---
description: Samespace : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Samespace, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Samespace - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de centre d'appel](/directory/275/call-center/software) > [Samespace](/software/114783/samespace)

# Samespace

Canonical: https://www.getapp.fr/software/114783/samespace

Page : 1/2\
Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/114783/samespace?page=2)

> Conçue à partir de zéro avec des technologies Internet de pointe, Samespace réunit vos communications d'entreprise en un seul endroit. Les entreprises peuvent dialoguer de manière transparente avec les clients et les prospects en utilisant le système vocal ou le chat, surveiller les conversations au fur et à mesure qu'elles se produisent et gérer les équipes dans leur ensemble.
> 
> Conclusion : 16 utilisateurs lui ont donné la note de **3.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

-----

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **3.6/5** | 16 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 60% | (6/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Samespace
- **Pays**: Palo Alto, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 2016

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 50,00 $US
- **Type de licence**:  (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Inde, Philippines, Royaume-Uni, Suisse, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Automate d'appel
- Base de données de contacts
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Centre d'appel mixte
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Chat et messagerie
- Chatbot
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Enquêtes et feedback
- Enregistrement des appels
- Gestion de la qualité
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel

## Intégrations (2 au total)

- HubSpot CRM
- Salesforce Starter

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Logiciels de centre d'appel](https://www.getapp.fr/directory/275/call-center/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de centre d'appel](https://www.getapp.fr/directory/275/call-center/software)
- [Logiciels de contact client](https://www.getapp.fr/directory/593/contact-center/software)
- [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://www.getapp.fr/directory/1139/customer-communications-management/software)

##  Logiciels similaires

1. [Zendesk Suite](https://www.getapp.fr/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)
2. [LiveAgent](https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
3. [Bitrix24](https://www.getapp.fr/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews)
4. [Zoho Desk](https://www.getapp.fr/software/10036/zoho-desk) — 4.5/5 (2211 reviews)
5. [Genesys Cloud CX](https://www.getapp.fr/software/104597/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews)

## Avis

### "SameSpace - Bestfriend at work." — 5.0/5

> **Deniela** | *27 avril 2021* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: SameSpace is the space for me that let's me go back and analyze, look through the logs, get proper insights on my daily tasks. It has all the data  stored for me to go and revisit anytime, indeeed a friend who let's me improve my working style.
> 
> **Inconvénients**: Nothing as such. Everything worked fine.
> 
> Wonderful.

-----

### "Review on the utility of same space" — 4.0/5

> **Abhik** | *26 avril 2021* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: The features are simple to use and the UI is also pleasant and light on memory since all it uses for installation is a google chrome extension for quick installation and support.
> 
> **Inconvénients**: I like the software but there are tiny corrections I feel, that can be useful to the end user. The login method is very basic and it should require a 2-factor authentication for the same for heightened security.
Also, sometimes the application does not detect the mic when plugged in and requires me manually configure the mic on the system.
> 
> My overall experience with samespace is a pleasant one and it is a simple and easy to use application that can be very helpful for the users. Also, the call quality is also good and disturbance free.

-----

### "too slow and unresponsive" — 1.0/5

> **Rohit** | *26 avril 2021* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: Noting in specific thats all of it and nothing more
> 
> **Inconvénients**: Almost all of it needs a better attention
> 
> not so good

-----

### "A good start but much remains to be done" — 4.0/5

> **Sheikh** | *22 avril 2021* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 6.0/10
> 
> **Avantages**: It integrates beautifully with Salesforce and has a simple layout with basic info on previous calls. I can easily see the number of calls received and the average duration of those calls.
> 
> **Inconvénients**: The simplicity of Samespace comes with some important missing features, most importantly the mute button. Also, we're connected via enterprise VPN there were some bugs/issues with calls and some of them have been resolved; concluding that the devs are actively working on fixing the issues. Also, the integration with Salesforce can be implemented further by merging with Salesforce status (Omnichannel)
> 
> Since we've just started with Samespace (~2-3 months), I've noticed the devs actively working on the issues that we're facing and know that all issues will be solved. The tool being very simple is a double-edged sword, it has a clean UI but missing basic features.

