---
description: SmartCustomer : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur SmartCustomer, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: SmartCustomer - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des avis](/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) > [SmartCustomer](/software/116503/sitejabber)

# SmartCustomer

Canonical: https://www.getapp.fr/software/116503/sitejabber

Page : 1/4\
Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/116503/sitejabber?page=2)

> Sitejabber est une plateforme d'évaluation qui permet aux marques de gérer leur réputation au travers de la collecte, du suivi et du partage d'avis sur les entreprises et les produits. La plateforme cloud offre des fonctionnalités de demandes d'avis automatiques, de widgets d'évaluation, d'outils marketing et de partage sur les réseaux sociaux afin de diffuser des commentaires positifs.
> 
> Conclusion : 65 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

-----

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.4/5** | 65 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Sitejabber
- **Pays**: San Mateo, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 2008

## Contexte commercial

- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Australie, Canada, Chine, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Alertes/Notifications
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Analyse visuelle
- CRM
- Campagnes multicanales
- Contrôles/Permissions d'accès
- Demande d'avis
- Email Reminders
- Emplacements multiples
- Enquêtes et feedback
- Gestion SEO
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la communication
- Gestion des badges d'avis
- Gestion des campagnes
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des e-mails

## Intégrations (7 au total)

- Adobe Commerce
- BigCommerce
- Instagram
- Meta for Business
- QuickBooks Online Advanced
- Shopify
- Twitter/X

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Logiciels de gestion des avis](https://www.getapp.fr/directory/575/feedback-and-reviews-management/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de gestion des avis](https://www.getapp.fr/directory/575/feedback-and-reviews-management/software)
- [Logiciels d'e-réputation](https://www.getapp.fr/directory/873/reputation-management/software)
- [Logiciels de NPS (Net Promoter Score)](https://www.getapp.fr/directory/1963/nps/software)

##  Logiciels similaires

1. [Trustpilot](https://www.getapp.fr/software/113149/trustpilot) — 4.5/5 (1204 reviews)
2. [Birdeye](https://www.getapp.fr/software/112535/birdeye) — 4.7/5 (704 reviews)
3. [NiceJob](https://www.getapp.fr/software/110189/nicejob) — 4.9/5 (203 reviews)
4. [Yotpo](https://www.getapp.fr/software/91286/yotpo) — 4.5/5 (376 reviews)
5. [GiveMe5.ai](https://www.getapp.fr/software/182703/grab-your-reviews) — 4.7/5 (86 reviews)

## Avis

### "Easy and functional\!" — 5.0/5

> **Nancy** | *12 avril 2019* | Mode et vêtements | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Works every time\! It easy to share reviews.
> 
> **Inconvénients**: Needs more options rather than just product review.
> 
> Great people to work with when questions arise.

-----

### "Reliable Source for Consumer Feedback" — 5.0/5

> **Bernardo** | *10 février 2023* | Vente au détail | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: I have used Sitejabber for checking reviews on various companies before making purchases. I find the platform user-friendly and the vast database of reviews helpful in making informed decisions. Overall, I highly recommend it as a reliable source of consumer feedback.
> 
> **Inconvénients**: While I generally have a positive experience with Sitejabber, one potential drawback is that not all reviews on the platform are verified. Some businesses have been known to post fake positive reviews, while others have been accused of suppressing negative reviews. As a result, it's important to take some of the reviews with a grain of salt and to look at multiple sources before making a purchasing decision.

-----

### "Waste of money" — 1.0/5

> **Ziggy** | *28 juin 2019* | Vente au détail | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: after trying to run it for a number of months we have given up
> 
> **Inconvénients**: The software on several occasions drops our paid status back to free
The level of support is low for an online system
repeatedly did not list reviews from customers. We became suspicious about it some time back so we tested it and asked a number of our repeat customers to place reviews that did not show up or count.
now the software has lost the review tab on the page.
Been waiting all day for support to get back to me
> 
> shite

-----

### "honest and reliable" — 5.0/5

> **Pat** | *29 novembre 2022* | Cabinet d'avocats | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: It is easy to use. The views expressed are reliable and honest.They are helpful in making purchase decisions.
> 
> **Inconvénients**: Nothing is unlikeable about the software.
> 
> The site has reliable and honest reviews. Varying views and opinions are insightful.

