Indicative

Plateforme d'analyse comportementale pour les spécialistes du marketing et les analystes

En savoir plus sur Indicative

Indicative est une solution d'analyse comportementale des clients conçue pour aider les chefs de produit, les spécialistes du growth marketing et les analystes commerciaux. Disponible avec des licences Pro et Enterprise, la plateforme cloud peut se connecter à une multitude de sources de données client pour fournir une vue complète à 360 degrés. Cette consolidation et cette synthèse de la recherche quantitative sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec vos points de contact et la raison pour laquelle ils le font fournissent des informations exploitables qui permettent d'optimiser les taux de conversion et de fidéliser les clients. Indicative est également adaptée aux équipes non techniques qui souhaitent surveiller l'ensemble du parcours client en utilisant une IU (interface utilisateur) de type glisser-déposer plutôt que l'expertise SQL.

La plateforme est basée sur l'envoi et la capture d'événements ou d'actions comme le nombre de vues des pages web, les clics de boutons, les ouvertures d'e-mails, etc. Avec la licence "Standard" gratuite, la solution permet d'organiser un milliard d'événements ou plus par mois avec un nombre illimité d'utilisateurs et des historiques de données d'au moins 12 mois d'ancienneté. À partir de là, Indicative planifie et schématise le parcours du client avec des entonnoirs à chemins multiples ou inversés, tout en utilisant des outils de segmentation pour poser et répondre à des questions comportementales. Les retours d'informations sur la fidélisation des clients analysent les actions des utilisateurs au fil du temps et permettent de créer des groupes personnalisés avec différentes variables telles que la date, les comportements et les caractéristiques. Des informations sur les clients sont ensuite mises en évidence avec des données détaillées sur leur parcours et sessions, même si ces données ont été anonymisées, afin d'optimiser la mise en œuvre. De plus, la plateforme permet de créer et de partager des tableaux de bord avec diverses fonctionnalités qui incluent un calculateur, des événements personnalisés et un reporting programmé.


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Indicative

4,5 (32)
VS.
Le plus évalué

À partir de

950,00 $US
mois
Prix introuvable

Prix

Version gratuite
Version d'essai gratuite
Version gratuite
Version d'essai gratuite

Fonctionnalités

37
32

Intégrations

6
3

Simplicité d’utilisation

4,0 (32)
4,1 (63)

Rapport qualité-prix

4,4 (32)
4,4 (63)

Service client

4,6 (32)
4,4 (63)
Les jauges horizontales vertes représentent le logiciel le plus apprécié selon la note globale qui lui a été attribuée ainsi que le nombre d'avis.

Alternatives

Amplitude

4,6
Alternative n° 1 à Indicative
Amplitude est une plateforme d'analyse mobile axée sur la fourniture d'accès aux données comportementales de l'utilisate...

Databox

4,7
Alternative n° 2 à Indicative
Databox est une solution d'analyse d'entreprise mobile qui permet de créer des tableaux de bord d'analyse personnalisés...

Adriel

4,8
Alternative n° 3 à Indicative
Adriel dispose de tous les outils dont vous avez besoin pour gérer des campagnes marketing complexes et réaliser vos...

Pecan

5
Alternative n° 4 à Indicative
Pecan est une plateforme d'analyse prédictive automatisée qui simplifie et accélère le processus de création et de...

Avis

Note globale

4,5 /5
(32)
Rapport qualité-prix
4,4/5
Fonctionnalités
4,3/5
Simplicité d'utilisation
4,0/5
Support client
4,6/5

Vous avez déjà Indicative ?

Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.

5 avis affichés sur 32
Pranav
Pranav
Note globale
  • Secteur d'activité : Services financiers
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Great value for money, beats Amplitude anyday

Publié le 24/06/2019

Avantages

Very user friendly. The right amount of features are present that would solve most of the analytical requirement for a product/growth team

Inconvénients

Certain edge cases are not covered.
For example if you want to see the funnel rates week over week or on a daily level, you have to manually change the date range for every data point that you need.

Réponse de Indicative Software

Thanks, Pranav! Please send your additional use cases to support@indicative.com. We're always seeking new ways to improve our product and we're especially responsive to customer feedback.

