HelpDesk is an easy-to-use ticketing system for managing communication with customers. It allows you to store all the messages in one place and track their status. It’s packed with features that empower effective collaboration. Converting messages into manageable tickets is a way to save your support agents’ time and boost their productivity. Your customers can contact you via their preferable channel.
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• Convert messages into tickets and declutter your inbox.
• Assign tickets to specific teams or team members within your organization and manage your workflow smoothly.
• Use tagging for organizing your tickets into groups.
• Change and track the status of a ticket.
• Find the right context of every message using the archives.
• Maximize your data security with data enryption (256bit SSL protocol).
Voici quelques-unes des questions fréquentes sur HelpDesk.
Types de licences disponibles pour HelpDesk :
À partir de: 19,00 $US/mois
Type de licence: Abonnement
version d'essai gratuite: Disponible
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Fonctionnalités du logiciel HelpDesk :
Utilisateurs habituels du logiciel HelpDesk :
Auto-entrepreneurs, Grandes entreprises, Entreprises de taille moyenne, Non Profit, Administration publique, PME
Langues dans lesquelles HelpDesk est disponible :
anglais
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Abonnement
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Nous n'avons pas d'informations sur les intégrations offertes par HelpDesk.
Ressources d'aide disponibles pour HelpDesk :
FAQ, Base de connaissances, Support en ligne, Support téléphonique
