HelpDesk

HelpDesk

Ticketing software for effortless customer support

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HelpDesk - Présentation

HelpDesk is an easy-to-use ticketing system for managing communication with customers. It allows you to store all the messages in one place and track their status. It’s packed with features that empower effective collaboration. Converting messages into manageable tickets is a way to save your support agents’ time and boost their productivity. Your customers can contact you via their preferable channel.

Prix

À partir de
19,00 $US/mois
Types de licence
version d'essai gratuite
Abonnement

Appareils

Type d'entreprise

S
M
L

Disponible dans les pays suivants

Asie, Australie, Brésil, Canada, Chine et 5 autres, Europe, Allemagne, Inde, Japon, Amérique latine

Langues

anglais

HelpDesk - Prix

À partir de
19,00 $US/mois
Types de licence
version d'essai gratuite
Abonnement

Contact HelpDesk for pricing information.

HelpDesk - Fonctionnalités

  • API
  • Base de connaissances
  • Chat
  • Communication multicanal
  • Enquêtes et feedback
  • Gestion des billets
  • Historique des contacts
  • Intégration des e-mails
  • Messagerie instantanée
  • Notifications automatiques
  • Rapports et statistiques
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Tableau de bord d'activités

  • Gestion des flux de travail
  • Hiérarchisation
  • Intégration CRM
  • Intégration de tiers
  • Intégration des médias sociaux
  • Monitoring
  • Surveillance en temps réel

Plus d'informations sur HelpDesk

HelpDesk - Principales fonctionnalités

  • Alerts / Escalation
  • Customizable Branding
  • Email Integration
  • Multi-Channel Communication

Avantages

• Convert messages into tickets and declutter your inbox.
• Assign tickets to specific teams or team members within your organization and manage your workflow smoothly.
• Use tagging for organizing your tickets into groups.
• Change and track the status of a ticket.
• Find the right context of every message using the archives.
• Maximize your data security with data enryption (256bit SSL protocol).

HelpDesk - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur HelpDesk.

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour HelpDesk ?

Types de licences disponibles pour HelpDesk :

À partir de: 19,00 $US/mois

Type de licence: Abonnement

version d'essai gratuite: Disponible

Contact HelpDesk for pricing information.

Q. Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel HelpDesk ?

Fonctionnalités du logiciel HelpDesk :

  • Alerts / Escalation
  • Customizable Branding
  • Email Integration
  • Multi-Channel Communication

Q. Qui utilise HelpDesk ?

Utilisateurs habituels du logiciel HelpDesk :

Auto-entrepreneurs, Grandes entreprises, Entreprises de taille moyenne, Non Profit, Administration publique, PME

Q. Dans quelles langues HelpDesk est-il disponible ?

Langues dans lesquelles HelpDesk est disponible :

anglais

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour HelpDesk ?

Types de licences disponibles pour HelpDesk:

Abonnement

Q. HelpDesk prend-il en charge les appareils mobiles ?

Nous n'avons pas d'informations sur les appareils pris en charge par HelpDesk.

Q. Avec quelles applications HelpDesk peut-il s'intégrer ?

Nous n'avons pas d'informations sur les intégrations offertes par HelpDesk.

Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour HelpDesk ?

Ressources d'aide disponibles pour HelpDesk :

FAQ, Base de connaissances, Support en ligne, Support téléphonique