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description: PetDesk : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur PetDesk, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# PetDesk

Canonical: https://www.getapp.fr/software/116271/petdesk

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> PetDesk est une plateforme de gestion des communications conçue spécifiquement pour les cabinets vétérinaires, afin d'aider à combler le manque de communication entre les vétérinaires et leurs clients. La plateforme basée sur le cloud offre également des outils de gestion des ordonnances, de suivi des vaccins, de reporting sur l'intégrité des entreprises, etc.
> 
> Conclusion : 182 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.7/5** | 182 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: PetDesk
- **Pays**: San Diego, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 2013

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 249,00 $US
- **Type de licence**:  (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Canada, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Confirmations/Reminders
- Email Reminders
- Gestion de la communication
- Gestion des calendriers
- Gestion des clients
- Gestion des dossiers patients
- Messagerie SMS
- Planification de traitement
- Planification des rendez-vous
- Portail libre-service
- Rappels
- Rapports et statistiques
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations
- Traitement des ordonnances
- Télémédecine

## Intégrations (3 au total)

- ASI-ware
- Covetrus Pulse
- Hippo Manager

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat

## Category

- [Logiciels pour vétérinaires](https://www.getapp.fr/directory/77/veterinary/software)

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## Avis

### "PetDesk is quality" — 5.0/5

> **Nicole** | *3 octobre 2018* | Vétérinaire | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: The ease of use and seamless integration with our ImproMed software. Our clients love it\!
> 
> **Inconvénients**: If a client has two appointments for two pets in one day(say,Fluffy at 10am \&amp; Charlie at 4pm), PetDesk will only confirm the first appointment TIME, but will include both pets names. This has caused confusion and double bookings.
> 
> The customer service aspect is great. They are always friendly and helpful. Our account manager checks in from time to time to see if we need any materials or a refresher training. They've just been great throughout the whole time we've used PetDesk.

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### "Excellent commincations tool" — 5.0/5

> **Matei** | *13 janvier 2021* | Vétérinaire | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Easy for our clients to request appointments and maintain their pet's health records. Easy for us to communicate. We added text messaging which has helped.
> 
> **Inconvénients**: There are some issues when suggesting alternate times to clients. In some cases clients don't realize this is not their original appt request for the original date/time. It would also be nice to get better history and tracking of the conversations we had with clients to be able to go back and know who said what and when and what happened. Some of this is there, but it could use more reference data - time and date stamps.
> 
> Excellent\!

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### "PetDesk - You'll still spend a lot of time at your desk." — 3.0/5

> **Erica** | *28 septembre 2023* | Vétérinaire | Taux de recommandation : 2.0/10
> 
> **Avantages**: The write back of confirmations when using Cornerstone was great, and the two way client messaging is nice.
> 
> **Inconvénients**: The inability to integrate to new PIMS,  the inability to send boarding/grooming/bath forms directly, and the cluttered app.
> 
> We switched from TeleVet, which in hindsight maybe wasn't as bad as I thought, to PetDesk. Do I wish I would have waited until we worked more with our transition PIMS (Pulse), yes. I would have probably gone with Rapport. However our corporate office does like the reporting available. If your PIMS does not integrate with PetDesk, expect them to have more work on their hands for a program that is supposed to handle that task.

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### "Petdesk review" — 4.0/5

> **Prizcilla** | *13 janvier 2021* | Vétérinaire | Taux de recommandation : 6.0/10
> 
> **Avantages**: The Point system for clients, and also it collects New client info in advance for us.
> 
> **Inconvénients**: The texting is a big issue, not being able to have easier access to the texting seems to be a delay
> 
> Overall Good, some updates are needed.

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### "Overall makes my work life much easier." — 4.0/5

> **Kendra** | *4 mai 2018* | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: The ease of use, client compliance, the app (if downloaded). It's very helpful for clients to have access to vaccine history and to be able to request things without calling.
> 
> **Inconvénients**: I really wish we were able to text clients directly and receive them back. If people don't download the app, it's not really convenient to communicate via email for quick responses.

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## Données structurées

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