Mr Wolf

Mr Wolf

Customer support automation with machine learning & NLP

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Mr Wolf - Présentation

Mr Wolf is a customer support automation system with machine learning and NLP (neuro-linguistic programming) technology which supports the automation of business processes such as customer service, sales, accounting, finance, logistics, or IT. Mr Wolf’s automation tools help resolve client requests automatically. Smart machine learning and NLP modules enable the system to independently categorize requests, understand text, and detect over 30 languages or even the emotions of a sender.

Mr Wolf helps users automate sales, accounting, HelpDesk, customer service and logistics processes such as order management and modification, returns, complaint management, invoice processing, permission management, incident management, and more. Detailed reporting functionality enables users to analyze automation results, giving businesses valuable insight into the most profitable automated processes, as well as the amount of daily savings or saved time in total.

Mr Wolf’s automation tools enable users to run self-service operations 24/7/365, serving to reduce error and operation time. Users can also add any more business processes that they want to automate, as long as the process is repetitive and has a structured input of data. Mr Wolf supports native integrations with bmcRemedy, Jira Service Desk and ServiceNow, as well as integrations with any kind of SOAP, REST services or JMS and any SQL/NoSQL database type.

Prix

À partir de
N/A
Types de licence
version d'essai gratuite
Abonnement

Appareils

Type d'entreprise

S
M
L

Disponible dans les pays suivants

Asie, Canada, Europe, Allemagne, Inde et 4 autres, Amérique latine, Mexique, Afrique et Moyen-Orient, États-Unis

Langues

anglais

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Mr Wolf - Fonctionnalités

  • API
  • Intégration de tiers
  • Rapports et statistiques

  • Chat
  • Communication multicanal
  • Enquêtes et feedback
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion des flux de travail
  • Historique des contacts
  • Hiérarchisation
  • Intégration CRM
  • Intégration des e-mails
  • Intégration des médias sociaux
  • Messagerie instantanée
  • Monitoring
  • Notifications automatiques
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Support Ticket Management
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités

Plus d'informations sur Mr Wolf

Mr Wolf - Principales fonctionnalités

  • Automated Routing
  • Deep Learning
  • Help Desk
  • Inbox / Queue Management
  • Known Issue Management
  • ML Algorithm Library
  • NLP

Avantages

• Automation tools enable users to streamline and automate business processes such as sales, customer service, finances, logistics and IT.

• Machine learning and NLP technology serves to independently categorize requests, understand text, detect over 30 languages or even the emotions of a sender.

• Reduce error and operation time by running self-service options 24/7/365.

• Work efficiently with native integrations for bmcRemedy, Jira Service Desk, and ServiceNow. Mr Wolf also supports any kind of SOAP, REST services or JMS integration, as well as connections with SQL/NoSQL database types.

• Detailed reporting capabilities enable users to analyze automation results and gain valuable insight into the most profitable automated processes, as well as the amount of daily savings or saved time in total.

Mr Wolf - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Mr Wolf.

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Mr Wolf ?

Types de licences disponibles pour Mr Wolf :

Type de licence: Abonnement

version d'essai gratuite: Non disponible

Contact Mr Wolf for pricing information.

Q. Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel Mr Wolf ?

Fonctionnalités du logiciel Mr Wolf :

  • Automated Routing
  • Deep Learning
  • Help Desk
  • Inbox / Queue Management
  • Known Issue Management
  • ML Algorithm Library
  • NLP

Q. Qui utilise Mr Wolf ?

Utilisateurs habituels du logiciel Mr Wolf :

Entreprises de taille moyenne, PME

Q. Dans quelles langues Mr Wolf est-il disponible ?

Langues dans lesquelles Mr Wolf est disponible :

anglais

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Mr Wolf ?

Types de licences disponibles pour Mr Wolf:

Abonnement

Q. Mr Wolf prend-il en charge les appareils mobiles ?

Nous n'avons pas d'informations sur les appareils pris en charge par Mr Wolf.

Q. Avec quelles applications Mr Wolf peut-il s'intégrer ?

Applications s'intégrant à Mr Wolf :

JIRA Software, Jira Service Desk, ServiceNow

Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour Mr Wolf ?

Ressources d'aide disponibles pour Mr Wolf :

FAQ, Support en ligne, Support téléphonique