-----

### "Love it." — 5.0/5

> **ULYSSES** | *6 avril 2019* | Automobile | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Easy to use. Easy to install.  Easy to customize.
> 
> **Inconvénients**: To remove any negative feedback you will have to pay.
> 
> Having positive reviews about your customers experience definitely has driven our sales up. Giving potential customers that peace of mind.

-----

Page : 1/4\
Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/116503/sitejabber?page=2)

## Liens

- [Afficher sur GetApp](https://www.getapp.fr/software/116503/sitejabber)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/116503/sitejabber> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/116503/sitejabber> |
| en | <https://www.getapp.com/customer-service-support-software/a/sitejabber-business-suite/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/116503/sitejabber> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/116503/sitejabber> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/116503/sitejabber> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/116503/sitejabber> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/116503/sitejabber> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/116503/sitejabber> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/116503/sitejabber> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/116503/sitejabber> |
| es | <https://www.getapp.es/software/116503/sitejabber> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/116503/sitejabber> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/116503/sitejabber> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/116503/sitejabber> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/116503/sitejabber> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/116503/sitejabber> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/116503/sitejabber> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/116503/sitejabber> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/116503/sitejabber> |
| pt | <https://www.getapp.com.br/software/116503/sitejabber> |
| pt-PT | <https://www.getapp.pt/software/116503/sitejabber> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"GetApp France","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Courbevoie","addressRegion":"IDF","postalCode":"92400","streetAddress":"20 avenue André Prothin Tour Europlaza 92400 Courbevoie - France"},"description":"Comparez et évaluez des logiciels métiers pour PME. GetApp France propose des offres de logiciels, des applications SaaS et cloud, des évaluations indépendantes et des avis d'utilisateurs.","email":"info@getapp.fr","url":"https://www.getapp.fr/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.getapp.fr/#organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/GetApp","https://www.facebook.com/GetAppcom"]},{"name":"SmartCustomer","description":"Sitejabber est une plateforme d'évaluation commerciale qui permet aux marques de gérer leur réputation en collectant, surveillant et partageant les avis relatifs à l'entreprise et aux produits. La plateforme cloud offre des fonctionnalités de demandes d'avis automatiques, de widgets d'évaluation, d'outils marketing et de partage sur les réseaux sociaux afin de diffuser des commentaires positifs et de créer une réputation fiable pour leur marque. Celle-ci permet également aux utilisateurs de gérer et de conserver les opinions négatives, tout en résolvant rapidement les problèmes avec les clients avant que les opinions négatives ne soient divulguées. Sitejabber permet aux entreprises de croître et d'évoluer grâce à des outils de recueil et de gestion des avis. Cette solution permet aux utilisateurs de tirer parti des témoignages sur les réseaux sociaux pour augmenter le trafic et les ventes, améliorer la rétention et la fidélisation des clients et renforcer la confiance et le partage sur les plateformes de réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram) afin de renforcer instantanément votre présence en ligne. \n\nSitejabber permet aux entreprises de présenter leurs avis en ligne à l'aide de widgets d'évaluation, qui peuvent être affichés sur les pages de produits du site web de l'entreprise, au moment du paiement, dans les campagnes publicitaires, etc. Les avis peuvent également être intégrés au contenu marketing et aux campagnes sur les réseaux sociaux afin d'améliorer la réputation de la marque. Les utilisateurs peuvent créer une page de liste Sitejabber au sein de laquelle les avis sont collectés et affichés afin d'améliorer le référencement et de générer des leads supplémentaires. Sitejabber est un partenaire officiel de Google Review qui permet aux entreprises de générer des étoiles Google via des avis et d'améliorer leur référencement dans les résultats de recherche Google.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ce8ba685-1045-48a3-a60b-3492173900a4.png","url":"https://www.getapp.fr/software/116503/sitejabber","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/116503/sitejabber#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":65,"ratingValue":4.4},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion des avis","position":2,"item":"/directory/575/feedback-and-reviews-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"SmartCustomer","position":3,"item":"/software/116503/sitejabber","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/software/116503/sitejabber#breadcrumblist"}]}
</script>