-----

### "Samespace: Can have more features" — 4.0/5

> **Akhildev** | *27 avril 2021* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 5.0/10
> 
> **Avantages**: \>\> Can access the recent call list
\>\> Option to coach users
\>\> Conference option
\>\> Simple interface
\>\> Both Chat and call options available
> 
> **Inconvénients**: \>\> No options to copy or select contacted number
\>\> Single click to select number will lead to dialing
\>\> Can have a more skins and layouts
> 
> My experience is a neutral. Since samespace reconnects often I find it difficult at times. The call use to get disconnected when it reconnects. Overall experience I would say not bad but good. The application can be improved a lot. Hope the team will work on it.

-----

Page : 1/2\
Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/114783/samespace?page=2)

## Liens

- [Afficher sur GetApp](https://www.getapp.fr/software/114783/samespace)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/114783/samespace> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/114783/samespace> |
| en | <https://www.getapp.com/customer-service-support-software/a/samespace/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/114783/samespace> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/114783/samespace> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/114783/samespace> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/114783/samespace> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/114783/samespace> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/114783/samespace> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/114783/samespace> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/114783/samespace> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/114783/samespace> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/114783/samespace> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/114783/samespace> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"GetApp France","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Courbevoie","addressRegion":"IDF","postalCode":"92400","streetAddress":"20 avenue André Prothin Tour Europlaza 92400 Courbevoie - France"},"description":"Comparez et évaluez des logiciels métiers pour PME. GetApp France propose des offres de logiciels, des applications SaaS et cloud, des évaluations indépendantes et des avis d'utilisateurs.","email":"info@getapp.fr","url":"https://www.getapp.fr/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.getapp.fr/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/GetApp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.linkedin.com/company/getapp-com-a-gartner-company/"]},{"name":"Samespace","description":"Samespace est une solution de communication pour les équipes orientées clients, telles que les centres de vente, d'assistance et d'appels. Les entreprises peuvent dialoguer de manière transparente avec les clients en utilisant le système vocal ou le chat, suivre les conversations au fur et à mesure qu'elles se déroulent et gérer les équipes. Les utilisateurs peuvent atteindre plus de prospects en réduisant leur charge de travail, mais aussi constituer et gérer leur équipe en toute simplicité. L'acheminement intelligent permet de trouver le bon support, de résoudre rapidement les problèmes des clients et de renforcer la fidélité à la marque.\n\nSamespace aide les équipes de vente et d'assistance à répondre aux appels et aux messages instantanés des clients, ainsi qu'à générer des pistes de vente et à effectuer des suivis. Les équipes peuvent utiliser le composeur web efficace pour les appels sortants et entrants, bénéficier d'une analyse approfondie et d'un suivi en temps réel pour chaque conversation. \n\n\nLes responsables peuvent obtenir des informations visuelles sur l'état d'avancement de leurs équipes à tout moment, sur leurs activités du mois, sur le ressenti des clients, sur les actions nécessaires, etc. Les fonctions intelligentes de routage de Samespace aident à augmenter la productivité et à satisfaire les besoins des clients en identifiant la personne appropriée qui vient fournir les solutions les plus rapides à un problème, ainsi que le bon expert en produits pour conclure rapidement la transaction.\n\nLa fonction webcall permet aux visiteurs de choisir d'appeler en cliquant simplement sur un bouton à partir de leur site web, leur offrant ainsi un chat plus personnalisé et plus pertinent. La plateforme simple et très intuitive de Samespace permet aux entreprises d'ajouter de nouveaux utilisateurs au système, de créer des équipes et de configurer le routage des appels et des discussions en quelques secondes seulement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8e9d7ea5-207b-422c-b147-9dcf9c1331eb.png","url":"https://www.getapp.fr/software/114783/samespace","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/114783/samespace#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.6,"bestRating":5,"ratingCount":16},"offers":{"price":"50","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de centre d'appel","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Samespace","position":3,"item":"/software/114783/samespace","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/software/114783/samespace#breadcrumblist"}]}
</script>