ALICE Receptionist
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Fonctionnalités
Nombre total de fonctionnalités pour ALICE Receptionist : 37
- Affichage dynamique
- Alertes/Notifications
- Assignation de demandes
- Base de données de contacts
- Chat et messagerie
- Conférences vidéo
- Emprunt et restitution en libre-service
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Flux vidéo
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des badges
- Gestion des calendriers
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des inscriptions
- Inscription des visiteurs
- Intégration Microsoft Outlook
- Intégration des répertoires actifs
- Intégrations de tiers
- Invitations et rappels par e-mail
- Journaux des événements
- Liste de suivi
- Messagerie SMS
- Monitoring
- Planification des événements
- Portail client
- Portail libre-service
- Profils des employés
- Préinscription
- Routage des appels
- Scan de cartes d'identité
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'activité des clients
- Suivi des visiteurs
- Traitement des chèques
- Widgets
Alternatives
Donesafe
SwipedOn
Pronestor
iVisitor
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- Secteur d'activité: Logiciels
- Taille de l'entreprise: 201-500 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Alice Saved Us $$$
Publié le 02/10/2018
Been 2 years now and still going strong.
Been 2 years now and still going strong.
Avantages
Great support. Setup everything for us and checks in.
Inconvénients
Manual updates and no wireless option at the time.
Réponse de ALICE Receptionist
Thank you for being a loyal customer!
- Secteur d'activité: Immobilier
- Taille de l'entreprise: 1 001-5 000 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Your Next Receptionist is a Computer
Publié le 20/06/2016
Alice is a virtual receptionist system that eliminates the need to have somebody watch the front...
Alice is a virtual receptionist system that eliminates the need to have somebody watch the front door for visitors. In our offices, we don't have a lot of visitors and by nature, receptionists are people who like to communicate with others. Unfortunately, the design of our office space separates them from everybody else, so over time, they leave their desks more and more. Whether the time they are away from the front is warranted or not, the door is left unattended which is both a service and security issue.
Avantages
Easy to use and provides a positive first impression of the company without the need to hire and train the right person. Also, since it doesn't need breaks, vacations, or sick time, it is always there to great your guests.
Inconvénients
While we really like the idea of the system being triggered by motion, unfortunately our employees go past the system many times everyday triggering it. As a result, we turned off that feature. Also, be aware of ADA accessibility requirements.
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
Constant bugs and poor customer support
Publié le 30/04/2018
Avantages
When it's working all is fine, which is rarely, the problem is that you have limited licences on set up and it's not made easy to purchase these or to renew them after their expiry
Inconvénients
Constantly have to check the system is working, high purchase cost, ongoing licence costs and extra costs for purchasing more licenses, customer support is very poor and system is full of bugs
Réponse de ALICE Receptionist
Hello David,
We are sorry that your experience has not been exceptional. We do not have customers reporting issues like you are stating. We also have no reported issues with our customer support team. We would love the opportunity to make your experience better. Please feel free to contact the ALICE support team to address what issues you are experiencing.
Thank you.
- Secteur d'activité: Produits chimiques
- Taille de l'entreprise: 1 001-5 000 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
hey Alice
Publié le 02/10/2018
Alice has very neatly replaced the live receptionist we lost in the 2008 crash. We went a couple...
Alice has very neatly replaced the live receptionist we lost in the 2008 crash. We went a couple years with a note and a phone but Alice is a much more engaging solution and we have gotten quite a few compliments from visitors.
Avantages
Alice receptionist is just what it claims to be, it is refreshing to buy a product that does what it claims without a lot of add ons required to get the functionality listed in the marketing info.
Inconvénients
She tends to hang on updates from time to time. Not a huge deal but I have to endure the "cute" comments about waking Alice back up.
Réponse de ALICE Receptionist
Thank you! We are so pleased that ALICE meets your needs.
- Secteur d'activité: Automatisation industrielle
- Taille de l'entreprise: 201-500 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Alice at Tozour
Publié le 02/10/2018
Using ALICE at Tozour has eliminated the need for a human receptionist.
Using ALICE at Tozour has eliminated the need for a human receptionist.
Avantages
Setup easy. Making necessary adjustments is made easy by their great tech support.
Inconvénients
Didn't like the custom hardware as much. We switched the main unit to a Dell micro PC so in the event of a hardware failure, replacement should be easy.
Réponse de ALICE Receptionist
Thank you so much for your wonderful review! We are so pleased that our support staff was able to assist you with anything you need!
ALICE Receptionist - FAQ
Voici quelques-unes des questions fréquentes sur ALICE Receptionist.Q. Quels sont les types de licence disponibles pour ALICE Receptionist ?
Types de licences disponibles pour ALICE Receptionist :
- À partir de: 239,00 $US/mois
- Type de licence: Abonnement
- Essai gratuit: Non disponible
Basic: $239/month for 50 audio users and 5 video users. Premium: $319/month for 150 audio users and 15 video users. Enterprise: $399/month for 300 audio users and 30 video users. (Pricing based on 5 year terms, though smaller terms are available. All plans are billed annually.)
Q. Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel ALICE Receptionist ?
Nous n'avons pas d'informations sur les fonctionnalités de ALICE Receptionist.
Q. Qui utilise ALICE Receptionist ?
Utilisateurs habituels du logiciel ALICE Receptionist :
Auto-entrepreneur, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001+
Q. Dans quelles langues ALICE Receptionist est-il disponible ?
Langues dans lesquelles ALICE Receptionist est disponible :
anglais
Q. ALICE Receptionist prend-il en charge les appareils mobiles ?
Appareils pris en charge par ALICE Receptionist :
Q. Avec quelles applications ALICE Receptionist peut-il s'intégrer ?
Applications s'intégrant à ALICE Receptionist :
3CX, Google Calendar, Microsoft 365, Microsoft Azure, Microsoft Outlook, Skype for Business, Tpad PBX
Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour ALICE Receptionist ?
Ressources d'aide disponibles pour ALICE Receptionist :
Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique, Service de support 24/7 (réponse directe), Chat
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