Gloria
Note globale
  • Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Great intuitive analytics tool

Publié le 15/10/2019

Overall very happy with Indicative and its customer support. BI tools can be the cause of a lot of...

Overall very happy with Indicative and its customer support. BI tools can be the cause of a lot of frustration for people like me who need to pull data constantly, but Indicative makes it easy with their interface.

Avantages

The drag and drop function with immediate visual updates makes running queries easier to figure out. I don't have to know the intricacies of the relational databases that power the data behind the scenes.

Inconvénients

Sometimes the queries have too many results which either take up too much time to run or end up crashing the system entirely. Wish I could have some insight into whether this happens before I wait as long as I do to see it.

Réponse de Indicative Software

Thanks for your review, Gloria! Indicative has a simple interface to make querying easy for non-technical users- no SQL or coding knowledge needed! We've also reduced our query error rate to <1%. If you're having difficulty running a query, please contact support@indicative.com

Italo
Note globale
  • Secteur d'activité : Services financiers
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 7.0 /10

Spotting weak points

Publié le 04/12/2018

Indicative has allow us to spot parts in our client journey that take too long to complete or where...

Indicative has allow us to spot parts in our client journey that take too long to complete or where is our most significant drop off. Although is a great tool for analyzing online service data, it requires to spent quite some time to learn how to make the most of it.

Avantages

It allow us to take advantage of our site's traffic information and spot steps in our client's journey that could be improved.

Inconvénients

It is not as intuitive as one could wish. Some training hours are needed for our new employees to catch up with their tools.

Réponse de Indicative Software

Hi Italo, thank you for your review! One of the most common use cases for Indicative's funnel tool is to identify and optimize for points of friction along the expected customer journey. Thanks for sharing!

Ramkumar
Note globale
  • Secteur d'activité : Sports
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

The most generous behavioural analytics platform out there

Publié le 24/06/2019

Beyond excellent. I will definitely go pro and stick with them if I become big enough to afford it.

Beyond excellent. I will definitely go pro and stick with them if I become big enough to afford it.

Avantages

The free plan is great. It is by far the most generous free plan out there. As a startup, that is currently bootstrapped, not having to shell out big bucks while getting the kind of insights about user behaviour has been mind blowing.

Our new feature developments have been spot on and we are able to understand where users are struggling, what features they like etc. It is like I have a super power in my hands.

The features are good and are constantly improving. In the last 3 months, I have seen the platform become a lot better.

Inconvénients

1. I think the funnels can be improved to support multiple steps/ branches better. For example, we have two different flows (one for new users and one for more experienced users) and there is no way to see both of these at once.
2. There are too many marketing email campaigns. It is a bit overwhelming. I genuinely wanted to provide feedback because they are being so generous, but there are just too many IMO. So, I end up skipping most of their emails/ announcements.

Réponse de Indicative Software

I'm glad to hear that you enjoy our Free plan, Ramkumar! Also, sorry about the emails! Based on your feedback, we reviewed and refined our email outreach to simplify the customer experience on our Free plan. We hope you enjoy!

Utilisateur vérifié
Note globale
  • Secteur d'activité : Divertissement
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Indicative is a fantastic resource to help us visualize our data and tell great stories.

Publié le 05/01/2018

We can easily visualize our data.

We can easily visualize our data.

Avantages

I love how accessible the Indicative staff is. They're a small-stage business so they're incredibly receptive to feedback and often implement the changes we request. The level of customer service Indicative provides is unmatched.

Inconvénients

The tools can be a bit limiting at times. For instance, when you update a particular section of the segment, you have to redo your calculations. It would be amazing if that information updated automatically. The output of the data could also be more flexible in terms of how the information is arranged.

Réponse de Indicative Software

Thank you for your review.

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Indicative - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Indicative.

Types de licences disponibles pour Indicative :

  • À partir de : 950,00 $US/mois
  • Type de licence : Version gratuite, Abonnement
  • Version d’essai gratuite : Disponible

Utilisateurs habituels du logiciel Indicative :

Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000

Langues dans lesquelles Indicative est disponible :

anglais

Appareils pris en charge par Indicative :

Applications s'intégrant à Indicative :

Firebase, Google Analytics 360, Google Cloud, Segment, Snowplow BDP, Stripe

Ressources d'aide disponibles pour Indicative :

Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique, Chat

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