Treatwell
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Découvrez Treatwell Business : la solution tout-en-un conçue pour les pros de la coiffure, de la barbe, de la beauté et du bien-être. Avec son logiciel de gestion intelligente et sa marketplace n°1 en Europe, Treatwell optimise la gestion de votre salon ou institut de A à Z.
Gérez vos réservations en quelques clics et dites adieu aux rendez-vous manqués grâce aux rappels gratuits par SMS. Fidélisez plus de client·e·s avec le marketing ciblé et accédez à de précieuses informations exploitables grâce à nos rapports détaillés. Gérez vos équipes, vos paiements et bien plus encore au même endroit. Et offrez-vous une visibilité imbattable en ligne pour faire décoller votre activité.
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Avis
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Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.
- Secteur d'activité : Santé, bien-être et fitness
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 0.0 /10
Je déconseille TREATWELL
Publié le 17/09/2024
lors de la rencontre commercial, je n'ai pas été informé de la commission.
J'estime que c'est...
lors de la rencontre commercial, je n'ai pas été informé de la commission.
J'estime que c'est malhonnête
Avantages
Aucun, mauvaise expérience depuis le premier jour
Inconvénients
Aucun support, impossible de les avoirs en ligne et personne ne répond au chat
Réponse de Treatwell
Bonjour Valerie,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre partenariat avec Treatwell et aimerions vraiment avoir l'opportunité d'y remédier afin que vous puissiez avoir la meilleure expérience possible avec nous.
Nous tenons à préciser que la commission de 25% facturée ne s'applique que lorsque nous connectons de nouveaux clients à votre établissement. Les réservations de vos clients fidèles ou nouveaux clients devenus fidèles et réalisée par notre intermédiaire sera gratuite. Nous ne facturons aucun frais (en dehors des frais bancaires s'ils s'appliquent) par le biais des réservations effectuées directement sur votre site internet, ainsi que par le biais des boutons de réservation Facebook et Instagram, même s'il s'agit d'un nouveau client.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que cela ait pu causer.
Très bonne journée,
À bientôt, la team Treatwell 🚀
- Secteur d'activité : Services aux consommateurs
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant Essai gratuit
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Simplicité d'utilisation
- Probabilité de recommander le produit 0.0 /10
Cliente , institut de beauté “Loveline Home Beauty” extension de cils
Publié le 14/07/2024
Très mauvaise expérience, on vous annonce 30€ pour une pause de cils légères, en réalité on me...
Très mauvaise expérience, on vous annonce 30€ pour une pause de cils légères, en réalité on me demande 70€ . Je souhaitais que ce soit léger, je me retrouve avec un volume russe. Quand je lui fais remarquer que ce n'étais pas ce que j’avais demander ( je lui avais montré une photo) elle a été odieuse, n'écoute pas sa cliente. Le tout devant une cliente qui lui a fait remarqué que ce n'était pas ce que j’avais demandé, et a pris ma défense. Elle m’a traité de malhonnête… Au final , elle m’a dit qu’elle retirerait tout. (Chose que j’ai approuvé. )Elle n’a même pas su me les retirer, un comble, donc elle m’a laissé comme ça . Durant la pause , j’avais mal. Elle m’a répondu « qu’il fait souffrir pour être belle ». En conclusion , je suis aller chez une autre esthéticienne qui m’a dit que la pause a été mal faite, que les cils sont collés sur la racine… Même avec le produit , 8cils en 1h on été enlevé.Mes yeux sont gonflés et j’ai mal.Me dire que je suis malhonnête…C’est grave de ne pas écouter sa cliente et de retourner la situation quand on va pas dans son sens et de dire que cela me va bien et que cst très beau.En conclusion, n’allez pas chez Loveline Home Beauty!!!!!!
je ne peux malheureusement pas poster de photos mais si vous voulez voir des photos , je vous les enverrai sur facebook en pv. “ Aurelie Hdt “
moi en photo de profil et un poney en arrière plan .
je ne conseil pas treat Well .
Avantages
accès facile , plusieurs moyens de payement à disposition.
Inconvénients
mauvaise communication : attention ,on ne voit ps quand il y a un changement . la dame m’a dis avoir modifié le prix , ce que je n’ai jamais vu , je n’ai tjrs ps vu sur mon téléphone une modification.
Réponse de Treatwell
Bonjour Aurélie,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et prenons vos retours très au sérieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous avons déjà remonté cet incident à l’établissement concerné afin de mieux comprendre la situation.
Pour que nous puissions traiter votre demande et vous offrir une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter via notre assistance chat, accessible depuis l'application ou le site Treatwell. Cela nous permettra de vous apporter un suivi personnalisé.
Bien que Treatwell serve de plateforme pour connecter les clients avec les établissements, nous mettons un point d'honneur à garantir la meilleure expérience possible pour chacun. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine réservation.
L’équipe Treatwell 🚀
- Secteur d'activité : Art/artisanat
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 9.0 /10
Avis cliente
Publié le 16/04/2024
C’est pratique et fiable. On peut noter nous même les prestations ainsi les détails permettant aux...
C’est pratique et fiable. On peut noter nous même les prestations ainsi les détails permettant aux clients de mieux s’orienter.
Avantages
Un apport de nouveaux clients, la gestion de la partie finance et les rendez-vous.
Inconvénients
Le fait de mentionner les clients habituels dans les fichiers de la société.
Réponse de Treatwell
Bonjour Gnalén,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un commentaire aussi agréable.
Soutenir nos partenaires dans le développement de leur activité en les aidant à attirer toujours plus de clients est l'une de nos principales missions chez Treatwell.
Merci encore pour ce commentaire qui nous touche tout particulièrement.
À bientôt, la team Treatwell 🚀
- Secteur d'activité : Développement et commerce international
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Pour vous très facile pour moi très compliqué
Publié le 22/09/2023
Plus d’aide
Plus d’aide
Avantages
Aide Pas assez pour une personne comme moi qui est juste artistique et pas logiciel
Inconvénients
Une demi-heure de formation n’est pas assez contact humain plus facile
- Secteur d'activité : Santé, bien-être et fitness
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 7.0 /10
Treatwell
Publié le 19/06/2023
La prise de rendez vous est plus facile pour les clients comme pour les professionnels
La prise de rendez vous est plus facile pour les clients comme pour les professionnels
Avantages
La prise en charge des nouveaux partenaires par le service Treatwell
Inconvénients
Nous n’avons pas la certitude ou une vision de ce que Treatwell pourra nous apporter dans les futures mois du partenariat
Alternatives envisagées
InstagramPourquoi passer à Treatwell
Un des leader sur parisTreatwell - FAQ
Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Treatwell.Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Treatwell ?
Types de licences disponibles pour Treatwell :
- À partir de : 29,00 €/mois
- Type de licence : Abonnement
- Version d’essai gratuite : Non disponible
Q. Qui utilise Treatwell ?
Utilisateurs habituels du logiciel Treatwell :
Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000
Q. Dans quelles langues Treatwell est-il disponible ?
Langues dans lesquelles Treatwell est disponible :
allemand, anglais, espagnol, français, italien, néerlandais
Q. Treatwell prend-il en charge les appareils mobiles ?
Appareils pris en charge par Treatwell :
Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
Q. Avec quelles applications Treatwell peut-il s'intégrer ?
Applications s'intégrant à Treatwell :
Google Calendar, iCloud
Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour Treatwell ?
Ressources d'aide disponibles pour Treatwell :
Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat
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