employés et clients tout en surveillant les scores NPS en temps réel.
> 
> Conclusion : 57 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.8/5** | 57 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Qualtrics
- **Pays**: Palo Alto, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 2013

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 134,00 $US
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, coréen, danois, espagnol, finnois, français, hongrois, hébreu, indonésien, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, thaï, turc
- **Pays disponibles**: Allemagne, Argentine, Australie, Autriche, Bolivie, Brésil, Canada, Chili, Colombie, France, Guyana, Guyane française, Mexique, Nouvelle-Zélande, Paraguay, Pays-Bas, Pérou, Royaume-Uni, Samoa américaines, Singapour et 7 de plus

##  Fonctionnalités

- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Analyse de texte
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Analyse prédictive
- Analyse visuelle
- Application mobile
- Bibliothèque de questions
- CRM
- Champs de texte
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Collecte de données multicanal
- Collecte de réponses hors ligne
- Commentaires anonymes
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Créateur d'enquêtes

## Intégrations (37 au total)

- Airtable
- BambooHR
- Chatdesk Teams
- ClientSuccess
- EnjoyHQ
- Freshdesk
- Friendbuy
- Front
- Geckoboard
- Gladly
- Google Sheets
- Gorgias
- Greenhouse
- Groove
- Groove

... et 22 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat

## Category

- [Outils de sondage](https://www.getapp.fr/directory/234/survey/software)

## Catégories connexes

- [Outils de sondage](https://www.getapp.fr/directory/234/survey/software)
- [Logiciels d'expérience client](https://www.getapp.fr/directory/601/customer-experience/software)
- [Logiciels de satisfaction client](https://www.getapp.fr/directory/1029/customer-satisfaction/software)
- [Logiciels de sondage par sms](https://www.getapp.fr/directory/3798/sms-survey/software)
- [Logiciels de relation client](https://www.getapp.fr/directory/650/customer-engagement/software)

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## Avis

### "Delighted is the easiest tool for getting feedback from your customers" — 5.0/5

> **Francesca** | *7 décembre 2017* | Logiciels
> 
> **Avantages**: I love using Delighted. It's the easiest way to get feedback from your customers. I love the Slack integration that allows us to quickly follow up with customers.
> 
> **Inconvénients**: We've faced challenges integrating with our marketing systems, but they do have a simple salesforce integration that might work for less complex data systems.

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### "Excellent service" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *12 septembre 2018* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Easy to use, very helpful staff.  Does one thing, and does it perfectly.
> 
> **Inconvénients**: Would like easier integration with our systems without a tech lift on our end. Needs better search
> 
> Very easy platform,  good data storage.

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### "A simple way to take surveys" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *31 décembre 2019* | Production audiovisuelle | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: The signup process is very simple. The form creation is just a few clicks. The wizard is very simple and does not need much effort to find all the hidden option.
The dashboard is very clean and all tabs are well sorted. Reporting is very good I have selected the star type feedback form and embedding to the site is easy.
survey via link and email is also available.
Report with pivot table explains all the review. It is very elaborate.
> 
> **Inconvénients**: The only con is pricing as we are hiring a web dev to deal with the site customizations, this adds up very quickly.
> 
> I like how simply I can create and take customers opinion using my site. I like the simplicity that delighted offers to users.

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### "Best way to survey customers" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *9 octobre 2018* | Mode et vêtements | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: I like ease of use, ability to see live results and feedback from customers, and filtering capabilities.
> 
> **Inconvénients**: I wish that the Shopify integration would allow us to continue to filter by product, customer location, and other features - it seems to be one or the other if we're doing a manual send or an integration.

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### "Perfect for both ad hoc and diarised customer feedback - what's not to like?" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *26 mai 2022* | Internet | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Great reporting and really easy to deploy and use ongoing.  customers understand its features and functionality with no additional tuition, and results displayed really well and easy to understand
> 
> **Inconvénients**: nothing - it is all great, tbh.  Easy to deploy and use.
> 
> We are delighted with delighted (groan)

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## Données structurées

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