HelpDesk est un système de billetterie facile d'utilisation destiné à la gestion de la communication client. Celui-ci vous permet de stocker tous les messages en un même endroit et d'en suivre le statut. Le système regorge de fonctionnalités qui favorisent une collaboration efficace. Convertir des messages en cas d'assistance à traiter est un moyen de faire gagner du temps à vos agents et de stimuler leur productivité. Vos clients peuvent vous contacter via leur canal favori.
Avantages
I'm very happy with Helpdesk, it solve our support problems, recommended. Like that they keep me posted when they implement some features I requested / wished through their support.
Inconvénients
For now nothing particular, it's a young product, so limited in features, but they add features week by week.
Voici quelques-unes des questions fréquentes sur HelpDesk.
Types de licences disponibles pour HelpDesk :
À partir de: 4,00 $US/mois
Type de licence: Abonnement
version d'essai gratuite: Disponible
Nous n'avons pas d'informations sur les fonctionnalités de HelpDesk.
Utilisateurs habituels du logiciel HelpDesk :
Auto-entrepreneurs, Grandes entreprises, Entreprises de taille moyenne, Non Profit, Administration publique, PME
Langues dans lesquelles HelpDesk est disponible :
anglais
Types de licences disponibles pour HelpDesk:
Abonnement
Nous n'avons pas d'informations sur les appareils pris en charge par HelpDesk.
Nous n'avons pas d'informations sur les intégrations offertes par HelpDesk.
Ressources d'aide disponibles pour HelpDesk :
FAQ, Base de connaissances, Support en ligne, Support téléphonique
